我是自由行,除了第一天房間定好其他都是到普吉後現定的。當時要求先看房,帶看的服務員(圖片中男子)一直玩手機,眼都沒抬,且衹給看了一個房型,當時就感覺服務很一般。於是定了對面皇家天堂,多一百多遠條件和服務都好很多。後來去皮皮島幾玩了幾天,回來后皇家沒房了,就又定了這裏。入住時前台小姐姐服務很好笑容甜美,我還對自己的偏見自責。可入住後才發現問題真多:
打掃房間經常不放飲用水,要了也沒給;
偶爾浴巾也不放,問服務員要跟欠他錢一樣,給的浴巾顏色發黑老舊(圖片);
我住的泳池房泳池很窄游泳會碰手腳,且定的兩間房不在一起,無法共用一個泳池,所以想讓前台第二天給更換一下,前台小姐姐不在,前台男(圖片男)顧左右而言他且愛答不理,説換房得我退房重新辦理入住,我怕退房定不上同類型所以認了最終沒換;
房間不給梳子牙刷等用品,第一天入住問前台要的牙刷,後來問打掃員要,不給還拉着臉;
淋浴和浴缸一體,洗澡水會崩的四處都是,洗完澡得從浴缸裏爬出來,容易滑倒,對長者孩子很不友好;
地巾,床單,浴袍等住宿期間通通不換,住了五夜六天,濕了臟了都不予更換;
打掃房間特別晚,有時候都下午五六點了,給歐洲人打掃的比較早。
本來住了兩天後想換酒店的,因為帶着孩子,孩子喜水,衹有這家有直通泳池的房子了,所以又續了三天。這次住的酒店有:旁邊的尼帕,對面的皇家,還有皮皮島海灘度假酒店。四家酒店裡尼帕和安達凱服務都比較讓人掃興,不推薦。