我在Trip.com上預定4/1-4/3兩晚一間雙人房的住宿,結果不知道為什麼應該是app的問題,最後系統重複下了兩筆一樣日期一樣房型的訂單,而且當下馬上打電話去反應還沒辦法幫我取消其中一筆訂單,讓我明明只需使用一間房間卻要付出兩筆訂單的費用。非常糟糕的體驗!到了飯店和現場服務人員反應,也一樣拒絕取消其中一間房間,這就算了,重點是我付了兩間房間的費用,飯店人員卻只給我一間房間!當下問他我的另一間房間呢?他卻很不耐煩的翻我白眼說我只有兩個人用一間雙人房就好,我當下直接氣炸!回他說既然你不給我取消另一筆訂單,且現在我也付清兩間房間的費用不管我會不會使用兩間房間,你就是應該給我兩間房間!飯店服務人員態度極差!