Das Zimmer war sehr sauber und ausreichend groß. Das Frühstück war sehr gut. Am ersten Tag war es beim Frühstück etas wühlig, die Nachfrage, ob man Kaffee möchte, hat gedauert, am 2. Tag lief es besser. Tolle Aussicht beim Frühstück, man konnte auch draußen frühstücken. Das Hotel liegt ganz toll. Der "Gartenblick" war eher der Blick auf die Parkplätze. Das Hotel war nicht billig, aber die Preise für den Tiefgaragenplatz sind unangemessen hoch (25 Euro/Nacht). Das Restaurant hat erst ab 14 Uhr geöffnet. SPA-Bereich hätte auch noch extra gekostet.
翻譯
來自住宿之回應: Hallo Nolde-SH123, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und Größe Ihres Zimmers sowie mit unserem Frühstück und der tollen Aussicht zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass der Ablauf beim Frühstück am zweiten Tag reibungsloser verlief. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer mit Blick in die Parklandschaft nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bezüglich der Tiefgaragenpreise und der zusätzlichen Kosten für den SPA-Bereich möchten wir Ihnen für ihren nächsten Besuch die Buchung eines unserer Arrangements empfehlen. Dort sind die Nutzung des Parkplatzes sowie des Wellnessbereiches bereits im Preis inkludiert. Unsere Preisgestaltung richtet sich nach verschiedenen Faktoren, und wir bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Die Leistungen, die unser Haus erbringt, unterliegen unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen. Aus diesem Grunde werden diese auf der Rechnung separat ausgewiesen. Zudem möchten wir als Tagungs- & Wellnesshaus unseren Gästen die Möglichkeit geben, Leistungen, die nicht in Anspruch genommen werden, auch nicht bezahlen zu müssen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Punkte wieder bei uns begrüßen dürfen und versprechen, weiter an der Optimierung unseres Service zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr INSELHOTEL Potsdam-Team
Claudia v
入住日期 2024年7月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2024年8月26日
Ein wunderschöner Ort zum Entspannen. Obwohl das Hotel ausgebucht war, gab es genügend Platz für alle. Die Lage ist traumhaft, einerseits abgeschieden und ruhig - andererseits nahe genug an Potsdam. Unser Zimmer war sehr sauber und geräumig. Im Bad befanden sich genug Ablagen für die Kosmetika. Der Wellnessbereich war auch sehr sauber und großzügig. Uns hat vor allem das Design begeistert - unsere Erwartungen wurden übertroffen. Das Frühstücksbuffet war toll, für 4 Sterne mehr als angemessen. Zum Abendessen sind wir nach Potsdam gefahren, da uns das Essen im Hotel nicht geschmeckt hat. Dazu benötigt man ein Auto. Kritikpunkte und zugleich Verbesserungsvorschläge für das Hotel: - Bitte machen Sie aus dem Hotel ein Erwachsenenhotel!!!! Was haben Systemsprengerblagen in einem Wellnesshotel zu suchen? Einige dumme, rücksichtslose Eltern lassen ihre Kleinkinder ab morgens um 6.30 Uhr bis nachts 0.30 Uhr auf der Terasse krakeelen - an Schlaf war am Freitag und Samstag nicht zu denken. Sehr schade - Der Küchenchef gehört gefeuert! Das Essen außerhalb des Frühstücks hatte Kantinenniveau - Der Sommelier, der die Weine aussucht gehört auch gefeuert- für ein 4 Sterne Haus ungenügend - Das Barpersonal muss unbedingt geschult werden. Anstatt Whisky Sour erhielten wir Zuckerwasser mit Geschmack. Nicht ausreichend für ein 4 Sterne Haus - Sonnenschirme aufstellen - Tagesgäste mit Kindern auf keinen Fall ins Haus lassen Wir würden gerne wierderkommen.
