Sususu81
2024年10月27日
越南之行一言難盡!!從新世界換到洲際後,我的會員權益不能使用,號稱第三方平台預訂啥都不能用……但是出發前我和攜程方電話溝通告訴我到店問酒店,我表達瞭如果不能使用我想取消訂單……後來我和酒店郵件溝通,確認了我會員身份,但是等我到了前台,告訴我還是不能使用!!好,下着大雨趕去換酒店,晚飯沒吃搞了半天,算了……我自費升房!然後笑話來了,第二晚睡醒後一天沒人來打掃房間,到下午我到走廊上自己找服務員幫我room keeping,然後我們出去吃飯了,回來要睡覺發現孩子的睡衣和**娃娃沒了!大半夜到處找,問客房,再三和我説肯定沒動過,我説肯定是你們打掃衞生換床單被套的時候一起收走了,服務員竟然還質疑我説是不是孩子自己拿出去了?!我説不可能睡衣一起拿出去吧!!到將近半夜12點才在一堆臟的床單被套裏找到了孩子的娃娃和睡衣!這樣還怎麼給孩子用,而且孩子心心念念要**娃娃一直不肯睡,酒店對此沒有任何錶示!!和酒店溝通無果,他們的補償方案就是送機服務和三杯咖啡還有一個小童玩具……what?!直到我要離開了去趕飛機也沒人主動來找我,還是我自己去找他們的!!最後衞生狀況,呵呵……身上手上都發了好多紅疹!作為洲際集團的白金會員,奉勸大家對這個洲際慎重避雷吧!!