古斯梅度假村卡拉德圖爾科酒店(Gusmay Resort - Hotel Cala del Turco)

Località splendida con spiaggia privata, curata e con mare bellissimo. Ambiente mozzafiato e personale gentile e disponibile, ma i servizi potrebbero essere migliorati (hanno cambiato gestione da poco tempo e hanno riferito che quest’anno hanno aperto molto tardi la struttura…) Ottima posizione per visitare i paesini vicini (ad esempio Vieste e Peschici) e con servizi taxi e bus. Piscina ottima, con bagnino molto simpatico…😂 Nel complesso struttura ottima ma che può migliorare servizi e magari aggiungere anche animazione per bambini e ragazzi!

Balla esperienza , struttura molto bella immersa nel verde tra mare e scogliera. Ben situato per visitare anche luoghi vicino. Ottimo servizio e buon cibo specialmente le serate di lunedi 14 e tutta la giornata del 15/08 tutta roba di qualita'e sapori ottimi.Relax in spiaggia, in piscina . Tanto divertimento e serate di cabaret con i ragazzi dell'animazione tutti molto bravi, simpatici sempre sorridenti e sempre pronti ad accogliere tutti, molto professionali nel loro lavoro. Piano bar al mare e serate molto belle. Insomma tutto buono. Unica cosa da migliorare , la pulizia nelle stanze del resto un villaggio buono. Resort che consiglio a tutti.

Il Gusmay resort è un vero paradiso, un parco incantevole che si apre su una spiaggia privata rendono la vacanza tranquilla e rilassante, molto bello il bar della spiaggia con musica dal vivo per non parlare del ristorante dove abbiamo assaggiato piatti tipici pugliesi e la qualità del cibo è davvero ottima, si nota un grande impegno e partecipazione di tutto lo staff per rendere questo luogo unico, ottima animazione, lo consiglio vivamente

Ho soggiornato 2 notti in questo "resort" con il mio ragazzo. Sicuramente la struttura è stata ben costruita in una delle zone molto naturali del Gargano immergendosi nel verde della foresta umbra, avendo a disposizione un tratto di spiaggia completamente privato e di conseguenza molto tranquillo per chi cerca un po di relax. Mi aspettavo Sicuramente più intrattenimento nonostante il periodo che precede il ferragosto ma dal tronde la struttura è adatta per chi vuole godersi le vacanze senza rotture di scatole. Due notti le abbiamo pagate 300€ con solo prima colazione (prenotato con booking) e ci è stata data una stanza che oltre ad avere molta muffa sul soffitto e pareti aveva la guarnizione della doccia completamente rotta. I lavelli con calcare incontrato ( probabilmente mai rimosso da anni) e la stanza si presentava con le fessure molto sporca. Probabilmente è dipeso dal fatto che erano stanze riservate ai clienti booking,ma questo non esclude che comunque ci è costato 300€. Ovviamente ho fatto presente questo disagio alla reception ma come univa azione hanno scritto le mie osservazioni su un quaderno e ci siamo salutati. Nemmeno un gesto nel farmi uno sconto sugli extra consumati nella struttura. Comunque 5* assolutamente no!!! 3 stelle meritato.

Nel periodo di Luglio 2023 ho soggiornato presso l'hotel Gusmay Resort per una fuga romantica. L'hotel è meraviglioso con una vista suggestiva sulla baia e dispone di molti servizi, tra cui una splendida spiaggia privata, una piscina dove è possibile sorseggiare un buonissimo cocktail, un campo da tennis dove potrete sfidare la vostra dolce metà e tanti altri servizi. Le camere sono molto spaziose ed accoglienti con un ottimo livello di pulizia, il personale è molto professionale ed accogliente pronto in ogni momento a soddisfare le vostre esigenze. Consiglio quest'hotel a tutti coloro che cercano professionalità, accoglienza è bellezza di soggiornare almeno una volta al Gusmay Resort. Non ve pentirete!

Tutto molto carino e immerso nella natura, la struttura ha un altissimo potenziale che al momento non è sfruttato al massimo ma la gestione è nuova e si capisce che è un posto in fase evolutiva e in miglioramento. La piscina centrale è davvero bella, rilassante e tenuta molto bene. Il personale è molto cordiale e disponibile, in particolare il bagnino Pasquale. Ottima la colazione e il pranzo presso il ristorante l’Approdo. La cena è migliorabile ma sicuramente riuscirete ad arrivare alla perfezione in poco tempo.

Niente Wi-Fi come previsto nell'offerta... Niente animazione per i piccoli... La camera rifatta ogni 2 gg su sollecito..aria condizionata non funzionante... Il bar in piscina chiuso.. Il tutto perché la gestione era cambiata da poco... Da chiedere il rimborso... Ps per chi ha Tim sconsigliato.. Non prende li e si rimane isolati.

