位置不错，但旺季可能会遇到交通拥堵。
住店客人可享受每次3令吉的地下停车场停车优惠，只需在前台验证停车卡即可。
办理入住时，我注意到前台工作人员的一些不友好行为，比如他们对我带有评判性的态度，让我感到不舒服。直到值班经理Arun先生出现并协助我之前，前台工作人员都没有对我打招呼或微笑。我很庆幸他当时在那里帮助了我。
员工需要接受更多专业培训，并且不应该对所有客人妄加评判。尊重每一位客人至关重要。
他认真听取了我的要求并提供了很好的帮助。非常感谢。
几个小时后，我们要求加床，费用大约100令吉以上。前台工作人员打电话来催促付款，我告诉他们我可以在退房时付款，但他们回答说不行，因为入住时没有收取押金。我不明白为什么会这样。因为在等房卡的时候，我问了Arun先生是否需要用现金支付押金，他很客气地说不需要。既然是经理亲自指示的，为什么前台还要特意跟我提？好像我会逃单似的？真是太糟糕了。我告诉她可以在吃早餐的时候付，她同意了，第二天早上我就付了款。
房间方面，床、枕头和浴室都需要好好维修。希望管理团队能采取进一步措施。我经常遇到水槽和浴缸堵塞的情况。虽然派了维修人员，但问题依旧存在。不能好好泡澡真的让人很不爽。
我们吃了自助晚餐，餐饮团队对我们所有人都非常礼貌和尊重。希望他们能继续保持这种良好的服务态度。
我们享受了希尔顿会员的折扣。
客房服务团队也值得表扬。在我们需要服务的时候，他们总是能很好地提供帮助。非常感谢！
早餐不错，但考虑到希尔顿是五星级酒店，选择还是不够丰富。我对他们的期望更高一些。
自助晚餐也不错，但仍有提升空间。
他们更注重推广本地美食，而不是提供国际菜单。
入住期间，希尔顿预订团队/客户服务部的Susan女士（我不确定她来自哪个部门）发短信询问我入住期间是否一切顺利。我回复了她，提出了一些问题。她毫不犹豫地将情况告知相关部门，前台工作人员也联系了我的房间了解情况。我很欣赏她对客人诉求的快速响应。谢谢您的行动。
退房时，值班经理Lynn女士出来与我们沟通，了解我们的入住体验，并认真听取了我们的反馈。我已在谷歌评论中向她分享了我的所有经历和反馈。
感谢您的倾听。
总的来说，这次入住体验并不愉快。但我们会考虑再次入住，因为希尔顿确实很关心客人，而且我也看到了像苏珊女士、琳恩女士和阿伦先生这样的人所采取的行动。谢谢你们。
2.5/5⭐️
原文翻譯提供方：Google
