Réservation faite et confirmée, je me présente à l'hôtel à 11h15 et je demande si ma chambre est disponible, la réponse est non, ce que je peux comprendre étant moi même dans l'hospitality business depuis 45 ans, mais le visage fermé sans aucune empathie ni même un brin de gentillesse je m'entend répondre: "vous pouvez vous changer aux wc!" On croit rêver! quand je demande si cette réponse est sérieuse, car on pouvait croire à une mauvaise plaisanterie, on me répond: "si vous connaissiez l'hôtellerie vous pourriez comprendre" en 2 mots vous êtes trop bête pour capter. quand je demande si il n'y avait pas une chambre juste pour me changer en toute discrétion on me répond: "il vaut mieux que vous alliez trouver un autre hôtel" le comble étant atteint j'ai suivi ce conseil est suis parti à la recherche d'un autre hôtel. En 2 mots une expérience horrible à cause d'un personnage très désagréable qui n'a rien à faire à la réception d'un hôtel, si son patron souhaite satisfaire ses clients je l'invite à se séparer de lui dans les plus brefs délais.
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