Terrible customer support, a gentleman Andrei should not be working at such a nice hotel like this.
Worst experience, rudest customer support I have ever encountered in my life.
炎熱天氣,從CHECK IN 開始送上冰涼的咖啡,到取車外出為每位客人帶上的瓶裝水,到免費的下午茶非常貼心的服務。酒店設施也非常清潔。客房服務也非常及時到位。 非常棒的入住體驗。 唯一的遺憾是check out 非常早,沒有時間詢問是否可以加入Andaz的會員。
訪客
2024年3月20日
신혼여행으로 프라하를 여행했습니다. 그 중에서 마지막 2박3일을 안다즈에서 묵기로 했어요. 그리고 최고의 선택이었습니다. 미리 메일로 연락 하여 신혼여행임을 알려주었더니 발코니가 있는 좋은 방으로 업그레이드를 해주었고 방에는 예쁘게 장식된 디저트가 우리를 반겨주었습니다. 방은 고급스럽고 깨끗하고 최신식입니다. 모든 직원들은 친절하고 우리를 기억해주고 대우해줍니다. 조식은 꼭 다양한 메뉴를 주문하여 드시길 권해드립니다.
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訪客
2024年2月19日
In addition to a perfect location, the Andaz provided a delightful stay. Staff was so welcoming and helpful. Breakfast was an absolutely delicious way to begin each day, and a cocktail in the bar was a perfect way to end it. The room was so comfortable and we appreciated the included minibar items. Truly a luxury experience!