埃爾卡斯特洛酒店的評價

Ubicación inmejorable, buen trato, buena limpieza

Solo opino del servicio de cafetería, es nefasto. En la terraza 10’ esperando, sale la camarera pasa 2 veces delante de nosotros y pummmm , somos invisibles!!! Sale a descargar 2 cajas de patatas fritas y no dijo ni pío. Nos levantamos y nos fuimos.

Fuimos en familia. La habitación con una decoración un tanto ochentera, sobre todo las cortinas, TV muy pequeña y vieja. La cama de matrimonio dura y el plegarin que le pusieron al niño se hundía por el medio y el colchón era muy fino, en fin, incómodo y además de altura respecto al suelo unos 20cm, quedando muy por debajo de la cama. Se oye absolutamente todo lo que sucede en el pasillo, cualquier cosa. Suerte que no había mucho trasiego. La amabilidad del personal, lo justo para atenderte, no te explican casi nada si no preguntas. No hay sitio para dejar el coche cuando llegas y descargar cómodamente, tienes dejarlo en doble fila o usar una zona de parada de autobús cercana. La ubicación buena, cerca del castillo y zona de bares ya ambiente. En fin, para para una noche puedes pasar, pero no me plantearía muchos más, pues no es un lugar donde se esté a gusto. Precio excesivo para lo que ofrecen.

Hotel céntrico, colchones durísimos, almohadas y ropa de cama muy usada. Desayuno dicen que atlántico pero, te lo sirven en cafetería y hay que elegir ó tostada, ó cruissant ó tortilla, zumo y café. Pedimos un segundo café y dicen que lo tenemos que pagar. Al ir a subir nos persiguen, casi a gritos, reclamandonos la deuda 3,60€. Cuando nosotras creíamos que lo cargarían en la cuenta.

Positief : Het hotel is een beetje gedateerd en kan een opknapbeurt gebruiken. De kamers waren proper en de bedden goed. Vriendelijk personeel. Fijne extra, op de benedenverdieping is een levendige bar waar locals hun koffie of iets sterkers komen nuttigen. Er heerst een gezellige drukte. Zeer goed gelegen aan de hoofdingang van het kasteel en op wandelafstand van de casco viejo. Parkeergelegenheid in het gebouw van het hotel tegen betaling van €15,00 Negatief : Ons ontbijt, waarvoor we €10,00 per persoon betaalden, bestond uit : één glaasje vers fruitsap, één kop koffie, één croissant of één spie tortilla met één stukje brood. Een beetje boter of confituur moesten wij zelf bijvragen. Het ontbijt zelf dienden we te nuttigen in de bar.

Hotel muy bien situado,al lado del castillo de los templarios. Atención y servicio correcto,buena cafetería donde poder degustar un buen desayuno para empezar el día. Habitaciónes normalitas sin grandes lujos,buenas vistas. En general le doy un 8 de valoracion.

Pedíd SIEMPRE confirmación por escrito. Hicimos reserva por teléfono, era una triple. La chica que nos atendió nos dió un precio, al hacer la reserva dice que lo siente pero que nos dió precio de doble en AD así que, lógicamente el precio sube. Damos el ok, reservamos y al rato nos llama y nos dice que se equivocó y el precio es otro. Ya hecha la reserva volvemos a aceptar (no había mucha diferencia). Le pregunto si es con desayuno y nos dice que no. Le digo que nos lo incluya y así serían 95.00 euros. Todo ok. Llegamos a registrarnos y nos dicen que son 105 euros con desayuno. Le decimos que no es el precio que nos habían dado y nos dicen que entonces hablemos al día siguiente con la chica que nos reservó. Decidimos pagar solo alojamiento y desayunar por nuestra cuenta por qué no teníamos comprobante del precio que nos habían ofertado así que se nos quedó una cara de idiotas del copón y una mala uva importante. El hotel en si, un 5, sin más. Que os envíen siempre confirmación por escrito para que no os pase lo que a nosotros.

Estuvimos durmiendo una noche que íbamos de ruta. Habitación grande,limpia y bien cuidada.(El colchón para nuestro gusto un poco duro)El baño todo nuevo, con una bañera enorme. El descanso perfecto,para ser un sábado y estar en fiestas nada de ruido. Muy céntrico para visitar el castillo y el centro.

Ya es nuestra tercera vez en este hotel muy bien ubicado cerca del castillo. Con ascensor. No tiene nevera en la habitación. Tranquilo y con parking. Trato cercano. No podemos opinar sobre el desayuno ya que no lo hemos tenido nunca incluido. Cuenta con cafetería

El hotel tiene una ubicación genial, a 5 minutos de la iglesia y 3 del castillo. No es muy moderno Cafeteria y desayunos cumplidos. Tiene parking y fuera tambien es fácil aparcar.

Peor imposible: al llegar avisamos k la calefacción no funcionaba; cuando volvimos por la noche seguía sin funcionar pero la trabajadora de la tarde dejó el recado a la de la noche de que no era verdad....increíble....ni nos habían dejado mantas y la habitación helada... nos habían dicho que nos cambiarían de habitación y después no nos dejaron....horrible

Hotel El Castillo enjoys a very nice location in Ponferrada, very close to the famous Templars Castle. The room was quite dated but fairly spacious and with a comfortable bed. The bathroom was again quite big and fairly well equipped. The service at check in was kind even though a bit slow. Unfortunately, what lowers materially the rating of the hotel is the breakfast: it is what is offered in a low-level hostal, not in an establishment that sells itself as a 3-star hotel. Recommended for the room and location but not for any kind of food.

Hemos ido un grupo ha alojarnos en ése hotel,(13/5 al 16/5)la ubicación buena, las habitaciones bien, las comidas normales, en el desayuno nos metían en una especie de bajo en el que no cabíamos (éramos un grupo) el atendimiento bien, pero...... de las cuatro noches que pasamos solo una de ellas nos despertaron, el resto se "olvidaron" menos mal que nos despertamos a tiempo para no perder las excursiones, en cuanto al cuarto de baño "la bañera" es peligrosa resbala y no tiene ningún asidero, te tienes que sujetar a la grifería, es un "detalle" que deben de tener en cuenta con personas de "ciertas edades"

Muy buen sitio para estar. Trato familiar y las habitaciones muy limpias y cómodas. Personal muy atento y amable. Comida casera y si no te gusta algo le buscan rápido una solución . Cerca del centro y de muchos bares, tabernas y tiendas. En cinco minutos estás en la plaza del ayuntamiento.