緊急投訴:預訂潘普洛納桑喬拉米雷斯酒店時的不滿意體驗
親愛的********客戶服務團隊,
我希望這封郵件對您有好處。我與您聯繫是為了表達我對透過您的平台預訂潘普洛納桑喬拉米雷斯酒店的深深不滿。不幸的是,我在該酒店的住宿非常不愉快,沒有達到我預訂時的期望。
我投訴的主要原因是分配給我的房間條件很差。從我到達開始,很明顯住宿條件不足以接待客人。首先,我在房間的浴室裡聞到一股難聞的污水味。儘管我因這種不衛生的情況要求換房間,但飯店工作人員聲稱沒有空房。這種反應是不可接受的,因為任何人都不應該在逗留期間被迫忍受如此不愉快的環境。
另外,房間內也沒有提供基本的個人衛生用品。沒有洗髮精、肥皂或吹風機,這在任何住宿機構中都是不可接受的,無論其類別如何。
原文翻譯提供方:Google