翻譯
來自住宿之回應: Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die entspannende Atmosphäre unseres Hotels, die traumhafte Lage sowie die Sauberkeit und Gestaltung des Zimmers und Wellnessbereichs genießen konnten. Auch Ihr Lob zum Frühstücksbuffet wissen wir sehr zu schätzen. Danke für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir bedauern, dass Sie hinsichtlich des Abendessens und des Barservices nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, und wir werden die genannten Punkte mit den entsprechenden Team besprechen, um hier nachzubessern. Bezüglich der Nachtruhe möchten wir betonen, dass unser Hotel großen Wert auf Ruhe und Erholung legt. Daher wird die Terrasse des Restaurants ab 23:00 Uhr geschlossen. Sollten Gäste ihre Kinder auf der Terrasse des Hotelzimmers bis in die späten Abendstunden laut sein lassen, bitten wir Sie, uns direkt zu informieren. Unser Team ist stets darum bemüht, in solchen Fällen schnell zu reagieren und eine Lösung zu finden. Gegenseitige Rücksichtnahme ist uns sehr wichtig, damit alle Gäste einen entspannten Aufenthalt genießen können. Wir verstehen, dass Kinder manchmal etwas lauter sein können, besonders wenn sie den Poolbereich nutzen und ihre Ferien genießen. Wir achten im Wellnessbereich darauf, dass Ruhesuchende hier die nötige Ruhe finden, gleichzeitig dürfen auch mal Kinder während der Ferien diesen Bereich genießen. Es wäre uns eine Freude, Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum erholsamen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr INSELHOTEL Potsdam-Team
Gabriele T
入住日期 2024年5月
商務旅客
10.0/10
傑出
發佈於 2024年6月16日
Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Als ich nach einem anstrengenden Arbeitstag aufgrund noch eiliger Arbeit sehr spät ankam und mich wenige Minuten zuvor telefonisch nach Parkplätzen erkundigt hatte, kamen ohne Aufforderung nach meinem Vorfahren die Rezeptionsmitarbeiter sofort heraus, um mir freie Parkplätze zu zeigen! Beim Frühstück führt ein Mitarbeiter die Ausicht, damit alles anstandslos abläuft. Auch wird man gefragt, ob alles in Ordnung sei. Zimmer, Bad, Essen etc alles wunderbar!
翻譯
來自住宿之回應: Hallo 278gabrielet, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Empfehlung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass unser Team an der Rezeption Ihnen bei Ihrer späten Ankunft sofort behilflich sein konnte und Ihnen die freien Parkplätze gezeigt hat. Ihr Lob für den aufmerksamen Service beim Frühstück freut uns besonders. Wir legen großen Wert darauf, dass alles reibungslos verläuft und unsere Gäste sich wohlfühlen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Bad und dem Essen zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, IHR INSELHOTEL Potsdam-Team
Stay19631762488
入住日期 2024年7月
與好友旅遊
10.0/10
傑出
發佈於 2024年8月8日
Sehr schönes Hotel direkt am See. Das Frühstück auf der Terrasse war ein Traum. Die Mitarbeiter im Service & an der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend. Werde bei meinem nächsten Potsdam Besuch auf jeden Fall mit meiner Familie wieder hier wohnen.
翻譯
來自住宿之回應: Hallo, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und besonders unser Frühstück auf der Terrasse und den Service hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch in Potsdam wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr INSELHOTEL Potsdam-Team
urbanwinner
入住日期 2023年6月
獨自旅遊
10.0/10
傑出
發佈於 2023年7月28日
Nachdem ich im Januar auf der Suche nach Entspannung mein Zimmer im Hotel gebucht hatte, freute ich mich auf den geplanten Aufenthalt, da die Beschreibung auf der Webseite sehr verlockend klang. Da ich mit dem Zug nach Potsdam angereist war, stieg ich am Hbf in Potsdam in ein Taxi, das nach nur zehn Minuten mein Ziel erreichte. Da es Winter war, lag das Hotel im Dämmerlicht des Nachmittags und machte trotzdem einen einladenden Eindruck. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und das Einchecken verlief entspannt. Ich erhielt sofort den Eindruck, dass ich hier gut aufgehoben sein werde. Mein Zimmer auf der ersten Etage bot mir den Blick auf den Templiner See und es war wie erwartet komfortabel ausgestattet. Da ich für mich einen Tisch im Restaurant reserviert hatte, war ich erstaunt, dass ich aufgefordert wurde, doch bitte eine Stunde früher dort zu speisen. