納瓦拉別墅酒店的評論

+ : Hôtel très joli, chambre très grande avec petite table en extérieur dans un cadre calme et reposant. Lit grand et confortable, très propre. Spa tout neuf excellent. Accessoires de beauté/hygiene fournis. - : A l'accueil, language familier de la réceptionniste "attendez, j'appelle Lolo !". De même, promesse de la réceptionniste de retirer le lit en trop dans notre chambre non tenue. Oubli des robes de chambre pour le spa, pas d'excuses de la part de la réception. Ne prévient pas que le hammam est en panne. Aucune indication à notre arrivée pour se déplacer dans ce grand hôtel ou même vider la voiture, toujours obligé de passer à la réception pour avoir des informations basiques.

Le calme d'une maison d'antan....Comme une grand-mère, elle a des difficultés à avancer,à entendre aussi parfois...Mais elle est toujours là ! La vue sur la chaîne des Pyrénées (par beau temps) est inoubliable...tout comme les jolis yeux bleus de la personne de la réception 😉. Vous oublierez un instant toutes vos turpitudes,dans un endroit calme et paisible,un peu hors du temps...

Il y a du potentiel car la propriété est très belle, avec une vue incroyable sur les Pyrénées. Spa intérieur très agréable avec une petite piscine , un jacuzzi, un sauna et un hammam, ainsi qu une douche multi jets. Notre chambre “deluxe” était grande, propre, bien agencée avec une literie confortable : très calme, située au dernier étage avec une très belle vue. Cote un peu moins positif , certaines parties de l’hôtel ont besoin d un rafraîchissement, la piscine extérieure est fermée , pas de restaurant ouvert le dimanche ou le lundi soir, pas de room service non plus et service de bar au plus simple. Personnel sympathique et de bonne volonté. A retenter quand la situation financière se sera stabilisée et que les travaux de rénovations auront eu lieu.

Niveau 2 3 etoiles Ni possibilité de diner ni room services. Il nous est conseille de commander vie uber eats (pour un 5 étoiles!!!) Lit non faits à 16 h ; draps sales. direction visiblement incompétente ; il y a quelques années cet hotel était exceptionnel : quelle décrépitude! A fuir

Villa au charme incomparable ! Personnel très sympa, serviable et polyglotte. Petite amélioration sur les chambres qui devraient être rénovées surtout les suites. Offre de bar qui serait à développer notamment en été car les jardins sont merveilleusement bien entretenus !

Tout a été parfait! Les équipes sont extrêmement professionnelles et surtout d une extrême gentillesse… L hôtel est impeccable, bourré de charme et vraiment agréable. Les suites (4 et 6) sont très confortables, offrant quiétude, style et esthétisme avec toutes les commodités de rigueur. La literie est excellente Avec son parc aux arbres centenaires, ses jardins verdoyants la demeure offre un confort de vie paisible et agréable …les équipes amenant toute la douceur d un séjour réussi. Le restaurant format bistrot offre des plats simples mais délicieux, généreux et raffinés, avec une excellente collection de vins. J ai eu une petite galère pendant le séjour, ils y ont répondu enlevant le stress que cela aurait pu générer sur mes vacances et je les remercie encore pour cela (pneu crevé). Je les félicite donc pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur gentillesse. Ça fait plaisir d avoir des gens passionnés, qui aiment leur métier et leurs clients! On reviendra très vite!

Trés décus par notre séjour La salle de bain est très inconfortable, la baignoire n’est vraiment pas pratique à enjamber,pas de pression, l’eau se règle très mal soit eau chaude ou eau froide . Il fait trop chaud , le thermostat ne peut aller en dessous de 21°5. Cet établissement ne correspond plus à un 5 étoiles. Très déçu. La piscine est en décrépitude complète.

sehr schön, sehr gutes preis-leistungs-verhältnis, ruhig in einem park gelegen mit fernsicht, sehr gute küche. sehr freundliche menschen, hilfsbereit. guter parkplatz auf dem gelände. nahe dem stadtzentrum. hallenbad mit whirlpool, sazna, hammam.

Toujours un plaisir d’arriver la Nuit avec cette belle vue sur la demeure. Baisse de standing avec de grosses taches sur la moquette des couloirs, la peinture du mur de notre chambre qui sautent et surtout un clim bloqué à 25 degrés la nuit, avec obligation s’ouvrir la fenêtre pour dormir ( 8 degrés dehors). Problème qui est connu car confirme par la réceptionniste à notre départ. Petit déjeuner quelconque pour un 5 étoiles. Il me semble que le the a la menthe est la base mais pas en stock. Globalement déçu par rapport au dernières fois.

Dès l'entrée dans le parc, le calme quel plaisir. Petit écureuil sur le parking. Acceuil est chaleureux et naturel. La chambre est parfaite. Quel plaisir de dîner face aux Pyrénées !! Le spa est impeccable. La nuit est au calme. Le petit déjeuner c'est très bien passé, un peu long pour les oeufs.

Non presentation de l’estheticien au RDV a l'institut Olympe de beaute malgre confirmation sur planity. Pour un Hotel de 5 etoiles le service de beaute est lamentable. Después de reservar una cita para una limpieza de cara en la aplicación de planity y confirmar la cita la encargada de este Centro de Belleza de este Hotel no se ha presentado. Lamentable servicio para un Hotel de 5 estrellas.

Le professionnalisme de Liliana, la bienveillance de Justine, la rapidité d'Anaïs, le sourire de Marwane, la discrétion de Benjamin ( et la dame du restaurant aussi) Merci à vous tous pour ce merveilleux week-end. Nous reviendrons très prochainement dans ce lieu exceptionnel

Très bonne adresse à Pau. Bel endroit, service irréprochable. Nous avons dîné au bistrot,très bonne table , cuisine très raffinée. Spa et hôtel très bien.calme. Chambre confortable et belle décoration. Merci pour votre professionnalisme.

Un repas au petit oignon malgré l'entrée où on a eu un mécontentement le serveur nous as fais un geste commercial nous reviendrons avec grand plaisir merci pour l'accueil et merci surtout de nous avoir accepté on a privatiser le Bistrot petit clin d'oeil au serveur