普寧盤龍灣温泉度假村

我定的是親子房，帶着小孩最注重的就是衞生。當天我們下午三點多辦理入住，門口一堆換的床單、水瓶，進入房內後，拖鞋只有一對，浴巾只有一條，衣櫃爛的、玩具亂的、床下還有垃圾、廁所上個客人用過的牙線都還在那。想打電話給前台，讓阿姨過來重新搞衞生跟補充日用品，電話機沒插線，插上線後也是壞的。小孩脱鞋在房裡玩，沒一會整個腳板底都黑了。去泡温泉，裏面客人有在池裡抽煙的，吃東西，毛巾掛的到處都是，杯子垃圾多的很，根本沒人收拾。第二天，前台12:30打電話給我（我沒接到），13:39又打了一通，接通後前台問：“需不需要繼續住，不需要的話要辦理退房手續了”我回答她説：“我在攜程上買的是寫着可以到14:00退房”，前台回覆我：“過年期間，酒店要求要儘快退房，好搞保潔，酒店要求12點退房，已經給我們延後到13:40了”我説：“我們已經收拾完準備下來退房了”前台很沒有禮貌的掛了我電話，沒有回覆。後來下去退房的時候，就找了前台質問，是誰那麼沒有禮貌蓋電話和為什麼那麼著急要客人退房説搞衞生，但衞生搞的那麼差？前台給的答覆是“對不起 過年太忙了”。 當時準備去盤龍灣時也看了很多評論，很多負評。想説普寧人也支持一下普寧產業，應該不至於那麼差。今日算見識了。 服務行業對待客户的態度很惡劣。壞境不好不壞。衞生十分堪憂。 建議培訓一下人員，簡直在趕客。 總結：下次都不會再去了。

視野開闊，房間寬敞有特色。

感覺房間好久沒人住一樣，滿地樹葉樹枝，3小時花了半小時清潔，，，房間也是感覺好陳舊，，不太乾淨，，打開衣櫃發現裏面的棉被臟死了，浴袍也不太乾淨，，，房間沒有一次性拖鞋，，塑料拖鞋發出一股臭味，，，不敢用，還好車間有拖鞋，，，主要位置比較偏僻，，