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2023年5月13日
Se vc vai pra Porto para passear e ficar pouco no hotel, a experiência será ok PORÉM com uma lista enorme de críticas: MUITA coisa é claramente falta de investimento por parte do dono, fazendo com que não valha o preço. - O hotel não tem telefone nos quartos, pra falar com a recepção vc só consegue indo até lá ou mandando mensagem via WhatsApp (sendo que a Internet é ruim). Isso é péssimo, pois chegam muitas vans tentando chamar os passageiros para os passeios e simplesmente vão embora o precisam ir até o quarto - Wi-Fi não pega nos quartos e mesmo nas áreas comuns o sinal é fraquíssimo. O hotel nos informou que "na cidade é assim mesmo" mas é mentira, em lugares muito isolados de porto seguro, durante os passeios, conseguimos sinal de wi-fi excelente. Não investem pq não querem. - No café da manhã, as opções são sempre as mesmas, com bolo de pacote e suco artificial - Não tem cinzeiro - Não tem espreguiçadeira na piscina - Só trocam as toalhas a cada 3 dias e na limpeza do quarto só arrumam as camas. Além disso, o lixo do banheiro não tem tampa, os papéis sujos ficam expostos - Tivemos um problema com o ar condicionado no quarto 40, o funcionário fez de tudo para arrumar e não conseguiu, tivemos que mudar de quarto. Mas e se fosse alta temporada e o hotel estivesse lotado? - A cama de casal na verdade são duas camas de solteiro juntas - Travesseiros velhos e desconfortáveis - Roupas de cama encardidas, apesar de lavadas - Inflexibilidade no check-out. Ele é feito as 12h, mas um grupo estava conosco e teve o vôo reagendado para as 20h pediu para pagar meia diária para pelo menos usar o quarto e não permitiram, sendo que o quarto seguiu vazio e nem limpo foi -Bar e lanchonete da piscina só começam a funcionar as 14h Os pontos positivos: - Hotel muito bem localizado, próximo ao centro/passarela do alcool, com muitas opções de restaurantes e passeios noturnos, local com boa segurança - Os funcionários são muito atenciosos, tentam fazer de tudo para melhorar a experiência, mas infelizmente, a estrutura do hotel oferece limitações De forma geral, o hotel poderia oferecer uma experiência INCRÍVEL. Os quartos tem bom espaço, toda a área externa é bonita, bar e restaurante com bons preços, mas sentimos que houve um completo abandono do local por parte de quem o administra. E a cvc seguir recomendando o lugar como se fosse 4 estrelas é uma enganação.
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