羅薩格旅館的評價

來自住宿之回應: Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous regrettons toutefois de ne pas connaître votre identité, ce qui nous aurait permis d'identifier précisément le logement que vous aviez loué (nous avons 4 gîtes et 5 chambres d'hôtes), ainsi que la période à laquelle vous y avez séjourné. En ce qui concerne vos observations sur les moisissures et odeurs s'y rapportant, nous sommes étonnés que vous ne soyez pas venu nous en parler quand vous étiez sur place. En tout état de cause il se trouve que vous êtes les seuls à avoir fait fait cette remarque et que , après vérifications nous n'avons observé aucune trace de moisissures dans aucun de nos hébergements. Enfin, il nous semble opportun de préciser à nos clients nos horaires d'ouverture afin que ceux-ci puissent s'organiser en conséquence. Il est également stipulé que, après accord préalable, il est possible d'arriver AVANT les horaires habituels, ce qui génère en effet une facturation supplémentaire de 30 euros, dans la mesure où cela permet de bénéficier jusqu'à 1/2 journée de plus sur place. Cette option nous oblige à employer plus de personnel pour que les hébergements soient disponibles dès la fin de matinée. Il s'agit donc là d'un service supplémentaire que nous proposons à nos clients dans la mesure de nos disponibilités, et non d'une obligation. Cordialement, La direction Domaine de l'Osage