卡塔SIS度假酒店(The Sis Kata, Resort)

疫情前19年住過一晚覺得各方面都挺不錯，今年又選擇他家，訂完後無意間看到他家評論很多差評主要説服務態度非常不好，當時覺得擔心，也退不掉了想就算了！這次也是真實體驗再來評論 服務：但入住和退房走的時候，那邊的工作人員態度真的非常非常好，出乎我的意料有點驚訝，所以想訂她家的友友們不用擔心這個 環境：這次入住感覺環境沒什麼大變化，也沒有很喜歡了 衞生：可能開的年限比較久了，沒那麼新了，衞生就感覺沒做乾淨的樣子 設施：房間和户外設施舊的狠，如果1千價格來説覺得沒那麼值了！ 不適合帶孩子和長者入住，門口有個很大的坡 還有一個感受，入住人明顯少了很多，中國人更少

這家酒店離沙灘很遠，並且有巨大的坡，從酒店到沙灘有四個大坡。四個……就像爬山一樣。[失望R][失望R][失望R] 房間：隔音效果差，隔壁入住一對***，***的對戰聲我聽的清清楚楚[抓狂R][抓狂R][抓狂R][抓狂R]。房間還有一個門跟隔壁可以通的，讓人很沒安全感！ 價格：過年期間，我訂的房間帶個泳池，每天1356元，實際上，泳池三個房間公用，又小，[哭惹R][哭惹R]衹能算是擺設。房間好小，跟國內三星差不多。 服務：給前台打了三個電話，要雙筷子，[生氣R][生氣R]到現在也沒送過來給我。 餐飲：酒店飲食價格相當離譜，一個西紅柿沙拉，[扶牆R][扶牆R]80人民幣，你能信！ 總之就是性價比好低！

個人覺得沒毛病 也沒網上説 歧視中國人 服務很熱情酒店也有一個spa 要預約 兩個人300就夠了！ 酒店早餐很贊 風景很好 網紅泳池也ok！就是門口那個坡… 太嚇人了

環境：酒店環境很好，特別乾淨，除了門口有一個大坡，沒有其他的缺點。有很出片的泳池，可以看海，總體來講很不錯。 衞生：很乾凈，一點也不潮濕。 服務：大多數服務員都很友好，不存在歧視，反而看到中國護照的人不管英語如何，都會用中文和你溝通，很友好。 重點來了！！！除了圖片中這個女人，第一天辦入住時，很大聲説Two thousand作為按金，一開始我給了兩張100，因為太熱了沒看清，她以為我聽不懂特意用計算器按了2000，然後就走了，態度十分惡劣，並給了我幾個白眼，然後就不處理我的事了，去幫白人辦入住了，對他們十分友好，過了很久，其他工作人員過來幫我們繼續辦理，除了這個女人其他人都特別特別友好。一開始我以為我多慮了，直到退房那天，她依然對我們態度十分惡劣，對白人畢恭畢敬，十足的種族歧視！除了她這個酒店的其他工作人員都非常棒！很多平台都説這個酒店歧視中國人，可能説的都衹是她一個人，其他人都非常好！

