我們的房間寬敞,乾淨,設計很好。我非常感激這一點,因爲該地區其他酒店的評價非常糟糕。我唯一的小抱怨是牆壁和地板看起來很薄;你可以聽到20號高速公路和上面的地板的每一聲噪音。根據COVID 安全措施,早餐選擇得非常好。我撞倒了整顆星,原因如下: 我們週六入住,收到wifi碼,一切正常。然而,週日,我試圖再次登錄wifi,結果它說我的碼無效。很不幸,我直到星期一下午才給前台打電話,以便解決這個問題。那個年輕人告訴我,酒店每個星期天都會重新設置wifi代碼(這聽起來很奇怪),並主動提出寫下新的代碼,把它帶到我的房間。我告訴他我希望在我登記入住時能告訴我這個(因爲我錯誤地假設WiFi剛剛斷開)。他表現得好像不知道我說什麼,沒有承擔任何責任。哪怕是一句簡單的“謝謝你的反饋,我會把它傳遞給管理層”也已經足夠了。
滿意
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