蘭薩羅特島天堂河酒店 - 全包式的評論

一切都很好

Después de unos años volvimos a este Hotel porque nos gustó mucho en su momento. Han hecho reforma la cual está muy bien y la animación para los niños cambien..la habituación bien con cama cómoda y he de decir que nos subieron la categoría y nos dieron una suite para los 4 (2 niños y 2 adultos) con vistas al mar. Bufete normal un poco monótono pero bien y la ubicación ideal al lado de la playa. Algunos detalles que deberían mejorar: en la habitación no se veía bien el canal para ver la F1 y fuimos al bar donde tienen una pantalla grande donde tenían puesto TVE1 y que nadie estaba viendo, preguntamos para cambiar el canal y nos dijeron que no podían. Otra cosa a mejorar el horario de la piscina que cierra a las 18h y por último un detalle del camarero de hoy día 4 (estoy aquí hasta mañana) en el bar de la piscina que cierra a las 18h. He ido a las 18:05h y estaba recogiendo, estaba con una bandeja de patatas tirándola a la basura y quedaba una bandeja de hamburguesas y le he dicho que si las iba a tirar que me diera una (estamos en TI) y me ha dicho que no, que ya estaba cerrado y ha cogido la bandeja y la ha tirado directamente a la basura. Pequeños detalles que hacen decantarse por uno u otro hotel.

Das Hotel besteht eigentlich aus zwei Hotelanlagen. Eine wurde vor Jahren hinzugeführt. Man hat dadurch auch nur noch eine Verwaltung und eine Hauptanlage für die Versorgung der Urlaubsgäste. Das bedeutet gleichzeitig sehr lange Wege. Ich hatte Tage zuvor eine E-Mail geschickt, mit der Bitte uns doch im Haupthaus unterzubringen. Nahe der Restaurants- und Unterhaltungseinrichtungen. Die Bitte wurde erfüllt. Wir bekamen ein wunderschönes Zimmer mit Meerblick ohne Mehrkosten. Es ist ein sehr gepflegtes wunderbares Riu Hotel. Das Essen allerdings ist reichlich und gut. Es fehlt aber leider das Besondere. Kein Lachs keine frische Ananas, keine Garnelen.....

Nous avons été très déçu de ce Riu. Je tiens à signaler que nous sommes des habitués des hôtels Riu et que c’était notre première fois dans le Riu Paraiso. Le principal problème est qu’il y a presque 600 chambres pour peu d’espace de loisirs et restauration (piscine, transat, restaurants…). Alors on est les uns sur les autres, tout est serré, bondé. Les piscines sont petites et peu profondes (1 m). Tout le monde joue à la balle, alors à longueur de journée vous êtes éclaboussés et vous recevez tout le temps des balles sur vous. Pratiquement tout se trouve dans le bâtiment principal. Alors si vous vous trouvez dans l’autre bâtiment (car l’hôtel est divisée en 2 bâtiments), il vous faudra de très longues marches depuis votre chambre pour accéder à tous les services. Les deux restaurants sur réservation sont par contre excellents et mention particulière pour David du restaurant Canarien qui est exceptionnel ! L’autre problème de cet hôtel est qu’il n’y a aucune vue. Vous êtes juste en face de la mer mais vous ne la voyez jamais. Il manque une piscine pour adulte. Pourquoi n’y-a-t il aucun endroit pour les adultes alors que la plaine de jeux et la piscine pour enfant sont désertés?! Nous avions demandé une chambre vue mer, et la vue était misérable (une vraie arnaque ! Ne prenez pas une chambre vue mer ça ne vaut pas la peine). De plus, nous avons eu un problème de douche qui n’a pu être réparé qu’après 3 demandes. L’accès à la plage se fait via un portail, vous devez donc traverser une route très fréquentée avec piste cyclable. Il y avait un tunnel qui reliait l’hôtel à la plage mais l’hôtel l’a supprimé. Alors cela décourage les gens à aller sur la plage et tout le monde reste à l’hôtel, ce qui donne une impression de surpopulation. Le buffet est beaucoup trop petit, avec très peu de choix. Ce n’est pas un palace mais nous avons fait d’autres Riu de la même catégorie avec bien plus de choix! Autres petits détails… pas de toilettes à la réception, et nous avions eu notre chambre tardivement contrairement aux autres clients de notre tour opérateur alors que nous sommes Riu Class Gold. Ce qui nous a fait un peu oublié ces gros points négatifs, c’est le personnel et l’équipe d’animation. Le personnel est très sympathique, serviable, parlant le français. Les chambres sont confortables et très bien nettoyées (bravo aux femmes d’ouvrage). L’équipe d’animation est très compétente, dynamique et offre des shows le soir d’une grande qualité !

