克里斯塔爾巴亞以塔港酒店(Krystal Vallarta)

La propiedad está bien, pero desde que llegas la señora de recepción muy grosera, como yo tenía reservado solo me pidió el nombre y me dijo que había reservado la habitación standar con una cama y vista al mar, cosa que yo no había reservado le enseñe mi reservación que eran 2 camas queen con vista al jardín, y me dijo pues si la quieres, como ya había pagado 3 noches y era tarde la acepte, nos puso unos brazaletes, pero llegando a la habitación me encontré con un cuarto helado, en un un piso 25 con balcón que al menos a mí me dio vértigo y una serie de restricciones, si pierde el brazalete o lo regresa en mal estado se le cobrarán de 900 a 600 pesos depende del color, si se mete al mar únicamente con traje de baño, las albercas solo funcionan de 9 a 7 si se mete con arena del mar tendrá una multa, si quieres toalla debes llevar una tarjeta que te dan en recepción o no te darán toalla y si quieres otra también hay pago extra,mi reservación original decia con desayuno y resulta que depende la habitación es el color del brazalete y no incluía el que nos pusieron. Baje porque en las alturas me sentía muy mal y no me pudieron cambiar la habitación que porque tendrían que aplicar cargos extra y no estaba el gerente. Que hablara con ******* para que me resolvieran xq ellos no hacían cancelación. Finalmente hablé con ******* y afortunadamente me realizaron la devolución por las noches restantes.

Todo muy bien, solo que si necesitan regular el uso de los camastros, la gente los aparta, sin usarlos mientras ellos estan en sus habitaciones, no los podemos usar porque tienen toallas. No se me hace justo, me toco ver a un señor que tenia apartadas 5 y me dio mucho coraje Tambien un agradecimiento especial a gerente (No recuerdo su nombre, es un nombre extranjero? Se porto muy lindo y resolvio todo lo que necesitamos en el momento Es mi segunda visita a este hotel

Es un hotel grande pero descuidado. No me dieron la habitación que yo habia reservado y me dijeron que no habia más opciones. El personal es lo mejor, intentan hacer su mejor esfuerzo con lo disponible. Lo recomiendo si vas con poco presupuesto, si quieres un todo incluido busca otro definitivamente.

El hotel me pareció un poco sucio y los de recepción se tardaron mucho porque estaban atendiendo a unas personas, la tardanza fue de más de 30 minutos y solo estaban yo en la fila, no había nadie antes que yo, más los que estaban atendiendo

Las cortinas tenían hongos, no limpiaron la habitación cuando salí, y cuando hice el late check out el personal de limpieza entro sin avisar porque ya querían que entregará la habitación siendo que pague la salida tarde Ya no me vuelvo a hospedar en ese hotel, mejor me voy a vidanta

Ponen fotos que NO son y cuando llegas al hotel es un lugar horrible. Está muy sucio, muy malos restaurantes y no hay servicio a la carta. Te cambian las sábanas de la habitación cada tercer día.

Pues no me gustó que cuando llegue en auto presionando que tenía que hacer el registro rápido cuando no depende de mí que me atiendan además veníamos de un viaje largo, poca empatía en la entrada

La habitación es cómoda y amplia. Hay un tema de usar pulsera para que te identificasen como huésped que no me gustó pero entiendo que es por temas de control. Creo que es ideal para familias con hijos por la cantidad de niños y actividades por hacer en el resort.