特內里費索爾酒店

特內里費索爾酒店的評價

特內里費索爾酒店

Av. Rafael Puig Lluvina, 12, 38660 美洲海灘, 加那利羣島, 西班牙查看酒店詳情
特內里費索爾酒店
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特內里費索爾酒店 的真實住客評語

6.4/10
104則評價
真實評價
位置6.8
設施6.3
服務6.3
衛生程度6.3
篩選條件：
排序：
所有評價(104)
正面評價(3)
附有相片或影片之評價(1)
負評(1)
訪客
標準雙床房
入住日期 2025年11月
獨自旅遊
3則評價
6.5/10
發佈於 2025年12月9日
🅿️門口雖然有停車位，但不一定能停在門口，因為衹有幾個經常會滿。酒店前台可以聽到旁邊的停車場。但建議先把車開到大堂門口，然後把行李卸貨，再去停車。否則你將要從停車場拿行李過來，停車場大概需要步行5分鐘，而且是下樓梯的路。 🛀浴室下水口堵住了，漏水出來房間大面積。我衹住一晚我就沒有找工作人員解決次問題。 ⚠️噪音問題非常大，旁邊樓下是酒吧街，半夜2點多還能聽到DJ。 🛜⁉️忍無可忍，在角落房間wifi 連不上，不是信號的好，是壓根就連不到，出陽台可以搜到，但信號很差。回到房間又斷開聯絡。我用了3台設備測試都是這樣。下樓問了工作人員一名女性，她説她也不知道。讓我明天8點後來問 地理位置好，辦理入住前台的小哥哥很帥，也很愛笑，
來自住宿之回應: 親愛的先生，感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的寶貴意見。我们很高兴您赞赏酒店优越的地理位置，步行即可抵达特罗亚海滩，让加那利群岛的阳光与海洋触手可及。团队也衷心感谢您对前台同事服务的认可，温暖的笑容是我们传递热情待客之道的方式。关于停车场安排，为确保宾客便利，我们提供优先卸货区域，并建议提前预约免费车位以优化体验。浴室漏水问题已反馈工程部进行全面检修，持续维护客房设施是我们的日常重点。靠近酒吧街的位置虽带来活力氛围，对于夜间噪音影响，我们推荐预订朝海客房以享受更宁静的露台景观。房间网络连接问题技术团队已着手排查，未来将升级覆盖强度，确保全区域流畅使用。再次感谢您的细致观察，期待在永恒春日的特内里费岛与您重逢，共赏大西洋落日与弗拉门戈舞的韵律。再次感谢您的宝贵意见，我们期待您的再次光临。祝您生活愉快！Emilia M. Voice of Customer Coordinator
_WeChat261561****
標準雙床房
入住日期 2025年3月
獨自旅遊
30則評價
3.7/10
發佈於 2025年4月4日
這酒店位置很好但服務很差，保潔偷東西抓到不承認，島上的警察也懶得管總之還是住的話貴重物品就都隨身攜帶吧
來自住宿之回應: 尊敬的賓客：感謝您抽出時間分享您在 Sol Tenerife 酒店 的入住體驗。我們很高興得知，您認可酒店優越的地理位置，這裏的確是欣賞美麗風景與活力海灘的理想之地。對於您所提到的情況，我們深感遺憾。在 Meliá 集團，我們始終高度重視賓客的安全與信任，並遵循嚴格的服務規範來保障每一位客人的舒適體驗。如在入住期間遇到任何情況，我們始終建議賓客通過官方渠道向酒店反映，以便我們能及時介入並妥善處理。我們始終歡迎您的反饋，並希望將來還有機會再次為您服務，呈現更加安心愉快的住宿體驗。此致敬禮，Caroline P., Voice of Customer Coordinator
Matteo Bollini
標準雙床房
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年6月26日
好的
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 尊敬的 Matteo Bollini： 很高興收到如此正面的回饋。我們每天都在努力保證每位客人獲得愉快和輕鬆的住宿體驗，您的話語除了讓我們感到非常高興之外，還鼓勵我們繼續走這條路。誠摯的問候。
Alexey777
標準雙床房
入住日期 2025年12月
與好友旅遊
1則評價
6.0/10
發佈於 2026年1月10日
飯店員工根本不把客人的要求放在心上。 我三次要毯子，第三次他們居然拿來了……毛巾🤦。直到我在前台大發雷霆，讓他們解釋毯子和毛巾的差異（確保他們能聽懂英語），他們才終於拿來了毯子。 他們為我安排的房間在酒吧最吵鬧的那一側，一直到凌晨兩點都吵得要命，事先也沒提醒我。 早餐服務員也很沒禮貌。你得苦苦哀求才能拿到蛋捲，而且他們一副不耐煩的樣子。早上十點半一到，他們就急著收走食物，簡直是從客人手中搶走的。 如果不是因為這麼糟糕的員工，這家旅館雖然有點破舊，但也還算可以接受。很多房間都能欣賞到不錯的城市和海景。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: Уважаемый господин,Благодарим за обратную связь о Sol Tenerife, ценим ваши комментарии.Мы рады, что вы отметили впечатляющие виды на океан и город, которые создают особенную атмосферу для наших гостей.Сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с персоналом не соответствовал ожиданиям, для нас важно, чтобы каждый запрос решался оперативно и с вниманием. Что касается расположения номера, мы всегда стараемся учитывать предпочтения гостей при бронировании и готовы предложить альтернативы при наличии возможности.Ваши замечания относительно завтрака приняты к сведению: мы стремимся поддерживать гостеприимную атмосферу в течение всего времени обслуживания.С наилучшими пожеланиями,Caroline P., Voice of Customer Coordinator