I loveeeee Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc so much! It’s definitely considered a bucket list hotel for me, and I’m so happy I finally got to experience it! It is seriously one of the most gorgeous hotels ever… The staff is AMAZING! Also a special shout out to Leila from Guest Relations who went above and beyond and even predicted our needs, provided a personal service without being overbearing. There is no need to look any further. She was fabulous! She also took pictures for me. A lot of the gorgeous pics you see on Instagram were taken by her…what are the chances! Amazing!!! All in all, stay at this resort! It’s pricey, but well worth it!
I travel the world with Marriott brand only, this is the very disappointed Sheraton Phu Quoc that I happen to stay, I booked a family suite oceanfront during June1-5,2023. This review written on June 2,2023. It isn’t 5 star resort. Marriott Should not put their name on it, because it degrade the quality of Marriott Brand. We check in during lunch and went to Garden restaurant, the lunch buffer have nothing worth to eat so we order from menu total of 5 hot dish for 5 of us, only 3 dish come out 20 minute, 1 dish come out 45 minute later and final dish never come. So 1 of us can’t have lunch. We lelf the restaurant and came to our SUITE all the keys doesn’t work so after the trip to front desk again finally we got in the suite. The room temperature was at 25C degrees and keep go up. Call the maintenance no help there The resort is old and need upgrade ASAP including AC units. We went down to front desk and request to change the room, they told us to leave our phone number so they can contact us regarding the room transfer. We never received the call, we have to went out to find a decent place for our dinner because we are not sure about restaurant dinner buffet!!! So by the time get to the room we too tired to call and bother the front desk. I am a Platium Bonvoy of the Marriott. It mean I stay at least 50 nights per year with Marriott. This is the first time I feel like I got cheat out of 5 stars resort. So today I will ask them to cancel the rest of the stay and move to another resort, hopefully JW Marriott in the other end of the island. My review is not prejudiced about the staff or Food not even the normal wear and tear of the resort but mainly with the management team. On the small note to resort management director. You should try your own food in the restaurant including the ice cream in the snack bar, I think the Ice cream was there too long. I wish all the best to my fellow guess and hope that you will be better luck then me. After my first impression with The 5 star resort. I would like update my review. Just one action of the top team management in breakfast room, it change my opinion and I am very appreciated his customer services. His name is Mr Hoang. He fresh up my family’s morning with an offer a cup of Green Tea, when services like that happen, it took out of all the bad experience and show you how great the staff can brighten your day. Furthermore in the long conversation he explains to me the new management just took over last September 2022 and in process of remodel the resort. Also the staff had been trained and continue to update their customers services. Therefore I would like to update my review with a 5 stars and continue to believe in Marriott branding Sheraton Phu Quoc Long Beach. This is on my day 4 at the resort and I am very happy to share with everyone. Thank you for read my review and after all we have a happy ending. My best wish remain with the staff of the Hotel specifically with the Breakfast room management
SSooonneWir haben zuvor schon 6 Nächste ”in dieser Ecke” im Coco Palm verbracht und sind zum Ende für unsere letzten 6 Nächte zurück nach Ong Lang und haben uns für das Kingo entschieden. Es liegt nicht direkt am Strand (mehr zum Strand lest ihr in der Coco Palm Bewertung) aber es hat eine herrliche ruhige und versteckte Lage. Mit dem Roller gar kein Problem. Es gibt zwei Wege von denen man das Kingo anfahren kann. Wir empfehlen den Weg vom Elwood Resort aus, da es schneller, kürzer und auch die Straße besser ist. Es gibt kostenlose Fahrräder, einen Kostenlosen One-way Shuttel-Service von ODER zum Flughafen und einen kostenlosen Bobby-Car Service für die umliegenden 1-2 Kilometer. Das Frühstück ist lohnenswert und sehr entspannt. Leider auch hier nur bis 10 Uhr. Bei der Ankunft wurde wir in einen Private Garden Bungalow geführt, hatten jedoch einen Bungalow am Pool gebucht (diese sind einfach größer und nochmal hübscher in Bad und Zimmer--entsprechend zahlt man etwas mehr) -es wäre wohl nicht das erste mal gewesen das die Buchungsagentur das falsch übermittelt hat, wie wir erfahren haben. Es musste also erstmal geklärt werden.. ging am Ende aber gut aus. Wir haben nochmal 20 Min. gewartet und dann den ursprünglich gebuchten Bungalow bezogen. Das Zimmer war sehr schön und das Bad auch schön groß mit Dusche und Wanne. Alles sehr sauber! Leider sind die Pool Bungalows Doppelhälften und EXTREM hellhörig. Wenn man sich mit den Türen von Bad und Bungalow keine Mühe gibt ( bzw auch die Nachbarn), dann sitzt man morgens direkt im Bett oder lauscht den Diskussionen der Nachbarn). Das ist aber auch schon das einzige was es auszusetzen gibt. Mir war die Matratze etwas zu hart (hatte mich die 5 Nächste zuvor im Lahana schon mit dem Brett von einem Bett gequält), weshalb es ab der 2. Nacht einen Topper gab... und schwupps, alles war super. Das Resort hatte nicht so viele aber oft wechselnde Gäste zu unserer Zeit, was natürlich sehr angenehm war! Der Poolbereich war ruhig, sehr gepflegt (wie die ganze Anlage) und lädt wirklich zum entspannen ein, wenn da nicht der Strand in der Nähe wäre :) -für unseren Abreisetag aber perfekt. Wir hätten trotz Leerstand die Hälfte vom Zimmerpreis zahlen müssen, wenn wir 3 Std länger drin bleiben wollten, weshalb wir das Gepäck an der Rezeption geparkt und im Gym abschließend geduscht haben (ach ja, der Fitnessraus ist ein Abstellraum und taugt nicht wirklich was... nutzt aber auch keiner). So lies es sich noch prima bis zum Abend aushalten, auch ohne Zimmer. Ein fehlendes Entgegenkommen was wir schon oft anders erlebt haben aber ok.. Business bleibt Business.. da ist man hier eben straight. Das Restaurant war uns zu teuer, da gibt es genügend in der Umgebung, auf die man ausweichen kann. Es sind viele kleine Leguane und Eidechsen, Geckos, Schmetterlinge, Schnecken und so weiter unterwegs. Es ist wirklich richtig schön und ruhig hier. Von hier aus konnten wir endlich auch mal ein paar Vögel hören die für uns sonst Gang und Gebe i
訪訪客what a wonderful resort! the whole area is beautiful, facilities are well-managed and guest reception & service are fantastic! (special thanks to my manager Sunny and DAI NGUYEN). I've also enjoyed activity programs like yoga class with kindly teacher (for free of charge!). Thank you for giving me wonderful time ever!
지지수Khách sạn ở trung tâm uke nhưng cách âm không tốt ồn quá ồn, suốt cả đêm cứ nghe tiếng xe chạy, tiếng bước chân đi ở tầng trên. Nội thất mới, trang trí uke 🙃