Hôtel correct, chambre propre, nous avons logés dans la partie la plus éloigné (3367) mais au calme. Pour nous gros point négatif la restauration, pas de possibilité de manger en extérieur, buffet pas du tout à la hauteur RIU que nous avons habitudes de connaître. Pour exemple buffet d'entrées très peu de salades composées et quand il y en a, pas variées du tout, même pas une salade de riz. Le poisson non varié également et la viande non parlons pas. Les piscines sympa et assez de transat. Les animateurs sympa. Situation de l'hôtel proche centre, belle ballade.

El hotel tiene sus pros y sus contras. Por un lado, la habitación muy bien, espaciosa, con una terraza amplia y la cama muy cómoda. El personal del hotel muy bien, muy amables y atentos. La zona de las piscinas muy bien, siempre encuentras sitio en las hamacas a pesar de que la gente a las 7 de la mañana ya está colocando las toallas para reservarlas. También sería de agradecer que el agua de la piscina estuviese climatizada. La animación también es buena, tienes actividades durante todo el día para estar entretenido y el personal es muy divertido. En la habitación te dejan agua, y cápsulas de café e infusiones (supuestamente) porque a nosotros no, si bien es cierto que tampoco las pedimos porque no íbamos a usarlas. Por otro lado hablaré de la comida. Para nuestro gusto, muy repetitiva, mucha variedad pero muy repetitiva y sobretodo comida precocinada. Sin duda, el tema de la comida ha sido lo que menos nos ha gustado del hotel.

L'hôtel Riu Paraiso à Puerto del Carmen est très bien. Accueil agréable, belles chambres très propres, deux belles piscines, traverser la rue pour aller à la plage. La nourriture est celle d'un 4 étoiles. Il y a deux restaurants à thème qui son très bien. Par contre le problème est que l'hôtel est très très étendu. Nous étions dans le second bâtiment. Belle chambre avec vue sur la piscine et la mer et une très grande terrasse. Pour aller de la chambre aux différents restaurants et à la réception, il fallait presque dix minutes pour y arriver, on n'a pas intérêt à oublier quelque chose dans la chambre. Si vous y allez, il faut préciser le bâtiment près de la réception et les restaurants, il y a du chemin aussi à faire mais beaucoup moins. Pour les personnes à mobilité réduite, il faut préciser à la réservation. Bonne semaine de vacances.

Excellent hôtel dans son ensemble. Propreté irréprochable (chambre, restaurant, allées, ...). Le wifi avec un bon signal partout dans le complexe est clairement un plus. Le personnel est vraiment au top ! La nourriture au buffet est bonne et fraîche (évidemment cela reste un buffet d'hôtel, ne vous attendez pas à des mets fins et raffinés). Il y a un roulement dans les plats et aliments proposés. Le complexe est situé en bord de plage. Une porte permet un accès presque direct à la plage, comptait une cinquantaine de mètres et une route à traverser. Se balader, en toute sécurité, le long de la plage est vraiment agréable ! Les infrastructures routières bien aménagées s'y prêtent. L'hôtel ou plutôt les hôtels sont vastes effectivement ! Deux hôtels réunis forcément cela demande un sacré emplacement. Alors oui, il faut marcher un peu dans les (agréables et entretenues !!) allées de l'hôtel. Bref, il ne s'agit pas d'un problème à mon sens. De nombreuses adaptations sont présentes pour les personnes à mobilité réduite. Le nombre élevés de clients peut engendrer un "brouhaha" au niveau du restaurant et du bar bien que la clientèle y soit respectueuse. La piscine non chauffée pourrait refroidir les plus frileux. Petite déception au niveau des deux restaurants. Ceux-ci sont en fait des buffets en miniature... Ils ne se différencient pas assez du restaurant principal bien que l'on y mange très bien ! Bref, beaucoup de positif et quelques "peu mieux faire.

La nourriture est variée et bonne, les boissons alcoolisées ou non sont à volonté. Les chambres sont spacieuses, le personnel est à l'écoute, 2 grandes piscines, animations tous les soirs. Seuls points négatifs : certaines chambres sont situées loin de la réception (nous avions la 3360), les commerces de puerto del carmen sont loin (25-30 mn de marche, sinon bus). La literie est peu limite (matelas trop mou à mon gout).

Animation, Reinigungskräfte und Personal mehr als freundlich und kompetent. Das Angebot an Sport und Abendunterhaltung fast nicht zu übertreffen. Lediglich das Essen und die Getränke an der Bar lassen etwas zu wünschen übrig. Das Fleisch ist oft zu zäh oder nicht lecker und die Getränke an der Bar sind mit billig Getränken und oft viel zu stark gemischt. In allen anderen Bereichen ist das Hotel mehr als zu empfehlen. Ich komme immer wieder gerne.