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man leider zurzeit nur wenig Gäste und zudem nicht ausreichend Personal habe und man daher die Restaurantzeiten begrenzen müsse. Für mich was das in Ordnung. Das Abendessen war geschmacklich meinen Wünschen entsprechend und das von mir ausgesuchte Fischgericht geschmacklich ausgewogen zubereitet. Zum Essen wurde mir ein Weißwein geboten, der aus dem Weinanbaugebiet Saale/Unstrut kam und vorzüglich zum Gericht passte. Der Kellner war ein äußerst höflicher, der mir zudem das Gefühl gab, sein einzigster Gast zu sein. Ich war vollkommen zufrieden und freute mich nun auf mein Bett. Am nächsten Morgen weckte mich die Sonne durchs Fenster und ich konnte auf dem See ein Holzhaus sehen, dass mit einem Steg mit dem Uferbereich des Hotels verbunden war. Meine Neugier war geweckt und ich fragte auf dem Weg zum Restaurant an der Rezeption, was es damit auf sich habe. Es handelte sich um ein Hausboot, wie man sie im Sommer zahlreich auf der Havel und den angrenzenden Seen finden kann. Die Besonderheit war allerdings, dass sich darauf die Hotel eigene Sauna befand. Ich ließ mir für den Abend den Luxus nicht nehmen und reservierte sie für mich. Nachdem ich das umfang- und abwechslungsreiche Frühstück genossen hatte, erkundete ich die Halbinsel Herrmannswerder und fuhr mit der Fähre zur Innenstadt von Potsdam. Da ich mir ein Tagesticket für den ÖPNV gekauft hatte, konnte ich dieses auch für den Fährbetrieb nutzen. Ideal für jemanden, der ohne Auto unterwegs war. Die Halbinsel Herrmannswerder hat eine große Verbundenheit zur Diakonie und es gibt dort noch immer zahlreiche Ausbildungsstätten für Pflegepersonal, eine Hochschule sowie ein evangelisches Gymnasium. Alles ist im Stil des ausgehenden 19. Jahrhunderts in Backsteinoptik gebaut und strahlt Ruhe sowie Gelassenheit aus. Alleine die Landschaft von Herrmannswerder, umgeben von der Havel und dem Templiner See, lädt zum Verweilen ein. Hier kann man die Hektik des Berufsalltag gut hinter sich lassen und den Tag entspannt angehen lassen. Meinen Saunabesuch hatte ich so geplant, dass er nicht mit der einge
翻譯
來自住宿之回應: Lieber Gast, über Ihre lobenden Worte und Ihre Empfehlung für unser Haus freuen wir uns sehr. Wir haben Sie gern bei uns verwöhnt und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen auf der idyllischen Insel Hermannswerder. Ihr INSELHOTEL Potsdam-Team
訪客
入住日期 2023年3月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2023年4月15日
Das Hotel ist aus meiner Sicht vom Gebäude her in Ordnung. Es gibt auch einen Wellnessbereich mit Sauna. Der Fitnessraum hatte circa 15° Raumtemperatur, war also eigentlich nicht nutzbar. Das Essen im Hotel war eher Durchschnitt. Das Problem im Hotel generell ist die mangelnde Freundlichkeit des Personals. Zuvorkommenheit sieht anders aus. Das haben wir mehr oder weniger fast durchgehend erlebt.
翻譯
訪客
入住日期 2022年12月
獨自旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2023年1月31日
Quiet and nice hotel at the lake. Beautiful landscape and great for a walk or run. During the summer good for a refreshing swim. Rooms with sundeck, WLAN and also parking available. Also nice spa at the hotel. Great service and friendly staff.
翻譯
來自住宿之回應: Hello SnakeDocBerlin, thank you for your feedback. Nice that you enjoyed your stay and we could convince you of our home. We look forward to your next visit to the idyllic island Hermannswerder and remain with warm regards. Your INSELHOTEL Potsdam team
訪客
入住日期 2022年12月
獨自旅遊
10.0/10
傑出
發佈於 2023年1月31日
Die äußere Hülle des Inselhotels Potsdam ist wahrlich nichts Besonderes, die direkte Seenähe und das „Innenleben“ sind aber einmalig. Das Team ist ultraengagiert (erinnert sich beispielsweise bereits nach einer einmaligen Begegnung im Frühstücksraum, dass man Wasser ohne Kohlensäure trinkt), die Organisation der Wellness-Termine funktioniert auch super. Ich habe ein Yoga-Arrangement gebucht und wurde nicht enttäuscht: - tolle. professionelle Yoginis, - wunderschöner Seeblick, - Ruhe und Waldnähe, - leckeres Essen für unterschiedliche Ernährungsstile (außer Veganer vielleicht, sie wären etwas zu kurz gekommen), - schöner Außenpool, - gemütliche Entspannungsräume, - ein paar nette Extras wie ein Korb mit einem Bademantel und Handtüchern, den man bequem überall mitnehmen kann, oder Insektenschutz an den Fenstern waren viel wert. Etwas weniger gut haben mir die Give-Aways gefallen: Quietsche-Entchen aus Plastik. Das muss (und soll!) wirklich nicht sein - es gibt genügend Kunststoff in der Welt! Nachhaltige Alternativen wären eine echte Bereicherung! Die überteuerten Parkplätze hinterlassen auch einen fahlen Beigeschmack - vielleicht könnte man das überdenken. Sonst war das Hotelaufenthalt rundum schön.
