Tudo muito bom. Localização excelente, serviço de manobrista 24h, café da manhã muito completo, várias opções zero lactose e sem glúten. Restaurante com pratos diversos e preço de acordo. Falta uma área kids , pois não tem. No geral vale muito, camas limpas e confortáveis, já nos hospedamos diversas vezes e com certeza voltaremos.
Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância.
Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada.
O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação.
Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café.
Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar.
Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.
馬斯特快捷阿爾貝託賓斯酒店提供給探索這座城市的旅客一個理想之地。 馬斯特快捷阿爾貝託賓斯酒店是您遍覽阿雷格里港美景與親近大自然之聲的理想選擇。 到TRENSURB站只需1km而薩爾加多費爾霍國際機場僅10km遠,交通運輸非常方便。 附近有許多景點,包括Paróquia Santíssimo Sacramento e Santa Teresinha,Igreja Pentecostal Assembleia de Deus - Ministério Restauração和Paróquia Nossa Senhora da Conceição,旅客會不自覺在此停留許多時間。 在忙碌的一天結束時,旅客可在酒店放鬆身心或外出享受城市。
JJBV2024.04.19
Ótima impressão, bom atendimento, quarto agradável, banheiro limpo e café da manhã simples e gostoso.
Me hospedei apenas para passar uma madrugada e pegar meu voo, logo de cara fui atendida por um funcionário da recepção que não fez questão nenhuma de ser cortes, me senti como se estivesse pedindo um favor para estar ali. Minha opção de escolha para dormir ali era justamente o fato de ser um hotel by MERCURE, que já me hospedei em outros Estados é normalmente seguem uma linha padrão de qualidade. Tenho consciência de que se trata de um hotel de porte executivo, jamais procuraria o hotel para uma viagem de férias por exemplo, literalmente peguei 1 diária para dar o horário do meu voo de madrugada e descansar, e me arrependi mto, mal descansei, me senti super desconfortável. Não tive coragem nem de tomar banho, azuleijos com lodo !! Móveis caindo aos pedaços!! Paredes mal pintadas e gastas !! O restaurante do hotel e o hotel como um todo tinha mal cheiro, cheiro de gordura misturado com cachorro molhado.
入住DoubleTree by Hilton Porto Alegre,輕鬆探索阿雷格里港。部份客房享有迷人的河景。您可以在住宿的游泳池曬太陽或盡情暢泳。另外,一定不要錯過它的無邊際游泳池。 住宿的桑拿是放鬆身心的好地方。 去健身室健身,保持強健體魄。這裡有餐廳,為您的住宿提供各種餐飲選擇。 躲在舒適的客房內享用餐廳提供的客房服務餐點。 到酒吧小酌一杯,為忙錄的一日畫上完美句號。住宿提供24小時前台服務,全天候照顧您的需要。住宿設有停車場,適合自駕遊旅客入住。
訪訪客2024.04.02
Relatively new hotel which is kept in excellent condition. Rooms have lovely views and breakfast is excellent, although 1 day of the 5 we stayed they did struggle a little to keep up with demand. Best part: The pool! Great to finally have a outdoor pool with a view in the city! They do need to have some umbrellas though as it is South facing and the sun is relentless. Especially a concern with young children. Also the floor in the pool area is extremely slippery when you have wet feet. There is also a top quality shopping mall on site with some fabulous food choices. Staff were very good indeed! My only gripe was they ran out of English Breakfast Tea Bags so I had no tea for the last 2 days... but that's my own fault for being English!
It was a comfortable experience. The location was very close to the Airport thus making it easy together to your flight in a timely manner. While there was repetition in the menú, the taste was very good. The staff was very curteous and pleasant despite the language barrier.
If you travel for fun, then the price and the enviromento is fine.But if you travel for business, this is one of the worst hotel I have experience, the receptionist has really bad atitude, they dont speak english and they descriminate foreigners. Second, they dont know how to make an invoice correctly with the CNPJ. They misspelled the name or not putting the whole adress correctly. And when i ask to change, they complain and give a bad atittude. I will not reserve this hotel for any of my clientes anymore. If the hotel wants to grow, the receptionists need to receive proper training once in a while. But
訪訪客Fiquei hospedado no apartamento 301. Chegamos a meia noite após uma longa viagem de 9 horas desde o PR. Já ficamos diversas vezes nesse hotel, e até então só tinhamos elogios a fazer... no entanto nessa noite do dia 08 para o dia 09/07/2022 foi um verdadeiro pesadelo... ao deitar na cama por volta das 00:30 percebi que ligou um motor barulhento com um barulho de lata batendo... que permaneceu por 2 ou 3 minutos.... impossível de dormir com ele... desliguei o ar condicionado achando que poderia ser o nosso ar... deitei novamente... 15 ou 20 minutos depois mais 2 ou 3 minutos infernais... 15 ou 20 minutos de silêncio e ... 2 ou 3 minutos de muito barulho novamente...e assim se sucederam horas a fio... se tivesse encostado o carro em um posto de combustível e dormido... teria sido melhor.