Da premettere che sono uno che si adatta a certe situazioni, ma in questo caso è stato impossibile farlo. Abbiamo preso due camere, di cui una senza frigo bar, perché a loro dire dovevano acquistarlo e non l’avevano ancora fatto. L’altra invece, non era degna di essere denominata camera di un hotel. Abbiamo preso una tripla. Il letto matrimoniale con doghe in legno spezzate e mancanti in alcune parti, con due materassi diversi tra loro che pendevano al centro letto. Il lettino dove avrebbe dovuto dormire il bambino, con una spugna sottile al posto del materasso( praticamente dormivi sulle doghe in legno). Faccio presente questa cosa e mi dicono che purtroppo non c’è possibilità di risolverla, in quanto non c’erano altre camere disponibili, ma che mi avrebbero fatto sapere quanto prima non so cosa. Passa del tempo e mi ripresento la reception, e con un certo imbarazzo, non sapendo cosa fare, mi dicono che purtroppo mi devo accontentare… A quel punto gli dico che sarei andato sopra a riprendere le cose ed avrei lasciato l’hotel non prima di aver chiamato le forze dell’ordine ed aver risolto la cosa diversamente. Il tempo di andare in camera mi chiama Una tale direttrice che fino a quel momento era irraggiungibile e mi dice che se le porto la chiave in pochi minuti alla reception mi dà una camera quadrupla, nella quale però ci sono quattro posti letto e non avrei dovuto assolutamente utilizzarne il quarto in quanto avevo pagato per una tripla. Mi faccio una risata, ritiro le chiavi, vado in camera, e giusto per appuntare, anche lì mancava il frigobar. Raccontata tutto questa storiella, voglio dire che ho trovato zero professionalità e tanta tanta superficialità nei confronti dei clienti… Ultima cosa, non per importanza, la scarsissima igiene e pulizia delle camere e dei bagni, la puzza delle lenzuola ed il degrado l’hanno fatta da padrona tutta la notte… Meno male che abbiamo trascorso una sola notte, siamo andati via e mai più ritorneremo. Offendete la categoria degli albergatori se vi ritenete tali.
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