波蘇斯－迪卡爾達斯Pista de MTB XCO de Poços de Caldas附近酒店

Hotel com localização privilegiada, da pra fazer muita coisa à pé. Funcionários educados e atenciosos. A decoração do hotel é retrô, bem interessante. O quarto que ficamos foi o econômico, mas mesmo assim, tinha uma decoração retrô, com ventilador de teto, TV e frigobar. O hotel possui piscina. O café é bem acima da média, com várias opções regionais, como vários tipos de queijo, doce de leite, goiabada, pão de queijo, pamonha, etc. Além disso, o conta com o padrão, tipos de pães, bolos, sucos, biscoitos salgados e doces variados, etc, achei bem interessante.

馬拉維利亞酒店! 清,接待,食和無的空間! 一切非常快和安排,我特別要感謝迎方,他給我們從入口到出口的一切必要的支援,謝謝你一切,都是喜!!!!!我會再來一次。

我對服務完全失望,臥室聞起來像黴菌,很髒,我丈夫和兒子過敏在這裏度過了非常糟糕的時光。你從長途旅行中得到,臥室沒有塔,你需要讓他們送他們,你等待幾個小時才能收到,如果清潔工得到骯髒/潮溼的塔,他們不會用新的來代替。我赤身露體,有兩個孩子,沒有塔來曬我們。沒有安全,他們沒有控制誰在每個臥室。他們給了我兩次鑰匙卡,進入已經有人在裏面的臥室。更糟糕的是,我家裏的2個成員一夜之間開門。有一天,當我的嶽妹剛從淋浴出來時,有人開門。食物重複,沒有孩子的各種。更糟糕的是,我們在椰子布丁裏面發現了一隻蒼蠅。員工沒有爲酒店裏的人數做好準備,所以他們不能迅速地放置食物或餐具,你經常需要等待得到餐具或食物。冰箱沒有水,如果你想在夜間用水,你必須步行到餐館獲得他們提供的200毫升杯子,當你有孩子時,這真的很煩人。互聯網經常停止工作,你需要每次重新連接才能做某事。餐廳和主樓之間有地毯,臭得像地獄。雖然,大樓有坡道,但不是真的可以到達,用嬰兒車移動真的很困難,我無法想象坐輪椅的人會怎麼樣。嬰兒廚房/房間很噁心,洗手池真的很髒,堵塞。總的來說,你可以看到管理有多糟糕,員工如何沒有做好準備,一旦你付出的代價是不值得的。

O check-in no hotel é demorado e nada prático. Fazem até vistoria no carro! Fila de pessoas pra fazer o check-in. Vendem que tem o parque, piscina e tudo mais, mas esquecem de informar que os horários são super reduzidos! As piscinas ficam fechadas das 22h até às 10h! Mesmo as cobertas e aquecidas. Ou seja, se você acordar cedo e quiser pegar o melhor sol que é o da manhã, até pode, mas nada de entrar na água antes das 10h! Loucura. O parque? Só fica aberta das 13h(quando são pontuais) até às 16h40!! É isso mesmo!! Ou seja: se você ficar no hotel apenas 1 dia pra aproveitar o parque, NÃO VAI CONSEGUIR! Porque o check-in no hotel é depois das 16h e o check-out antes das 14h, exatamente no horário em que o parque está ”funcionando” e você entrando ou saindo. Um absurdo!! Do mais, a comida é muito boa e as bebidas também são boas, apesar da limitação de horário também.

No ano passado, em 2022, tive uma ótima experiência, porém, esse ano fiquei extremamente decepcionada. A decepção começou na entrada, chegamos às 14h do dia 24/12 (checkin é às 16hs). E logo disseram que se passássemos a cancela, teríamos que pagar 150,00 por pessoa (exceto criança). Como estava com meu marido e filhos, ficar duas horas esperando no carro não era uma boa opção. Escolhemos pelo pagamento da taxa de 150,00 (total 300,00). Assim que chegamos na recepção, vimos que o “papai noel” ia começar a entrega dos presentes às 15h. Agora imagina se nós tivéssemos optado por não pagar a taxa de 150,00 por pessoa: os meus filhos não teriam participado da entrega do presente pelo papai noel, sendo que o meu filho estava esperando ansiosamente pelo momento desde que falamos que iríamos para o Natal no hotel fazenda. No ano passado, a entrega foi em um salão amplo e nesse ano, em uma sala pequena com a orientação de que só as crianças poderiam entrar. Os pais teriam que ficar de longe ou olhar pela janela. Situação péssima! A decepção continuou quando entramos no quarto. A torneira da pia da “sala” estava com vazamento, que molhou toda a pia. Avisamos por dois dias seguidos a recepção e nada foi feito. A próxima decepção foi a ceia. No ano passado, as mesas tinham taças e a decoração estava linda, neste ano, a taça foi trocada por copo descartável (aquele em que bebemos água na recepção de consultório médico). As comidas nas refeições iam acabando e não eram repostas. E se eram, vinham de qualquer jeito, como por exemplo, o espaguete com alho, na reposição veio o espaguete com a água do cozimento mesmo, sem escorrer e sem tempero, bem mais prático, não é? (Irônica). O suco é artificial (pior que Tang) e horrível. Seria melhor dizer que a bebida inclusa é água com açúcar e conservantes. Continuando com a decepção, o horário do café da manhã também tinha mudado. Antes começava a ser servido cedo. Agora começa às 8hs e finaliza às 10hs. Para quem tem duas crianças que acordam às 6h, o jeito foi ficar escutando por duas horas reclamação de fome. Antes do término do horário das refeições, as bandejas já são retiradas e já vão finalizando o atendimento. Para finalizar, meu marido precisava trabalhar de “home office” e, ano passado, tinha uma sala reservada para isso, neste ano, já não havia sala e o pior, não havia internet Wi-Fi disponível. A desculpa foi que houve rompimento da fibra óptica. Será que quando meu marido ligou na empresa para avisar a falta de internet, acreditaram? Para ter uma ideia, economizam até no papel higiênico. O papel acabou, solicitamos na recepção e foi entregue depois de 3 horas, após duas solicitações. Resumindo, o que era pra ser um passeio feliz, foi só frustração. O dinheiro que pensamos ter sido bem investido foi jogado fora. Eu não recomendo mais. Ainda, uma tal de Mariana, na recepção, não parava de xingar o cliente que tinha solicitado que na Nota Fiscal viesse discriminado o consumo e, com palavras de baixo calão a