發佈於2026年8月23日|客房
訪客我真的很享受我在那裏的住宿,
美麗優雅的酒店,服務很棒,早餐也不錯
很棒,種類繁多,服務周到。
我一定會回來😁
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每晚最低價格:NZD283
發佈於2026年2月22日
訪客
這家酒店自稱五星級,令人尷尬。
我們在入住前幾周與酒店聯繫,通過他們的禮賓服務安排多種體驗和餐廳預訂。我們顯然放心,一切都會處理的。到達後,我們發現絕對沒有預訂任何東西。因此,我們事先精心計劃的經驗完全售。我們旅行的整個目的都被毀了,因爲他們完全缺乏後續。
工作人員看起來很友好,但他們遇到了非常年輕,沒有訓練,不專業。總體印象是差距年青少年經營這個地方,而不是合格的接待專業人員。對於一個花費7,000歐元的週末,這種不成熟和無能的程度是坦率的不可接受的。
餐廳的體驗同樣令人失望。在任何機構中,等待兩個軟煮雞蛋整整一個小時是荒謬的 - 更不用說將自己定位爲高端。雞蛋終於到的時候,忘了一茶匙,然後需要另一個30-minute等待,服務感覺混亂,粗心,完全缺乏基本標準。
用英語交流也令人深感沮喪。當工作人員不明白所說的話,而不是要求澄清時,他們只是點頭說“是的,當然”,只是消失了。沒有人相信請求被理解,更不用說執行了。
總的來說,對於支付的價格來說,這是一個令人震驚的糟糕體驗。酒店市場本身處於溢價水平,但服務和專業精神遠未達到該標準。這不僅令人失望,而且令人尷尬。
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每晚最低價格:NZD642