魯納芭東酒店的評價

來自住宿之回應: 尊敬的客人，非常感謝您的正面評價。我們為您的升級和泳池的體驗感到高興。泳池的設計是為了讓客人在享受泳池的同時，也能欣賞到酒店的美景。很高興得知您喜歡位於江西冷主街的位置，儘管離江西冷大約有10-15分鐘的步行路程，但我們始終希望為客人提供一個安靜舒適的環境。很欣賞您的理解，早餐確實偏向印度和俄羅斯菜系，這是因為有許多來自這兩個地方的客人。我們會考慮增加更多的菜系以滿足各種口味的需求。關於設施的問題，確實有一些設施已經使用了一段時間，但我們始終致力於保持所有設施的清潔和舒適。我們也在計劃對部分設施進行更新和升級以提供更好的客户體驗。感謝您對周邊設施的正面評價，的確有兩個711便利店和許多餐飲場所，能滿足客人的需求。您的反饋對我們至關重要，它將幫助我們做得更好，並幫助其他人瞭解我們的賣點。期待能再次接待您，再次為您服務。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人，非常感謝您花時間留言，讓我們瞭解您在入住期間遇到的問題。深感遺憾聽到您對房間設備並不滿意，這肯定是需要審視和改進的地方。同時也很抱歉對於您的退款請求我們無法滿足，這是政策決定。雖然不能更改已經發生的事情，但我們會立即向質量控制部門反映您的反饋，務必檢查並改善設施和服務。我們會進行必要的維修和更新，確保客人都可以享受到舒適和愉快的住宿體驗。我們也會增加內部培訓，確保對類似問題有更好的應對和解決方式。我們珍視您的反饋並會認真地研究這些問題，立志要提供一流的住宿體驗。希望這次的經歷不會影響您再次選擇的決定，期待有機會歡迎您回來，讓您看到改進。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人， 感謝您花時間留下這麼積極的評價。很高興知道您對位置和周邊設施感到滿意。我們驕傲於周到服務和親切的員工，目標就是確保所有的客人都能感受到家一般的温馨。我們非常認同您對早餐的看法。廚師確實每天都在盡力創新，以提供美味的菜品給所有的客人。我們會繼續努力保持標準，確保所有的客人都能獲得一流的服務和滿意的體驗。期待在未來的日子裏再次歡迎您的光臨，再次體驗服務和設施。非常感謝你的推薦,我們以你的滿意為成就.此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人， 感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗。非常高興聽到您對早餐感到滿意，我們致力於提供各種美味的早餐，以滿足所有客人的口味和需求。對於酒店距離芭東海灘的距離，我們瞭解這可能會給您帶來一些不便，我們將考慮提供更方便的交通服務，使客人能更輕鬆地到達海灘。對於小童住宿的收費情況，這是一項基本政策，我們將盡力確保這一政策的清晰性和透明性，避免給客人帶來任何不便。再次感謝您的反饋，期待在未來有機會再次為您服務，為您提供更優質的入住體驗。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴的時間留下寶貴的評價。非常遺憾聽到您對環境感到不滿。您的反饋對進步至關重要，我們將加強對酒店環境濕度和設施更新的管理，以便提供更舒適的住宿環境。我們為您的不便向您深表歉意，我們致力於改善客人的體驗，會為此持續努力。希望您能在未來的旅程中，再次選擇我們酒店，讓我們有機會為您呈現更好的服務和環境。再次感謝您的反饋和理解。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您將您的住宿體驗分享給我們。我們深感抱歉，您遇到一些不便。您的體驗並不符合我們服務質量的一貫標準。對於您提到的濕度問題，我們將增強酒店內的除濕任務，以便為您提供更舒適的環境。同時，我們也會對浴室進行嚴格的維護，並檢查所有的房間確保未來的客人不會再遇到這些問題。您提到房間退房時間的問題，我想澄清一下，中午12點的退房時間是大多數酒店的標準操作。我們提前清理房間以確保新客人能在下午三點入住時享受到清潔整潔的環境。至於水質問題，我們會盡最大努力確保使用的水滿足所有標準和規定。安全和客人滿意度始終是首要任務。我們非常感謝您的反饋，我們會以此改進服務，並確保未來客人的入住體驗。希望有機會在未來再次為您服務，希望能夠展現出改善服務並致力於提供優質體驗的能力。再次，感謝您的評價，期待再次歡迎您的到來。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 親愛的Vodka001,我們非常高興您能分享這次住宿體驗，並給予滿分評價。我們十分注重客房的整潔和舒適，因此很高興看到您對床鋪和房間整潔度的好評。您對服務人員所展現出的親切友好和專業服務也給予了肯定，這是對我們的最好鼓勵。對於您提到的3點才能入住的問題，我們深表歉意。