布拉格帕特羅恩精品酒店

布拉格帕特羅恩精品酒店的評價

布拉格帕特羅恩精品酒店

Václavské nám. 779/16, 布拉格1區, 110 00 布拉格, 捷克查看酒店詳情
布拉格帕特羅恩精品酒店
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布拉格帕特羅恩精品酒店 的真實住客評語

9.1/10
非常好
42則評價
真實評價
位置9.7
設施9.1
服務8.8
衛生程度8.9
篩選條件:
排序:
所有評價(42)
正面評價(41)
附有相片或影片之評價(10)
位置方便(10)
早餐一流(7)
體驗一流(6)
在市中心(5)
前台熱情好客(4)
負評(1)
高級房
入住日期 2025年8月
與好友旅遊
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年9月24日
地理位置優越,房間很漂亮,床也很舒服。
原文由 Google 翻譯
K-KH
標準房
入住日期 2025年3月
家庭旅遊
9則評價
7.0/10
發佈於 2025年5月12日
我們一行六人預訂了三間客房,住了三晚。入住後,我們立即發現房間比預訂的要小得多。我們聯繫了前台和攜程,但房間無法更換,而且只得到了很少的補償,也沒有明確解釋房間大小差異的原因。我們感到非常沮喪,更不用說浪費了時間尋求解決方案了。 飯店位於中心位置,方便遊覽主要景點,但我們的入住體驗有幾個方面不如預期。 1. 房間大小和清潔度:房間很小,整體清潔度低於平均。例如,沾滿指紋和油污的吹風機(沒有衛生袋)就放在乾淨的浴巾旁。 2. 隱私問題:一名不請自來的客房清潔人員未經敲門就進入我們的房間,推銷一隻價值25歐元的酒店品牌泰迪熊,這完全不可接受,也極不尊重隱私。 3. 早餐體驗:早餐選擇豐富,但僅在酒吧區(飯店正門通往前台的地方)和夾層供應,座位有限。食物擺放在調酒師的檯面上,尤其是在早餐高峰時段,營造出混亂而緊張的氛圍。 4. 安全隱患:由於飯店是由歷史建築現代化改造而成,因此存在一些結構性限制,例如,員工/客房服務電梯和通往屋頂酒吧的專用電梯共用同一電梯大廳。酒吧電梯不知何故也通往飯店客房樓層。這帶來了安全隱患,因為非酒店/酒吧客人可能會在未經安全檢查的情況下進入酒店客房。 這家飯店適合那些優先考慮地理位置的旅客。根據我們的經驗,它不應該像其宣傳的那樣被評為五星級酒店。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 尊敬的K-KH,非常感謝您抽空分享您的回饋。得知您最近的入住體驗未能達到您的期望,我深感抱歉。對於您所經歷的不便和困擾,請接受我誠摯的歉意。得知房間大小不符以及您在嘗試解決問題時遇到的挑戰,我們深感失望。我們致力於提供清晰準確的訊息,但很遺憾我們未能滿足您的需求。您提出的關於清潔、隱私和早餐環境的擔憂同樣令人擔憂。請放心,我們會認真對待這些問題,我已經將您的意見轉達給相關部門,以便進行調查並確保立即改進。客房服務人員未經敲門就進入您房間的事件絕對不可接受,這不符合我們一貫秉持的尊重和專業精神。我將親自與我們的團隊跟進,確保嚴格遵守隱私權協議。關於電梯的安全問題和佈局,我完全理解您的擔憂。雖然飯店坐落在一棟歷史建築內,但我們仍在不斷探索提升賓客安全和隱私的方法。即便如此,我仍想向您保證,迄今為止,飯店內從未發生過任何未經授權的存取或安全漏洞事件,賓客安全始終是我們的首要任務。您的回饋對我們改進工作至關重要,對於未能提供我們承諾的五星級體驗,我深感遺憾。希望您未來能再次給予我們機會,讓我們為您提供一次體現我們一貫高標準的住宿體驗。此致,飯店經理:Tomas Dolezal
Reuuui
高級房
入住日期 2025年1月
情侶
12則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年2月28日
非常喜歡,交通超便利,位子就在鬧區,離布拉格廣場也不遠,夜生活也蠻豐富的 價位也很不錯!還有附兩張酒吧的welcome drink券
來自住宿之回應: Dear Reuuui,Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and found the location convenient, with easy access to Prague Square and vibrant nightlife. It's great to know that our pricing and the welcome drink coupons added to your experience. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon!Best regardsTomas Dolezal, hotel manager
Mema o
標準房
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
4則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年9月9日
房間裡沒有空調(只有一個小風扇,每小時都會自動關掉,所以你得起來重新打開!)😭 飯店位置絕佳,就在市中心。 我步行就到了舊城區、查理大橋,所有景點都在步行範圍內😍 麥當勞就在飯店對面,附近還有各種超市和火車站。 總的來說,我很喜歡這家飯店和員工❤️
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家庭房 帶陽台
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
1則評價
7.5/10
發佈於 2025年10月3日
位置不錯,但清潔程度低於平均水平,浴室氣味難聞。 飯店裡最好的就是助理艾哈邁德先生,他服務周到,非常棒。
原文由 Google 翻譯
Alessia89
高級房
入住日期 2025年3月
與好友旅遊
7則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年4月11日
地理位置優越,就在 Mustek 地鐵站前面,去機場也很方便。 距離鐘樓廣場步行 10 分鐘,位於復活節市場所在的主要廣場之一。 友善且樂於助人的員工 早餐很棒,選擇豐富 接待處全天候開放 強烈推薦! !
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來自住宿之回應: 親愛的 Alessia89,非常感謝您精彩的評論!我們非常感謝您的好評,並且很高興聽到您喜歡我們酒店的中心位置、復活節市場以及附近便利的交通。我們也很高興得知我們的團隊給您留下了積極的印象,並且您喜歡早餐的選擇——我們盡力為每個人提供美味佳餚。您的推薦對我們意義重大,我們希望很快能再次歡迎您回來!此致敬禮Tomas Dolezal酒店經理
KalvT
高級套房
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
29則評價
8.0/10
很好
發佈於 2024年11月27日
酒店本身位置非常好。早餐也相當不錯。不過前台的服務態度確實有待提升……蘇聯風格
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來自住宿之回應: 親愛的 KalvT,感謝您與我們分享您的回饋。我們很高興聽到您喜歡我們酒店的位置和早餐!這當然不是我們所追求的標準,我們將與我們的團隊一起解決這個問題,以確保將來提供更加熱情、高效的服務。
