卡斯蒂略酒店

Hoy mi dignidad se ha visto menoscabada al impedirnos el paso al hotel donde un grupo del Imserso estamos alojados desde hace cinco dias, la razón? la proteccion y privilegio concedidos a otro grupo, pero esta vez de jugadores de futbol, ni éstos ni nosotros hemos sido los responsables de tal acción, aunque de ese trato ofensivo y denigrante si lo es el q ha dado esas instrucciones, sea recepcionista, sea gerente o dueño del hotel, ni mi grupo es inferior ni el equipo de futbol es superior, lo q estoy segura es que el trato q nos ha dado el hotel, no ha sido profesional y no ha estado a la altura del trato q merece cualquier cliente

Hemos estado un grupo de más de 30 personas en este hotel, con la desgracia de haber coincidido con los jugadores del Betis alojados en el mismo. Nos han impedido la entrada por el acceso habitual , sin haber avisado a la empresa de IMSERSO q gestiona los viajes de mayores. Hemos franqueado la entrada por la cafetería, librando un conato de oposición de un segurata, azuzado por la impresentable recepcionista. Es un lamentable acto de trato vejatorio a personas q en otras culturas se les trata de venerables y la dirección del hotel como si pretendiéramos colarnos. Solo queríamos pasar a nuestras habitaciones a descansar. Muy desagradable.

Hoy estaban alojados jugadores del Betis y un grupo de 33 viajeros guiados por el Inserso ha tenido q abrirse paso por la cafeteria ya q x la puerta de entrada una desagradable recepcionista nos impedía el paso hasta las 19 horas, sin previo aviso. Haré toda la publicidad posible de la nefasta actuación de la dirección del hotel y espero q cuando sus padres viajen les permitan entrar a cualquier hotel aunque también estén alojados las mayores estrellas del fútbol mundial.

Mi opinión es sobre el servicio de bar de este hotel. Deja q desear por algunas, digo algunas, de sus camareras. Para estar cara al público se ha de tener un mínimo de educación y respeto, lo cual brillaba por su ausencia en esta persona. No hablo de un servicio,hablo de 8 meses completos de ir día tras día y encontrar las mismas respuestas, miradas, malas formas etc etc... Ya digo por varias camareras.Por los demás profesionales q trabajan en este servicio no tengo nada q decir. Un mal día lo tienes cualquiera, pero todos. Supongo q además de dar mal servicio sus compañeros/as tienen q estar muy contentos compartiendo días con ella.(Modo sarcasmo). En fin, lo pongo por aquí por si algun directivo de esta empresa le da por leer y hace algo al respecto.

Me gustaría incluir un matiz, dije que el jabón de manos estaba vacío y no se repuso en la estacia. Por lo demás correcto. Gracias

Habitaciones muy amplias aunque un poco antiguas. La cama era blanda pero descansé bien. Es un hotel muy grande y no escuché ruido. No hay aparcamiento, pero cerca hay uno público, cruzando un parque que hay llegas, como 5 minutos. Fuimos para descansar en medio de una ruta Tarragona-Algarve. Muchos bares alrededor para cenar y desayunar.

Un tres estrellas que está mas cerca a las dos, habitación amplia y aunque “renovada” el mobiliario es bastante anticuado Desayuno muy simple, el personal es amable Eso si, todo estaba muy limpio y la calefacción funcionaba correctamente

Estuvimos en febrero de 2024 con el IMSERSO, tuve la mala suerte de romper el tobillo al tercer día y quiero dejar constancia del excelente trato que he recibido por parte de todo el personal del hotel, en especial a Coral. Lo recomiendo encarecidamente.

Todo bien Todo correcto