翻譯
來自住宿之回應: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie das Yoga-Wellness-Wochenende so genossen haben und wir Sie von unserem Hause, der idyllischen Lage sowie dem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Hinweise, jedoch möchten wir noch darauf aufmerksam machen, dass Ihnen keine Parkplatzkosten extra berechnet worden sind. Wir begrüßen Sie gern bald wieder auf der schönen Insel Hermannswerder und verbleiben in der Zwischenzeit mit vielen Grüßen. Ihr INSELHOTEL Potsdam-Team
訪客
入住日期 2022年12月
其他
10.0/10
傑出
發佈於 2023年1月31日
Ich war schon 2x in diesen super gelegenen Hotel in Potsdam. Über Ostern hatten wir ein Arrangement (Freundinnen), welches super viel Leistungen enthielt. Das Personal sehr aufmerksam. Das Essen absolut top!!! Die Lage ist herrlich am See gelegen und dadurch absolute Ruhe. Von diesem Hotel aus kann man viele schöne Ausflüge machen, weil es dort ein sehr schöne Gegend ist. Wir kommen gerne wieder. Jeanette Bertram
翻譯
來自住宿之回應: Hallo Frau Bertram, über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihre lobenden Worte zur idyllischen Insellage, dem Speisenangebot sowie unserem Service. Wir begrüßen Sie gern bald wieder bei uns auf der Insel Hermannswerder und verbleiben in der Zwischenzeit mit herzlichen Grüßen. Bis bald, Ihr INSELHOTEL Potsdam-Team
訪客
入住日期 2022年12月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2023年1月31日
solides hotel, korrekt und sauber. ruhig gelegenes hotel um auszuspannen oder für einen potsdam besuch mit übernachtung im grünen und am wasser. die innenstadt ist ohne auto zu fuss und mit öv in ca. 30 minuten erreichbar, mit auto in 5 minuten. alles ist sehr gut unterhalten, das design jedoch nicht mehr sehr zeitgemäss. gutes restaurant mit korrekter, frischer küche. service etwas langsam, bar öffnungszeiten für hauptsaison juli def. zu kurz. frühstück gut bis sehr gut. verbessern: gästekommunikation (in den zimmermappen steht aussenparking gratis, wird aber belastet). internet nicht überall gut, sollte bei teilweiser nur 3G mobile verfügbarkeit definitiv aufgerüstet werden. badeplatz am see, steg ist wenig einladend zum schwimmen. personal ist sehr freundlich, würde def. wieder da schlafen, preis/leistung passt.
翻譯
來自住宿之回應: Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und Ihnen unsere frische Speisenauswahl gefallen hat. Ihre lobenden Worte geben wir gern an unser Team weiter, denn das motiviert uns sehr. Leider ist es uns momentan nicht möglich längere Öffnungszeiten für die Bar anzubieten. Wir sind auf der Suche nach Fachpersonal und versuchen schnellstmöglich diesen Umstand für unsere Gäste zu verbessern. Stetig renovieren und aktualisieren wir unsere Räumlichkeiten und haben so schon fast alle Zimmer modernisiert. Wir begrüßen Sie gern bald wieder auf der idyllischen Insel Hermannswerder und verbleiben in der Zwischenzeit mit herzlichen Grüßen. Ihr INSELHOTEL Potsdam-Team
訪客
入住日期 2022年12月
其他
10.0/10
傑出
發佈於 2023年1月31日
Ich war vom 10.2. - 15.2.22 Gast im Inselhotel und ich habe mich hier sehr wohl gefühlt. Was soll man sagen? Tolles Ambiente, eine ehrlich herzliche Art der Mitarbeiter, gute Küche! Ich komme gerne wieder Gerd Butnop