Lweiii
高級房 帶加床
入住日期 2024年10月
獨自旅遊
2則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年11月15日
地理位置非常好,去幾個出名景點走路就能到,附近吃的也多,整體不錯,還有前台接待都很熱心!
來自住宿之回應: Dear Se7enstyle,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our prime location and that the front desk team made a positive impression with their enthusiasm.We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another great stay in the future!Best regardsTomas Dolezal, Hotel Manager
J Boy
標準房
入住日期 2025年3月
家庭旅遊
7則評價
9.5/10
優秀
發佈於 2025年4月24日
酒店位置超方便,一出門口就是商業大街,去周遭景點都只不過是十數分鐘步行距離。前台小姐服務不錯,有禮貌。房間設備和衛生情況還可以。早餐選擇多,而且品質不錯。
來自住宿之回應: Dear J Boy,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you appreciated our convenient location, the service provided by our front desk team, and the variety and quality of our breakfast. It’s also great to know that you found the room facilities and cleanliness to be satisfactory.Your feedback is truly valued, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the near future.Best regards,Tomas DolezalHotel Manager
高級房
入住日期 2024年10月
獨自旅遊
2則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年11月5日
當品質超過價格時就是這種情況。我特別喜歡洗澡。我還想指出高水準的服務和高素質的員工。
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來自住宿之回應: 親愛的 TElena,非常感謝您友善的評價!我們很高興聽到您覺得住宿品質超出了價格,我們特別高興您喜歡浴缸。 我們也感謝您對我們服務和員工的稱讚——很高興知道我們能夠滿足您的期望。
高級房
入住日期 2025年4月
與好友旅遊
1則評價
6.0/10
發佈於 2025年5月20日
飯店房間很小。我訂的是獨立床位的至尊房,房間面積(包括配套設施)22平方公尺。我住的房間(包括配套設施)不到12平方公尺。這太丟臉了。
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來自住宿之回應: 尊敬的 Mohammed:感謝您抽空分享您的回饋。得知您的入住體驗未能達到您的期望,尤其是在房間大小方面,我深感抱歉。如果您預訂的房型和大小與您預訂的不符,請接受我誠摯的歉意。這當然不是我們力求維護的標準,我將親自調查此事,以確保妥善解決。我們飯店致力於為所有房客提供準確的描述和舒適的住宿體驗。如果有任何差異,我們將非常感激有機會進行糾正。如果您考慮再次入住我們飯店,請直接與我聯絡。我很樂意協助您預訂,並確保房間符合您的所有期望。此致,Tomas Dolezal 酒店經理
家庭高級房
入住日期 2025年3月
家庭旅遊
4則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2025年6月6日
飯店不錯,早餐豐盛美味。飯店位於一條繁華的購物街,周圍24小時都熙熙攘攘。員工友好。我們四個人合租一間房,還算可以接受。
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Big-A
標準房
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
61則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2024年6月29日
房間太小了,服務很好。前台服務很好,問題解答很迅速。位置是真不錯,去哪都方便。公共交通很方便。離着地鐵站電梯十幾米
來自住宿之回應: Dear Big-A,Thank you for your valuable feedback! We're pleased to hear that you enjoyed our central location and found the public transportation so convenient. It's also wonderful to know that our front desk team was able to assist you promptly and with great service.We understand that the room size didn’t fully meet your expectations, and we appreciate your understanding. Your comments will help us continue to improve our services for future guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Best regardsTomas Dolezal, Hotel Manager
Ryma All
無景觀雙人間
入住日期 2025年1月
獨自旅遊
2則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2025年2月6日
地理位置優越,步行可達所有地方,工作人員非常樂於助人,尤其是艾哈邁德,第一天我的房間出了問題,第二天他們毫不猶豫地幫我換了房間。
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來自住宿之回應: 感謝您分享您的經驗!我們很高興您喜歡我們優越的地理位置,我們的團隊,特別是艾哈邁德,能夠為您提供幫助。對於您在房間方面遇到的不便,我們深表歉意,但我們很高興能夠迅速解決問題。您的回饋對我們意義重大,我們希望很快再次歡迎您的到來!
Alex Marina
高級房
入住日期 2025年5月
情侶
13則評價
10/10
傑出
發佈於 2025年8月23日
Ein absolut tolles Hotel! Zentral gelegen, tolle Gegend zum Erkunden der Stadt. Sehr empfehlenswert!
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