瑟萊森託酒店

Tutto perfetto

Hotel molto particolare, con opere d’arte sparse per la reception, hall, ristorante e spazi esterni(assolutamente inadatto a bambini, ogni pezzo vale minimo 500€ e se x caso si scontra qualcosa, se avete la fortuna di non farvi male, VE LO FANNO PAGARE!!! ) quindi se volete andare a Leolandia evitate questo albergo!! è il caso di mio marito che x non scontrare persone ferme alla reception mentre caricava i bagagli, ha sfiorato un piedistallo di cartone leggerissimo e pericolante, ma sicuramente di effetto artistico, con appoggiato sopra una bottiglia di prosecco dal valore di 45€ , che è caduta, non si è rotta ma il tappo si è leggermente incrinato facendo uscire un po di gas… ebbene, invece di cogliere l’occasione per servirlo all’arrivo dei prossimi ospiti come benvenuto, ci è stata fatta pagare a noi…inutile dichiarare il falso dicendo che non c era buona fede da parte nostra e che è stata fatta cadere e lasciata a terra di proposito facendo finta di nulla, eravamo tutti li e la signorina alla reception si è prodigata subito a raccoglierla x constatare il danno nell’immediato siccome noi eravamo con i bagagli in mano…abbiamo più volte chiesto di parlare al telefono col direttore che peró ha dato solo direttive alle receptioniste di farci pagare e di consegnarci la bottiglia che siamo stati costretti a pagare e comprare, quindi dire che la bottiglia ci è stata confezionata e consegnata per degustarla in seguito mi sembra una presa in giro… non è stata fatta nessuna sceneggiata come probabilmente le sue dipendenti le hanno riportato, o come forse è più comodo dire per giustificare una figuraccia del genere… peccato che il direttore non era presente per constatare la situazione… non soprassediamo al video che mio marito ha dovuto fare al piedistallo pericolante perchè la sua dipendente continuava a dire che la bottiglia era in sicurezza mentre la base su cui appoggiava continuava a dondolare solo sfiorandola…e non soprassediamo neanche sulla questione “quiete degli altri ospiti che avremmo leso” facendo le nostre più che dovute rimostranze, anche perchè gli ospiti in attesa alla reception erano li per lamentarsi a loro volta… diciamo che ci sono parecchie cose che non vanno in questo hotel…oltre a questa strategia commerciale al quanto discutibile, vi segnalo di essere molto attenti a tutti gli extra se prenotate direttamente in struttura, è vero che sono scritte nel regolamento dell hotel, ma è alquanto insolito trovare hotel 4 stelle che non comprendano nel prezzo la colazione…infatti la colazione è a parte (15€ a persona gli adulti e 7€ a bambino, per 2 colazioni in 2 adulti più un bambino di 3 anni abbiamo pagato 74€ oltre al pernottamento) non sono i lettini a costare 10€ a lettino al giorno, ma la sola entrata in piscina vi costerà quella cifra perchè noi non li abbiamo utilizzati (se non per farci sopra un aperitivo in 6 persone ma non è bastato quello)ci sono stati messi in conto pure quelli…. In oltre I bambini piccoli non possono entr

Hotel mediocre.stanze piccole con moquette sporca.bagno con spazi mal disposti,adatti a persone di piccola statura.non ci sono saponette.letto comodo e stanze silenziose.colazione abbastanza curata ma servita in una sala dove rimbomba il minimo rumore... quando fanno il caffè sembra di stare in un cantiere edile... allucinante...

Ho soggiornato con la mia famiglia durante un weekend, ma purtroppo il prezzo pagato non è stato all’altezza dei servizi offerti dalla struttura. La camera che ci avevano riservato abbiamo dovuto farcela sostituire subito, in quanto il water ed il bidè’ erano attaccatissimi, fondamentalmente rimanevi incastrato. Inoltre sono a segnalare che il sistema di condizionamento delle camere e’ un po’ obsoleto in quanto rumoroso e poco refrigerante. La piscina può’ essere usufruita anche da chi non alloggia nell’Hotel e quindi si crea più’ gente, inoltre si può accedere senza cuffia; garantisco che trovarsi i capelli in superficie all’interno della vasca non è simpaticissimo, trovarsi addosso o perfino in bocca cappelli di un’altra persona non è molto bello, basterebbe rendere obbligatoria la cuffia e si risolverebbe il problema. Per quanto riguarda la colazione posso dire bene, ma stranissimo che nel buffet non ci siano succhi di frutta; alla domanda se era possibile avere un succo, mi è stato risposto che mi avrebbero potuto fare una spremuta pagandola come extra alla bellezza cifra se ricordo bene di € 5,00. La struttura dell’hotel posso dire e’ molto bella, ha tutto ciò che potrebbe essere utile per un quattro stelle, ma a mio giudizio la gestione dell’Hotel dovrebbe impegnarsi in tutto ciò che ho descritto, questo per poter offrire al cliente un servizio degno di un quattro stelle ed in linea al prezzo pagato per il soggiorno. La mia recensione non vuole essere una segnalazione negativa ma spero solo costruttiva. Forse siamo stati un po’ sfortunati? Proveremo di nuovo a distanza di un anno per avere una contro prova visto che la location è molto carina é rilassante.

Nous avons découvert l’Hotel Settecento avec une box en mai 2022. Et nous sommes revenus cet été.. L’hotel est superbement décoré, le personnel se plie en 4 pour répondre à vos demandes. Le petit déjeuner buffet est copieux et les mets proposés variés. L’équipe de la piscine est au top : vous réservez votre transat sur un créneau horaire et …vos serviettes et draps de bain vous attendent. Et si vous commandez à boire, le serveur vous amène directement votre verre à votre siège . Un véritable travail d’équipe ! Le restaurant était fermé cet été mais un beach lounge nous permettait de manger au bord de la piscine. Il faisait très chaud au mois d’août ( +40°) et l’accès à la piscine était possible bien plus tard que l’heure de fermeture prévue sur le papier (encore merci). Nous reviendrons : la région est superbe entre Bergame et les lacs.

Si jamais vous cherchez un hôtel en dehors de la ville de Bergame, ne cherchez pas ailleurs ! Par contre, surtout ne vous fiez pas aux apparences, l'hôtel est situé dans une sorte de zone d'activité économique, ce qui, de prime abord, n'est pas très rassurant mais une fois garé et rentrés c'est tout à fait autre chose L'hôtel a une décoration qui allie l'ancien et le moderne avec un goût esthétique prononcé et ça lui donne un charme incommensurable. Deux piscines sont disponibles, une extérieure et une intérieure. Il est également possible de prendre un verre sur la terrasse dehors. Dans les chambres tout le confort possible est disponible, du petit frigidaire, en passant par la télé par câble (chaînes françaises disponibles) la salle de bain est grande et en plus d'une douche propose (comme beaucoup d'hôtels en Italie un bidet) Le lit double est très grand et la literie est idéale, entre le ferme et le mouelleux Le petit déjeuner est un régal, il y a du choix, les produits sont fins et de bons gouts, les jus ne sont certes pas pressés du matin mais ils sont bons. Le seul point négatif serait qu'il faille demander pour avoir son thé, car pas d'eau chaude ou de sacs de thé à disposition. Enfin le parking extérieur privé est gratuit En résumé vous pouvez y aller les yeux fermés (enfin si il faut les garder ouverts parce que tout y est beau )