Hotel entspricht im Großen und Ganzen der Beschreibung. Frühstück OK, aber auf Engländer ausgerichtet. Personal sehr bemüht. Hauptsächlich englische Gäste. Viele Kleinkinder im Hotel, hoher Lärmpegel am Pool! Bis nach Mitternacht Lärm von angrenzenden Lokalen. Frühstück erst ab 08:00 für uns zu spät.
翻譯
來自住宿之回應: Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare. Was die Frühstückszeiten betrifft, so beginnt es im Sommer um 8:00 Uhr und im Winter um 7:30 Uhr, da die Leute im Sommer immer später aufstehen. Wenn Sie jedoch einen Ausflug geplant haben und das Hotel früher verlassen, können Sie jederzeit an der Rezeption ein Picknick bestellen. Das Frühstücksbuffet bietet von allem etwas. Das Show-Cooking umfasst Omeletts, Spiegeleier und Pfannkuchen nach Wunsch. Das restliche Buffet umfasst Aufschnitt, Käse, Speck, Würstchen, Rührei, Salat, gebratenes Gemüse, verschiedene Brot- und Gebäcksorten, frisches Obst, Joghurt usw. Vielen Grussen, Tania Alonso
Hôtel situé en centre-ville. Si vous chercher le clame ce n’est pas le bon choix, par contre pour les sorties nocturnes et l’accès rapide à la plage c’est idéal. Côté restaurant passez votre chemin. C’est très basique et assez mal cuisiné. Le ménage des chambres est très succinct, en 10 jours sur place nos draps n’ont jamais été remplacés. Il est annoncé comme 4*, visiblement nous n’avons pas les mêmes en France. Bref nous avons été très déçus de notre séjour.
翻譯
來自住宿之回應: Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Concernant le ménage des chambres, les serviettes sont changées tous les jours et les draps tous les trois jours. Il est donc impossible que vous ayez passé dix jours sans changer vos draps. En tout état de cause, le simple fait de le signaler à la réception aurait incité le responsable du ménage à vérifier votre chambre. Cordialement, Tania Alonso
來自住宿之回應: 非常感謝您的好評,我們很高興您度過了愉快的假期,並計劃明年再次光臨。我們非常高興再次歡迎您。此致,Tania Alonso
Sharcor02
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2025年7月11日
Bardzo dobra lokalizacja hotelu. Wszędzie jest blisko: gastronomia, plaże, sklepy. Miałem pokój rodzinny - piętrowy z bardzo dużym tarasem. Po zameldowaniu okazało się, że do jednego łóżka (sofa) nie było kołdry. Po interwencji w recepcji dostałem dodatkowy koc i poduszkę. Pokój czysty, zadbany. Codziennie wymieniana pościel i ręczniki. Czytałem opinie, że mogą spotkać karaluchy a widziałem tylko 2 na balkonie. Rozczarowujące jest, że w 4 gwiazdkowym hotelu nie ma AC. Na szczęście podczas mojego pobytu nie było dużych upałów i wentylatory dały radę. Dosyć dużo leżaków przy basenie. Pani ratownik rzetelnie pilnowała, żeby nie zajmować leżaków wcześnie rano i po braku obecności przez 1h zwalniała leżak - BRAWO!!! Pan ratownik już trochę gorzej tego pilnował. Na duży plus napoje. Oryginalne: Cola, Sprite, Fanta nie rozwodnione. Każdy mógł sobie brać do woli bez stania w kolejce (all-inclusive) I teraz wady i słabe strony: Jedzenie - stosunkowo mały wybór i jeśli chodzi o smak to bez szału. Ale słyszałem, też na sali opinie, że dobre, więc wiadomo, że to kwestia gustów. Snack bar - nie istnieje w tym hotelu!!! Miałem all- inclusive a posiłki były tylko 3. Owszem dostaliśmy informację o snack-barze, ale tak naprawdę były to tylko resztki ze śniadania i kolacji. Więc jeśli nastawiasz się na pizzę, frytki, kebaby czy hamburgery między posiłkami to zapomnij o tym. Animacje wieczorne - słabe. Nie przyciągały tłumów. Zaczynały się dopiero o godz. 22. Plusem jest to, że kończyły się dosyć szybko i nie przeszkadzały rodzinom z dziećmi wcześniej położyć się spać. Jeśli chodzi o animacje przy basenie to też słabo (basen też jest dosyć mały, więc nie można oczekiwać cudów) Podsumowując: Hotel godny polecenia jako baza wypadowa i raczej tylko nocleg. Totalnie nie opłaca się brać opcji z wyżywieniem. Personel bardzo miły i uprzejmy.
