Pague estadía en Hilton Aruba Carribbean Resort & ******, del 22 al 26 de julio 2025. Pague a Trip.Com,, N°**********, PIN:****, Reserva: ****************
Mi reclamo es el siguiente; pague por vista parcial al mar, nos pusieron al lado de una construcción del hotel, además, nunca supimos que no había gimnasio, porque estaba en remodelación. Pague 1.933.960 CLP, incluyendo; IVA 213.628 CLP, impuesto municipal 11.296 CLP. El precio no indicaba que en el hotel me cobrarían 400 US$ en (RM GOVERMENT TAX y RESORT CHARGE), es decir, lo que promociona TRP.COM es publicidad engañosa, tratamos de comunicarnos desde el hotel y no fue posible. El hotel nunca tuvo animo de solucionar nada y TRIP:COM tampoco, por lo tanto contratar estadía este hotel con Uds. fue una mala experiencia.
Agradeceré indicarme que debe hacer para que me devuelvan lo cobrado demás, y con quien hablar porque la atención de Uds. es impersonal.
翻譯