泰努塔聖託波爾特度假酒店的評價

來自住宿之回應: Gentile Ospite, Grazie per aver scelto di tornare a Tenuta Centoporte! Siamo felici che ogni soggiorno sia stato piacevole e che la nostra posizione sia stata un buon punto di partenza per esplorare la zona. Non vediamo l'ora di accogliervi di nuovo. Cordiali saluti, Ludovica

來自住宿之回應: Beste gast, Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en het eten in ons restaurant. Vincenzo zal je complimenten zeker waarderen! We hopen dat het weer je volgende keer niet zal tegenhouden en dat we je snel weer mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Ludovica

來自住宿之回應: Gentilissimo Ospite, la ringraziamo per aver scelto Tenuta Centoporte e per aver condiviso la sua esperienza in maniera così dettagliata. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra piscina e la gentilezza del nostro staff, ma ci dispiace che alcuni aspetti non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Ci permetta di affrontare i punti da lei sollevati, poiché ci teniamo a offrire un servizio sempre migliore. Il nostro parcheggio è volutamente esterno per preservare la tranquillità della zona circostante le camere e mantenere intatta l’atmosfera naturale della struttura. Comprendiamo che la polvere possa risultare scomoda, e ci teniamo a informarla che abbiamo a disposizione dei lucida scarpe, prontamente forniti su richiesta presso la reception. Riguardo agli stendini, non riteniamo pratici quelli fuori dalle camere (anche per una questione di stile) ma sono presenti fili per stendere i panni nella zona delle camere proprio per offrire una soluzione comoda e discreta. In merito alla colazione, desideriamo rassicurarla che i nostri affettati sono accuratamente selezionati per garantire qualità, e proponiamo sia prodotti locali che nazionali per offrire una varietà che soddisfi i gusti di tutti i nostri ospiti, cosegnati dai nostri fornitori e non sicuramente comprati in qualche discount. Per quanto riguarda i prezzi dei nostri servizi ci impegniamo a mantenere standard elevati che riflettano l’esperienza e la qualità offerta, sia per i massaggi che per la cena salentina. Siamo consapevoli che nei centri urbani si possano trovare opzioni più economiche ma il nostro obiettivo è garantire un'esperienza autentica e rilassante all'interno della tenuta. Inoltre, non ci risulta che il bar piscina non sia frequentato, se non il primo giorno: questa è una valutazione soggettiva che non trova fondamento nei dati che abbiamo sulla fruizione dei nostri servizi. La questione delle tariffe dinamiche è legata a molti fattori, come la domanda, la disponibilità e la stagionalità, e sono gestite da un team di revenue management che lavora attentamente sui dati per stabilire prezzi adeguati e non casuali. Le variazioni di prezzo che ha riscontrato sono quindi il risultato di un’analisi accurata del mercato. Riguardo alla mancanza di una sala fitness, comprendiamo che possa rappresentare un limite per chi desidera allenarsi. Tenendo conto della sua segnalazione, stiamo valutando come integrare ulteriori spazi dedicati al benessere fisico già per la prossima stagione. Grazie ancora per il suo feedback, ci aiuta a migliorare e a offrire un'esperienza sempre più soddisfacente ai nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e farle vivere un soggiorno migliore, all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti,

來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you for sharing your experience, although we are truly sorry to hear that your stay at Tenuta Centoporte did not meet your expectations. Our hotel is located in the peaceful Salento countryside, away from the city’s hustle and bustle, and we always strive to blend the authentic charm of the local tradition with modern comforts. We understand that our style, which reflects elements of the past, may not appeal to everyone, but we are constantly committed to maintaining the property in a well-kept and welcoming state, respecting the typical atmosphere of the area. We are surprised to hear that your room did not meet your expectations of privacy and comfort, and we will seriously take your feedback into consideration. Regarding the furnishings, we assure you that our design choices were made with the aim of offering an experience that reflects local tradition, but we are sorry that this aspect was not to your liking. As for breakfast, we offer a wide selection of fresh, high-quality Italian products, and we regret that the offering did not meet your tastes. We always try to cater to our guests' diverse preferences and would have been happy to accommodate any specific requests. We are saddened to hear that you chose not to dine at our restaurant. Please know that we use local, high-quality ingredients to provide our guests with an authentic Salento culinary experience. We appreciate your comment about our staff, who work with passion to ensure courteous and professional service at all times. We are sincerely sorry that you decided to leave early, but we thank you again for your feedback. We hope you may reconsider your experience and give us another chance in the future to show you the improvements and care we dedicate to our guests. Best regards,

來自住宿之回應: Cher(e) invité(e), Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu, son confort et son emplacement idéal pour découvrir la région des Pouilles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Ludovica