巴黎龐坦門美居酒店(Mercure Paris Porte de Pantin)

A lovely hotel.

Parfait !

Hôtel situé entre les métros Porte de Pantin et Hoche (ligne 5 et tram T3b), il est spacieux, avec un joli jardin protégé. Les parties communes sont très agréables et joliment décorées. Salle de sport en accès 24/24. Les chambres sont correctes, mais les basiques méritent une petite rénovation. Il faut aussi absolument en finir avec la moquette au sol partout, qui est un nid à microbes ! Une bonne rénovation des chambres et on aura une prestation presque parfaite. Accueil irréprochable.

FUYEZ !!!!!!!!! Hôtel qui devrait être fermé et rénové de suite …. Clim trop bruyante pour dormir …. Etat général déplorable , les sanitaires vétustes ( mais quand même propres ) traces multiples aux murs , plafond vétuste , le mobilier reste correct et seul le service tente de trouver des circonstances atténuantes mais sans succès . Tout ceci à un prix de 185 euros sans petit dej …. Une honte pour Accor

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. Les chambres sont confortables même si un peu petites. Le personnel est sympathique et efficace. Un seul bémol, au niveau du petit-déjeuner : alors que l'accès est possible jusqu'à 10 heures, le buffet est débarrassé dès 10h10. De plus, il a fallu demander le miel à chaque fois car il n'était jamais sur le buffet.

La chambre semblait plus spacieuse en photo et j’ai dérangé par le service à 8h de matin alors que le départ est à 11h L’accès Netflix était impossible sur la télé alors qu’il y avait l’option Je reste sur ma fin !

Évaluation basée sur deux séjours en mai. Hôtel situé entre deux stations de métro hoche et porte de Pantin), a proximité immédiate à pied de la grande halle de la Villette. L'hôtel accueille des groupes de touristes avec les difficultés que cela entraîne a la réception et au petit déjeuner. Les chambres ne sont pas très grandes mais c'est fonctionnel et bien équipé. Le personnel de l'accueil manque certainement d formation et d'accompagnement (difficulté d'enregistrement au check-in, gestion des flux, problème d'envoi de facture et de points de fidélité). Sur le second séjour, évacuation de nuit en raison de l'alarme enclenchée par erreur par un client mais que le personnel a mis 20mn à arrêter... Sans justification ni excuse... Vous pouvez aller vous recoucher. Le point noir le plus critique c'est la gestion du petit déjeuner. La salle est trop petite mais surtout très mal organisée, le personnel quand il est présent est totalement débordé et désorganisé : cohue, attente, pas de table propre disponible, plats vides, absence de tasses, assiettes... Bref, c'est clairement à revoir ! Reste l'aspect pratique qu'il faut garde à l'esprit !