鳳凰城北凱悦嘉軒酒店的評價

我們之前住過凱悅酒店，認為它是一個不錯的品牌。這家旅館徹底打破了這種印象，既然還有這麼多其他選擇，我們可能不會再入住凱悅酒店了。我們在這個城市只待了一晚，觀看一場音樂會，很高興只待了一晚，如果我們計劃在這個城市待更長時間，我們就會換酒店了。從辦理入住手續開始，儘管我有收據，但前台工作人員甚至經理都無法確認我們的住宿費用已經支付。他們說他們沒有收到我幾週前透過第三方（trip.com）預訂房間的付款。 經理對此很不高興，但大約 15-20 分鐘後，他們終於確認已收到付款，他道了歉。房間很簡陋，東西都破爛不堪。浴缸的排水管堵塞了，我們站在 8 英寸深的水中，花了半個小時才排乾。床上沒有毯子，只有一張床單和一條薄毯子，重量與床單差不多，床凹凸不平，不舒服，而且高速公路的噪音也沒有幫助。房費包含早餐，但週末直到早上 7 點才供應。一開始，他們有很多選擇，但很快就沒有優格、新鮮水果、炒蛋、糖漿，甚至咖啡了。我們被告知會補貨但差不多半小時後我們就離開並在路邊找到了一家餐廳。我原以為這家 Motel 6 每晚的價格是 100 美元，但這是凱悅酒店，房間價格超過 200 美元。再也不來了。

體驗極差，設施陳舊，床墊無以形容！