白沙羅皇家朱蘭酒店

這次入住體驗非常糟糕。選擇這家酒店是因為我們之前住過很久，對設施和其他方面都很滿意。但這次卻非常令人失望。我們被安排到一間空調有問題的房間。我們感覺很熱，我的孩子一直在流汗。飯店工程師上門檢查，起初沒有發現問題，只是窗戶開著，並要求我們先等幾個小時。 晚上房間仍然很熱。我的寶寶睡不著，一直在流汗。晚上10點左右，電源斷了。 10分鐘後電流恢復正常，然後突然再次斷電，幾分鐘後又恢復正常。我們打電話叫了工程師，工程師又來了。他說是另一位客人導致了電源斷電。就在這時，工程師也發現房間仍然很熱，找不到空調的問題。然後他才讓我們去前台換房間。 前台說沒有大床房了，但我們說我們有孩子，無論如何都需要大床。他們說已經為我們提供了嬰兒床（我們入住時要求的）。但是嬰兒床搖搖晃晃、老舊不堪，不適合嬰兒睡在裡面。 我們又等了將近半小時，才換到新的低樓層房間。進房間的時候能聞到一股煙味，但至少空調涼爽舒適。桌子上爬滿了螞蟻。 🤣我們沒有再要求客房服務或更衣室服務，因為寶寶太累了，需要睡覺，而且已經快到凌晨12點了。 第二天早上我們去吃早餐。我們只好自己找座位，服務生沒有為我們服務。房間裡有一個帶座位的空房間，但是空調沒有開。咖啡館人很多，食物很快就賣完了，但沒有及時補充。 唯一值得稱讚的是，由於寶寶在睡覺，他們允許我們晚一點退房。