Ci presentiamo alle 15 alla reception , una folla di gente che grida e cerca il direttore …. Mi viene detto che è cambiata la gestione … oppssss …. Ci viene chiesto di attendere un oretta e Intanto ce ne andiamo in spiaggia, ritorniamo verso le 18 , sempre solita storia gente che urla ma finalmente ci danno la chiave e con i nostri bagagli ci accompagnano verso la stanza , peccato che sia occupata da altre persone e così incavolati ritorniamo alla reception e ci viene chiesto di attendere ancora un po’ . Ci viene proposta un altra stanza nell hotel e (udite bene) alle 22:30 riusciamo a salire in camera. Nulla a che fare con un 5 stelle dire 2 sono già troppe , ascensore che nn funzione ,sporcizia ovunque , formiche e farfalle in ogni angolo . Due notti senza aria condizionata e senza pulizie. X quanto riguarda il mangiare sempre i soliti antipasti e cibo nulla di che , colazione senza affettati e senza acqua … I vetri della sala erano luridi e il tappeto esterno inguardabile , tutti che vedono ma nessuno pulisce ,regna il menefreghismo totale . Servizio spiaggia assente, nn c’è nulla che si possa utilizzare ne pedalò ne altro , unico il bagnino bravo e professionale. Il giorno del check out paghiamo i servizi e il direttore x scusarsi ci abbuona 4 bibite , incredibile …. Ma nn funziona nulla nemmeno il servizio pos e così ci viene detto che la ricevuta ci perverra via e-mail ( la sto ancora aspettando ) e in più x scusarsi ci promettono un buono sconto sulla prossima vacanza , e cosi anche solo per curiosita , chiedo un preventivo x una settimana di settembre, ovviamente inutile dirlo che ad oggi nn è arrivato manco quello. Settimana scorsa chiamo per sollecitare L invio della ricevuta e il preventivo con quel “famoso sconto” , la ragazza prende appunti ma come sempre nessuno si fa più vivo, sembra che i clienti diano fastidio Penso che la struttura nel complesso sia molto bella, peccato che sia gestita da persone nn all altezza che se ne fregano di tutto e tutti, spiace solo x il personale( vedi camerieri , receptionist oppure autisti navette) che ci mettono la faccia, sentono ogni tipo di lamentela e che non c’entrano nulla purtroppo X il momento meglio andare altrove.

Il resort Gusmay è un posto meraviglioso? Parto dall'accoglienza che ho avuto,unitamente alla mia famiglia.Arrivata giovedì 6 luglio ore 15,30 (ora del check-in) si è verificato un disguido nella consegna della camera. Avevo prenotato presso il resort Gusmay hotel cala del turco una comfort room tripla al piano superiore e mi sono ritrovata una camera matrimoniale al piano terra.Dopo circa un'ora di attesa e varie telefonate dalla camera alla reception sono stata accompagnata ad un ' altra camera adatta alle mie esigenze.Purtroppo la camera aveva un cattivo odore di chiuso,si presentava sporca ,specialmente sotto i letti e la tenda oscurante rotta ,segnalata alla reception più volte, è stata riparata solo 5 giorni dopo.(sveglia gratuita all'alba ). Su 10 giorni di permanenza hanno cambiato una sola volta le lenzuola e tre giorni non hanno rifatto la camera.Anche la pulizia degli spazi esterni,della piscina e del ristorante lascia molto a desiderare.(spazi comuni agli ingressi delle camere con varia sporcizia per terra e vetri con ragnatele e sterco di uccelli) (bordi neri a pelo d'acqua)(piatti e bicchieri sbeccati e sporchi). Il cibo non brilla certo per la qualità e per la quantità.Ci sono due primi e due secondi oltre ad alcuni contorni.Il pesce , assaggiato due volte ,risulta decongelato e non fresco.La verdura viene servita in forma di miscuglio.Non ho mai visto insalata, pomodori,cetrioli,carote allo stato naturale.Al ristorante, se non si arriva all'apertura,si rischia di trovare poco e niente.Al mattino ci sono le fette da toast ma manca il formaggio o l'affettato da inserirci e qualche mattino manca addirittura il pane.Il penultimo giorno mio marito ha chiesto il pane al cameriere e gli è stato portato un piattino con due panini.Stessa cosa ai tavoli vicini.Spesso manca la frutta fresca al mattino o viene esposta in quantità ridotta e non di qualità.Ci è stato detto di chiederla al cameriere.( sembra di elemosinare quanto dovrebbe essere dovuto in un 4 stelle.) Ultima cosa che mi è capitata e che mi lascia basita il fatto che, il penultimo giorno del soggiorno, uscendo dalla camera mi sono ritrovata una signora che, imbarazzatissima,per sbaglio entrava dentro la camera antistante la mia.Incuriosita le ho fatto aprire anche la porta della mia camera che si è aperta agevolmente.Mio figlio si è accorto che la chiave della camera della signora era un passepartout. La signora ha segnalato subito il fatto alla reception avendo come risposta che quella era l'unica chiave a disposizione.( la sicurezza è un optional?) .Anche il personale non è professionale e per avere qualcosa bisogna interfacciarsi con più di un cameriere e non sempre arriva ciò che si chiede. Da non sottacere anche la indisponibilità del direttore a cui ho potuto rappresentare le mie lamentele solo dopo ben 4/5 giorni di tentativi per incontrarlo alla reception o via telefono. Altra cosa da lamentare la mancanza di wifi ( servizio venduto ma inoperante.) L'am