提供免費停車場的肯頓縣酒店

酒店很乾淨,空調很容易設置和使用。但是淋浴間沒有地方放洗浴用品,電梯面板在3樓壞了,所以我們不能乘坐電梯只上。我的未婚夫不得不把我們的行李箱拖下兩層樓梯。

我們以前住過這裏,我們非常喜歡這家酒店!它裝飾在一個美麗的現代設計,總是乾淨,總是友好和樂於助人的員工。它非常靠近餐館,雜貨店等。Erlanger擁有一個沒有瘋狂交通的小城市可以想要的任何東西。但是你離紐波特,科溫頓,辛辛那提足夠近,在地鐵地區的任何地方開車都相當快。早餐有很多熱項目可供選擇。非常好的酒店,我們將來很可能會再次入住那裏。

房間寬敞乾淨。服務不擔心。位置離辛辛那提市中心25分鐘路程,但靠近CVG機場。

我們的房間還可以,但是走廊和電梯裏有奇怪的氣味,包括濃煙和體味。雖然我們房間裏沒有氣味,但舒適乾淨。不在鎮上最好的部分,但我們從未感到不安全。不是最好的酒店,也不是最差的。老話“一分錢一分貨”適用。不是豪華,但足夠舒適,靠近我們想靠近的辛辛那提和北方ky景點。費用＜$90,這麼優價。

我打算把自己的經歷寫成一個孤立的事件,讓它慢慢淡去。 那是直到昨晚午夜左右我接到一個電話!Trip的一位代表打電話給我,詢問我關於我住在這家酒店的意見。我轉告她,幾個月前我剛剛在朋友和我租了一個房間後就打了Trip.com。 我們大約在下午5點左右租了一間房間。我已表示我們房間的電源 - 電視、燈、微波爐、冰箱 - 無效。我們在下午6點左右向前台投訴。問題直到稍後大約在晚上10點左右才解決。大約一個小時之後,就寢時間,95%的看電視、微波等被消滅了。 幾個月前,我把電話打到Trip,.com,直到昨晚才收到後續信息。昨晚打電話的人想得到關於我房間的反饋,我檢查了所有發生的情況,她還想輸入他們如何改進。我說,很簡單,只是注重基本的客戶禮儀和滿意度。對於我在這裏所說的酒店住宿的享受損失,沒有任何形式的認可。 顧客服務/滿意正在消失。

不錯.......................................................................................