Bon séjour dans l'ensemble! Points positifs : * Propreté irréprochable de l'hôtel dans sa globalité! * Personnel gentil, aimable, serviable et très efficace! * Buffet varié et frais, il y en a pour tous les goûts * Plage a proximité de l'hôtel! * Jolie piste cyclable près de l'hôtel afin de se balader ou pour les plus courageux courir le matin. * Bonne connexion Wi-Fi dans tout l'hôtel! Points plus négatifs : * Hotel immense, bcp de monde lors des différents repas. * Brouaha ++ malgré le fait que les personnes soient respectueuses entre elles. * Les transats sont entassés les uns sur les autres, très peu d'endroit pour être au calme. * Les deux restaurants proposés, ce n'est ni plus ni moins qu'un petit buffet, dommage car capacité de max 70 personnes donc possibilité du service à table. En bref, hotel sympa avec pas mal d'avantages mais ne venait pas ici si vous recherchez le calme.

Le all in complet est respecté. La nourriture est bonne, variée et en quantité. Les chambres sont bien entretenues, La propreté règne dans l'hôtel. Le personnel est très agréable, A la réception comme au restaurant il y a toujours quelqu'un pour vous accueillir en français. Un grand bonjour à Benoit, Sol et Martin ainsi qu'aux autres super sympa. Belles animations la journée et le soir. Le seul problème rencontré est comme dans d'autres hôtels, les transats réservés avec des essuies depuis 7h00 du matin et qui restent vides pendant des heures. Pour notre part, nous préférons profiter de la piscine l'après-midi mais nous ne nous permettons pas de "réserver" un transat; donc avant 17h00 pas de place. Très près de la plage mais un peu loin des boutiques. ce n'est pas un problème si vous aimez marcher.

Sejour en septembre 2024 , 15 jours alors on peu dire que l hotel ete plein deja beaucoup de clients de 3 eme age et surtout pas énormément de francais. Côté restauration impeccable du choix de la qualité au buffets . Personnel super sympa que ca soit dans tous les domaines ( bar , restaurant , accueil etc) Côté animation super equipe surtout les spectacles proposés le soir que ca soit eux ou les prestataires externes. Dommage que les animateurs ne parlent pas bcp francais , ils privilégient l’allemand l’anglais forcement. Les chambres sont top propres petit bemol prevoyez la bombe a moustiques c’est une horreur. Cote piscine on ai entassés les transats sont rapprochés , les 2 piscines ne sont pas profondes. Attention pas de transats de l hotel a la plage , c est du privé payant . En face de l hotel cote plage piste cyclabe pour velo et pour courir c est le top pour les sportifs et ça longe la cote . Énormément de boutiques et de supermarché il y a de quoi faire. Attention bcp de vent ici ca souffle régulièrement.

Pasamos dos noches durante nuestro viaje de 14 días a Lanzarote como "capricho", ya que habitualmente vamos de viaje a ver a la familia. Lo mejor, sin duda, los animadores, siempre con una sonrisa, amables, te acogen en cuánto estás por ahí. Gracias! El servicio en recepción, restaurantes y bares en general también muy bueno, digo en general porque la mayoría han sido no muy buenos, si no excepcionales, salvo un par de excepciones que quizás han sido un poco "secos" para lo que cabría esperar, más con el servicio ofrecido por los demás. La comida sí nos decepcionó un poco, en cuanto a variedad etc, demasiada oferta de comida tipo salchichas, hamburguesas, pizzas y pasta... Aunque había opciones, por supuesto, pero esperábamos más. En cuanto a las instalaciones, piscinas , jardín etc muy bien, además, a pesar de la temporada que era y que había mucha gente encontrábamos hamacas y se estaba muy a gusto. Por cierto! Uno de los espectaculos de los dos días que estuvimos, fue impresionante!! Nos esperábamos quizás algo "típico de hotel" donde las actuaciones a veces son "normalillas" pero nos gustó mucho! La habitación estaba muy bien, tenía una buena terraza, pero el inconveniente fue el olor a humedad, únicamente estuvimos dos noches y además nos dieron gratis una habitación superior a la que pedimos, por lo que decidimos no decir nada, por lo que, nada que decir al respecto. Lo único que pareciera haber problemas de humedad en esa zona de la habitación donde estábamos, ya que se veía en el pasillo que se habían hecho varios arreglos que estaban pintados... Por lo que con las alergias que suelo tener estuve algo incómoda en ese sentido, estornudando etc. La cama hiper cómoda, habitación limpia... Salvo esta eventualidad que de haber sido una estancia más larga estamos seguros se habría resuelto al comunicarlo, nos ha gustado mucho la experiencia. Gracias! Añadir que también pudimos disfrutar de las instalaciones tanto el día de la llegada antes de que estuviera la habitación disponible (que por otro lado estuvo pronto, a las 14horas) como el día de la salida hasta que nos fuimos, dejando las maletas, y además nos dieron la opción de una habitación de cortesía que podías utilizar media hora para ducharte y vestirse, aunque no la necesitamos. Ojalá pronto podamos volver , gracias!