酒店房間一般，但是酒店風景很不錯，相對其他酒店早餐也要好一點，網紅泳池是亮點

房間和環境我就不用説了，圖片上和實際相符。服務超級好，服務生會忙拿行李，不耐煩的回答各種問題，全程微笑服務，沒有像評論説的那樣歧視華人。

乾淨整潔，有陽台浴缸，床很大

垃圾得不能再垃圾，歧視中國人，千萬別訂，差評如潮。 1.酒店針對3歲小童要額外收費， 不加床不吃早餐都要額外加1200泰銖， 態度非常傲慢，衹會反覆説這是他們酒店的規定， 找經理來一樣的傲慢，衹會讓你交錢， 你給他説你們這個規定明顯不合理，他就裝聽不懂， 讓我不要給他説這些廢話，反正他也聽不懂， 英語説，泰語翻譯給他看他都裝聽不懂， 全程沒有個微笑，我從來沒見過哪個酒店前台可以拽成這個樣子， 我付費消費，整得來求他們一樣，那一個個驢臉。 2.不能入住那讓酒店給我退了，前台衹會説你不是跟我們酒店預訂的，讓我找預訂方，打電話到攜程，攜程很快的給出解決方案小童費用他們承擔， 需要我先付，退房後退回，我額外付款後攜程訂單頁面更改為入住人數3人， 從13點-15：40沒吃午飯坐前台幾個小時，就等攜程明確告知我更改好了訂單我才再去前台辦理入住。 3.為了避免有情緒，我們換了一個人去重新辦理入住，把我們人晾一邊，一直要我出示新的預訂單，我給她看了訂單頁面改成3人，讓她查後台， 同樣英文説、翻譯器泰語都給她看了，再不計數字3也指給她看了，肯定是看得懂的， 她非常不情願的給我連續翻了2次白眼，然後給我説中文，她不知道，也就是説從始至終這個會中文的前台都在跟我們裝傻， 我問她你這是什麼眼神，有禮貌嗎，會説中文前面怎麼不説呢，她埋頭不理我， 繼續給我開1200泰銖的收費單子，我再次告訴她費用已經付款了，讓她查， 4.她直接跳過我問旁邊白人需要辦理什麼，我告訴白人sorry I first， 白人也很禮貌的舉手示意我先，她又開始表演翻白眼（非常明顯的低頭抬眼恨着你這種誇張巨醜的表演） 5.換前台男過來開始飈一堆泰語，我讓他不要説泰語聽不懂要翻譯， 他用他的手機翻譯過來的第一句話白紙黑字：你已經18歲了應該聽懂他説的話。 赤裸裸的嘲諷+侮辱，MD誰懂你的**，此時我已經氣得發抖，給攜程打電話告知無論如何我都要退房。 6.見我們開始拉行李走了，那個嘲諷我的前台男拿着單子來讓我簽字可以入住， 也就是説他們從最開始就接到了通知的，就是在刻意的刁難和拖延。 7.在整個等待攜程幫我修改訂單的過程中，因為第一個攜程客服態度很好， 跟他講了事情始末他也能站在我的角度共情，房間在下單時是有顯示預訂後不能取消， 所以我才接受了他的第一個解決方案加費用我先付攜程後面補， 8.等待期間，前台幾個人一直用泰語議論我們，眼神看我們這邊，捂着嘴，説説笑笑， 整個畫面特別噁心，端來的歡迎飲品，放我們旁邊，我們沒有喝，人也沒有走，他們的人來直接端走， 也沒有詢問是否還需要。 9.在這期間遇到另一個國人來辦理入住，也未成功，她錢包掉地上了，前台幾個就哈哈大笑， 當時人家都沒反應過來他們在笑什麼，加上後來的事情她就過來給我講，他們就是在嘲笑。 經理男高高瘦瘦，走路扶着手指那種***，就可以想象這是一個怎樣的奇葩團隊。 10.短短几個小時，真是給我人生增長見識，泰國我去過3次了，這次帶着娃也前面也入住了3個酒店， 都沒有發生此類事情，另外的訂房平台我也有試睡員的頭銜，以前也沒遇到過國籍歧視， 這次算是正切感受到什麼叫差別待遇，什麼叫嘲諷侮辱，什麼叫噁心服務，錯了沒有服務，就差趕我走了。 11.下來才發現該酒店不止一次的歧視中國人了，衞生條件也巨差，全網到處都是差評， 仗着可能裝修稍微好看一點，拽得跟個****一樣，垃圾酒店千萬別訂，讓他們都去******

酒店位於山頂，可以看到大海，而且酒店房間很不錯，但是唯一的就是看不到大海，建議園景房還是要多花心思在園景上，可以種點花，早餐比住過的另外兩個不管是口味還是樣式都要多一點，而且好吃，就是酒店交通出行不太方便，建議出門打車，希望下次來，酒店可以給我一個好的海景房hahahahaha