我們會在儘快完成客房清潔和準備工作的同時，儘量減少客户的等待時間。感謝您的理解和耐心等待。很高興您喜歡公共泳池設施，以及對早餐的讚賞。我們的早餐選擇豐富，注重新鮮和美味，希望為每位客人提供一個美好的開始。再次感謝您分享您的體驗，希望在不久的將來能夠歡迎您再次光臨。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 親愛的Zhishiyigeshuaigebale,感謝您抽出寶貴時間提供了反饋。我們深感遺憾，您在這裏的體驗並未達到您的期望。我們為您提到的設施問題感到抱歉，包括浴室設施的故障及空調的異響。這些問題正是需要儘快改進的地方。我們會立即安排維修隊伍查看及修理相關的設備。關於您提到的房間衞生問題，我們會重新評估清潔工作並對人員進行再次培訓，以確保他們提供最高標準的清潔服務。我們理解房間的衞生狀況對客人的住宿體驗至關重要。我們確實注重每一位顧客的賓至如歸的體驗，包括中國顧客。您提到的區別對待問題我們會立即進行調查。請您理解房間的分配是基於預訂及入住當日的可用性，而不是客户的國籍。行業的願景是為所有的客人提供一致且優質的服務。最後，關於您提到的前台服務問題，我們與相關人員進行溝通，確保員工以最專業和友善的態度提供您需要的服務。對於您在這方面的不滿感受我們深感遺憾。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您選擇我們酒店並且抽出寶貴的時間提供反饋。很高興能知道您在此次入住中的滿意度較高。團隊一直努力為客人提供優質的服務。您的肯定對我們是最大的支持與鼓勵，非常感謝您的推薦。將來，我們會持續不斷地改進服務以及設施設備，來滿足您更高的期待。期待您的下次光臨。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人，感謝您抽出時間來寫下這麼詳細的點評。您的反饋將被視為極大鼓舞，我們期待再次歡迎您的光臨。很高興聽到您對酒店的位置和房間大小表示滿意，這是我們一直努力提供的高質量服務的一部分。我們將繼續努力，提供更完美的入住體驗。對於您覺得位置離芭東夜市稍遠的擔憂，我們將展示更多可以步行或使用酒店交通工具到達的附近景點。再次感謝您選擇入住我們酒店。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人， 感謝您能抽出時間來做出評價。很高興能聽到您對位置的好評，位於芭東海灘附近的確方便客人們去遊玩。對於泳池的問題，我們深感抱歉並感謝您的反饋。我們將認真考慮您的建議以改善設施。您提到的前台服務，我們非常感激。工作人員一直都致力於提供最好的服務，確保客人有賓至如歸的感覺。很高興聽到您對前台小哥的好評。期待能有機會再次為您服務，希望您的下次入住體驗將更加滿意。我們一直在不斷努力改進，以滿足每一位賓客的期待。再次感謝您的寶貴意見和支持。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 親愛的Wohaizhishigebaobaone,感謝您選擇我們酒店並花時間提供反饋。很高興聽到您欣賞新裝修的房間和優越的地理位置。同時，我們對空調的聲音給您帶來的不便表示深感抱歉。這一點我們已經注意到並正在尋找解決辦法，讓前來入住的客人都能有一個舒適的環境。對於您提到的房價問題，我們一直致力於為客人提供物美價廉的服務。請理解過年期間房價上漲是比較常見的現象，這也是由於市場供需關係所致。我們會對此進行反思，力求為客户提供更好的服務體驗。期待有機會再次歡迎您的光臨，為您提供卓越的服務體驗。謝謝您的理解與支持。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 尊敬的客人， 感謝您選擇我們酒店並分享您的體驗。很高興聽到您喜歡陽台房型和二樓的游泳池。同時地理位置也是一大優點，方便客人探索周邊熱鬧的街道和海灘。我們理解在春節期間價格有所上漲可能讓您有些意外。由於這是旅遊高峯期，房價確實會有所調整以反映市場需求。我們會繼續努力提供物有所值的體驗，包括優質的服務和設施。我們感謝並重視您的反饋，它將幫助不斷提高服務和設施。期待您在未來再次選擇我們酒店，讓我們有機會為您提供更好的體驗。此致The ***** Patong Management Team

來自住宿之回應: 親愛的CChanyiuu,感謝您選擇我們酒店並抽出寶貴的時間給予評價。對於您反映的房間有些潮濕的問題我們非常重視，將進一步與相關部門進行溝通着手改善室內的濕度問題以便為所有的賓客提供更舒適的環境。感謝您肯定了性價比，這是我們努力的方向與目標。希望在未來，我們仍有機會為您提供更為滿意的服務。再次感謝您的反饋，期待您的再次光臨。此致The ***** Patong Management Team