翻譯
ashleyrpj
入住日期 2025年5月
情侶
6.0/10
發佈於 2025年6月21日
Wij hebben één nacht geslapen in een studio. De studio was voorzien van keuken, ruime kast, tv, slaapbank en twee bedden die zowel naast en van elkaar af konden staan. Een ruime badkamer en ruime balkon. Wij keken uit op een ander hotel vanaf balkon. Wij misten alleen sfeer qua aankleding van de kamer(kleuren, schilderijen etc.) De drukte opzoeken lag op loopafstand. Je kan alle kanten op vanuit het hotel. Daarbij kan je van die scootmobiels en steppen huren voor verdere afstanden(geen idee over de kosten, wij hebben dat niet gedaan) De huurauto konden wij achter slagboom parkeren bij het hotel. Wat heel fijn was! Het enige minpuntje was dat het niet schoon was. Vlekken op de vloer, op eettafelblad en op de tegels in de badkamer. Voor één nachtje was het prima.
翻譯
來自住宿之回應: Hartelijk dank voor uw opmerkingen. Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens was. We doen er altijd alles aan om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden vertrekken. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen met de hoofdschoonmaakster spreken, zodat zij beter kan opletten en dit in de toekomst kan voorkomen. Met vriendelijke groet, Tania Alonso
來自住宿之回應: Thank you very much for your comments, we take them seriously. I'd like to clarify a few points for you to keep in mind for next time. Pool towels are not available for rent; you leave a deposit when you pick them up, and they are returned to you when you return them. Upon arrival, you will find several complimentary coffee capsules in your room; if you need more, you can get them at the reception desk or buy them at the supermarket. If you need bottles of water after the bar closes at 12:00 pm, you can get them from the vending machine next to the reception desk. The pool hours are 6:00 pm in winter and 7:00 pm in summer. The same applies to the entertainment; it varies in winter and summer. In winter, it ends earlier, and the shows and types of entertainment vary, depending on the type of guest. In winter, guests go to bed earlier and prefer less noise and more yoga, Pilates, etc. Kind regards, Tania Alonso
剛在這裡住了一周回來,工作人員非常友好,酒店非常乾淨。我們住的是全包服務,有時會感到失望,但其他日子裡,食物很完美,雖然重複性很強,而且有很多豬肉,但我們只吃過一次早餐,不合我們的口味。話雖如此,但總是有很多選擇的。我們沒有留下來觀看娛樂活動所以我無法對此發表評論。泳池區總是擠滿了人,但後面的兩個陽光露台比較安靜。我們的房間可以俯瞰街道,雖然酒吧關門時會有點吵,但並沒有真正打擾到我們,當然對我們來說不是什麼問題。總的來說,我們很喜歡我們的住宿並且很享受回到家的時光。感謝 Parque la Paz 的所有人讓我度過了愉快的時光。
來自住宿之回應: 非常感謝您的評論。很抱歉這次事件影響了您的假期,但我們確實到處都有退房時間資訊。抵達時會收到訊息,前台有指示牌,電梯裡也有。每家飯店都有自己的入住和退房政策。許多飯店的入住時間為下午3點,而我們的入住時間為中午12點。所以,如果您早上到達,您很可能一到就能拿到房間。即使房間是空的或已經打掃乾淨,我們也會在中午12點之前把房間交給您。關於退房,我們的退房時間為上午11點,如果客人前一天提出要求,並且我們有空房,他們可以延遲退房(電梯資訊上也會註明)。很遺憾,對於您這種情況,我們沒有這個選項,因為新客人會在中午12點到達。您12:30離開房間,晚了一個半小時,所以新來的客人不得不等您離開後才能開始打掃。 Alejandra 非常有禮貌,所以您對她對您粗魯無禮的評論讓我很驚訝。無論如何,我們會記住這一點,因為她在我們這裡工作了很長時間,這是我第一次收到她的投訴。此致,Tania Alonso