布吉卡馬拉海灘諾富特酒店的評價

來自住宿之回應: Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay at Novotel Phuket Kamala. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, and we truly regret the inconveniences you encountered during your stay.We are very sorry to hear about the confusion with our gym facilities, the limited towels in your room, and the breakfast-to-go arrangements for your early flight. Your comments regarding the communication between our front desk and restaurant teams, as well as the service quality and language barriers, are taken very seriously. Please rest assured that we are addressing these issues with the respective teams to improve coordination, guest assistance, and overall service standards.We deeply regret that these shortcomings affected your stay and your impression of our hotel. Your feedback is invaluable, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a smoother, more comfortable, and truly enjoyable experience.Warm regards,Krittayoch Ao-lueknuea (Oak)Front Office ManagerNovotel Phuket Kamala

來自住宿之回應: 親愛的Teek女士：非常感謝您入住普吉島卡瑪拉諾富特酒店，並分享您詳盡的回饋。我們很高興得知您喜歡我們乾淨安靜的環境、方便的海灘通道以及適合素食者的早餐。同時，我們也衷心感謝您對餐廳價格和旅遊諮詢台服務的建設性意見。您的回饋對我們非常寶貴，我們將對這些方面進行改進，以確保為賓客提供更清晰的指導和更佳的選擇。我們衷心希望您未來能再次光臨，享受另一個輕鬆愉快的海灘假期。此致，敬禮！普吉島卡瑪拉諾富特飯店前台經理 Krittayoch Ao-lueknuea (Oak)

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：您好！普吉島卡馬拉海灘諾富特酒店全體員工向您致以誠摯的問候。非常感謝您選擇入住我們飯店，並分享您的寶貴意見。我們很高興得知您喜歡我們的按摩浴缸、安靜舒適的客房以及美麗的海灘和海景。同時，我們也欣慰地得知我們的團隊能夠為您提供周到細緻的服務，並且您認為我們的客房送餐價格合理。對於您提出的關於客房拖鞋的意見，我們深表歉意，並對由此給您帶來的任何不便深表歉意。請您放心，我們已將您的回饋轉達給我們的團隊，以便改善服務。我們衷心感謝您的支持，並期待您再次光臨，享受另一個輕鬆難忘的海灘假期。此致，敬禮！普吉島卡馬拉海灘諾富特飯店前台經理 Krittayoch Ao-lueknuea (Oak)

來自住宿之回應: 親愛的賓客，非常感謝您選擇入住我們飯店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興您對員工的熱情款待、靈活的入住時間安排（通常下午2點入住，但也可提前至中午12點入住）、優美的海景和豐富的早餐選擇，以及我們靠近海灘的便利位置都感到滿意。您的讚揚將極大地鼓勵我們的團隊不斷改進，並保持最高標準的服務。我們衷心希望未來有機會再次歡迎您入住普吉島卡瑪拉諾富特酒店，為您帶來更難忘的入住體驗。此致，普吉島卡瑪拉諾富特酒店前廳經理 Krityay Aoluknuea (Oak)

來自住宿之回應: 親愛的安潔莉娜，非常感謝您選擇再次入住我們飯店，並分享如此周到的評價。我們很高興得知您和您的家人在這裡度過了愉快的時光，從美味的早餐、乾淨整潔的客房到便利的地理位置，都讓您感到滿意。很高興聽到您的整體體驗再次達到了您的預期。尤其感謝您對我們團隊在您度假期間遇到困難時提供的支援給予的讚揚。能夠為您提供幫助是我們的榮幸，我們深感榮幸能以某種方式讓您的住宿更加美好。您的信任和讚賞對我們所有人來說都意義非凡，請您放心，我們將繼續致力於讓您未來的每一次入住都更加愉快舒適。我們熱切期待著您和您的家人再次光臨，為您帶來另一個難忘的海灘假期。此致，敬禮！克里塔約奇·奧盧克努亞（奧克） 前台經理 普吉島卡馬拉諾富特酒店

來自住宿之回應: 親愛的SiW71：您好！我們是普吉島卡瑪拉諾富特飯店。我謹代表飯店全體員工，衷心感謝您選擇入住我們飯店，並分享如此詳盡周到的評價。我們很高興得知您喜歡您的海景別墅、卡瑪拉海灘的迷人景色、寬敞舒適的客房以及度假村寧靜祥和的氛圍。您對床鋪舒適度、設施和服務以及整體體驗的讚揚，我們深表感謝。我們很高興飯店的地理位置和別墅住宿能為您的普吉島之旅開啟一段難忘的旅程。您的回饋激勵我們繼續為所有賓客提供卓越的服務和設施。我們衷心希望您未來能再次造訪普吉島卡瑪拉諾富特飯店，並再次為您打造一段輕鬆愉悅、難忘的入住體驗。此致，敬禮！ Krittayoch Ao-lueknuea (Oak) 前台經理 普吉島卡瑪拉諾富特飯店

