Vestil酒店的評價

來自住宿之回應: Szanowny Panie Rafale, Dziękujemy za poświęcony czas na napisanie opinie z pana pobytu w naszym hotelu. Jest nam niezmiernie przykro czytając Pana opinie, z którą się nie zgadzamy. Sprawdziliśmy proces meldunku i wszystko odbyło się z zachowaniem najwyższych standardów sieci Accor. Z informacji uzyskanych od obsługi spa oraz po zweryfikowaniu z systemem miał pan rezerwację na spa – sauna na godzinę 21.15,na którą Pan nie przyszedł i której pan nie odwołał . Nasza restauracja cieszy się bardzo dobrą opinią, a zamówione przez pana tatar i żurek są naszą specjalnością, co potwierdzą liczne opinie naszych gości. Nasze śniadanie są w formie bufetu szwedzkiego- gdzie dominuje bogactwo wyborowy od wędliny po regionalne sery, wędzoną rybę, warzywa, owoce czy choćby takie zwykłe rzeczy jak jajecznica, parówki, jajka sadzone a nawet plastry opiekanego boczku. Nawet wybredne podniebienia dzieci znajdą coś dla siebie w postaci naleśników, słodkich rogalików, nutelli, dżemu czy płatków. Zapewniam Pana, że w pokoju na który dokonał Pan rezerwacji znajdował się cennik alkoholi i napoi w mini barku. Na kartce, o której Pan wspomina że napoje są darmowe jest dokładnie napisane o jakie napoje chodzi. Są to 3 napoje gazowane – pepsi, sprite i mirinda- a kartka z informacją znajduje się obok nich. Nie ma na niej informacji, że napoje i alkohole z mini barku też są darmowe. Dlatego też został pan poproszony o uregulowanie należności za wypity alkohol ( płatność nie została uregulowana do dziś ).Zapewniam pana, że nasza obsługa nie naciąga klientów i kierowanie pod jej adresem takich zarzutów jest niestosowne. Ponieważ od momentu Pana zameldowania aż do wymeldowania obsługa zachowała się profesjonalnie i jak na hotel marki Accor zgodnie ze standardami.