來自住宿之回應: 尊敬的Liana888，諾富特普吉島卡馬拉海灘酒店向您致以誠摯的問候。非常感謝您分享如此精彩的評論。我們衷心感謝您讓我們參與您在普吉島的難忘假期。聽到您入住愉快，我們感到非常欣慰——從我們乾淨美麗的環境，到我們優質的海灘，再到我們團隊的專業精神。我們尤其高興聽到您對Kathy、Jen和Shuyaa的讚賞。您對他們周到友好的認可對我們意義重大，我們一定會將您的讚美轉達給他們和整個團隊。如果您在入住期間有任何不便，請接受我們誠摯的歉意。我們始終致力於為所有客人提供最佳體驗。很高興您能入住我們酒店，我們非常期待在不久的將來再次歡迎您再次入住，享受非凡的體驗。此致，Krittayoch Ao-lueknuea（Oak）前台經理

來自住宿之回應: 尊敬的Rifqy，您好！諾富特普吉島卡馬拉海灘酒店向您致以誠摯的問候。首先，我們衷心感謝您選擇入住我們酒店，並讓我們成為您在普吉島難忘假期的一部分。我們非常榮幸地歡迎您的到來。對於您的體驗未能完全達到您的期望，我們深感抱歉。對於您所遇到的不愉快，尤其是早餐品質和整體用餐體驗方面的問題，請接受我們由衷的歉意。您的回饋對我們非常寶貴，我們對此深感抱歉。我們完全理解您對食物品質和價格的擔憂，並感謝您的坦誠評論。我們致力於持續改進，並將與我們的烹飪團隊討論此事，以確保在必要時進行改進。您對將我們的永續發展工作與賓客滿意度相結合的建議非常有見地，我們將在未來的規劃中認真考慮。再次感謝您提出的建設性回饋，這使我們能夠反思並改善我們的服務。我們真誠希望未來能有再次歡迎您回來並為您提供更滿意的體驗。謹致問候，Krittayoch Ao-lueknuea (Oak) 前台經理

來自住宿之回應: 尊敬的賓客，非常感謝您入住普吉島卡瑪拉諾富特酒店，並給予我們如此高的評價。我們很高興得知您入住愉快，也感謝您對其他賓客的鼓勵。我們期待您再次光臨，在普吉島卡瑪拉諾富特酒店享受另一次難忘的體驗。此致，敬禮！普吉島卡瑪拉諾富特飯店前台經理 Krittayoch Ao-lueknuea (Oak)

來自住宿之回應: 尊敬的 Fahd Saed 先生/女士：非常感謝您入住普吉島卡瑪拉諾富特酒店。我們衷心感謝您的光臨，並很高興有機會接待您。我們真誠地希望您能再次光臨，享受另一個輕鬆愉快的海灘假期。此致，敬禮！ Krittayoch Ao-lueknuea (Oak) 前台經理 普吉島卡瑪拉諾富特飯店

來自住宿之回應: Dear Valued Guest,Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your kind feedback.We’re delighted to hear that you had a pleasant stay and appreciated our beachfront location—it’s always wonderful to know our guests are able to fully enjoy the beautiful surroundings here at Kamala.Your recommendation truly means a lot to us, and we’re grateful for your support. Should your travels bring you back to Phuket, we would be honored to welcome you again for another relaxing and memorable stay.Warm regards,Krittayoch Ao-lueknuea (Oak)Front Office ManagerNovotel Phuket Kamala

來自住宿之回應: 尊敬的賓客：感謝您與我們分享您的回饋。得知您的體驗未能達到您的期望，我們深感抱歉。請允許我們澄清，我們酒店前的海灘是公共海灘，雖然不在我們的直接管理範圍內，但我們的團隊致力於每天清潔和維護該區域，以確保它盡可能地為賓客提供舒適的體驗。我們非常重視環境保護，並持續與當地社區合作，推廣永續發展的實踐，保護該地區的自然美景。關於您對無障礙設施、兒童設施以及度假村佈局的評價，我們非常感謝您的建議。我們認真對待所有回饋，並將在持續改善服務和設施的過程中認真考慮這些建議。我們希望未來有機會再次歡迎您，並為您提供更美好的體驗。此致，諾富特普吉島卡馬拉海灘飯店

來自住宿之回應: 尊敬的 Jorge Mendoaza 先生：感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的體驗。對於未能達到您期望的服務，我深表歉意，並致以最誠摯的歉意。我們將與相關部門溝通。感謝您提出寶貴意見，我們衷心希望在不久的將來能有機會為您提供更優質的服務。此致，Phonchanok Jinpon，數位行銷與傳播經理

來自住宿之回應: Dear Maxim,Thank you very much for staying with us and for sharing your detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful seaside, the clean beach, the rooftop cafe, and the Del Mar beach club.We sincerely appreciate your comments regarding the make-up service, kitchen, and nearby convenience stores. Your feedback is very valuable, and we will use it to improve our offerings for future guests. We truly hope to welcome you back for another enjoyable stay at Novotel Phuket Kamala.Warm regards,Krittayoch Ao-lueknuea (Oak)Front Office ManagerNovotel Phuket Kamala