海洋埃爾法羅度假村 - 全包式(Ocean El Faro Resort - All Inclusive)

전체적으로 만족스럽습니다. 장점은 레이지풀.. 아이들이 정말 좋아했어요. 그리고 숙소 컨디션도 좋았고, 직원들도 친절했고 액스트라 베드 비용이 없어서 좋았어요. 단점은 쇼핑이 조금 멀고, 위치도 조금멀어요. 결정적으로 바다가 그리 좋진 않았어요

這家酒店的員工很糟糕，尤其是主管，甚至不友好，非常粗魯，無禮，我們的預訂遇到了問題，因為不知何故，第三方沒有通知酒店我們有兩個孩子，所以那天晚上酒店的主管打電話給卡洛斯，拒絕讓我們入住。如果我們不向孩子們支付成人費用，因為這是我們支付的三倍價格，所以我們不得不去另一家酒店辦理入住，讓他們向他們的預訂團隊了解，因為我們來晚了，所以第二天這位主管和其他工作人員甚至沒有道歉並與我們交談，因為我們沒有人如此失望和無禮，甚至沒有嘗試給我們折扣或容納我們 非常非常糟糕的地方，儘管裝飾很漂亮 食物不好，因為吃了一些我一生中從未過敏過的東西後出現了過敏反應

度假村本身很漂亮，但也有優點和缺點。缺點比我想要的還要多。游泳池下午 6 點關閉，因此無法在夜間游泳，晚上沒什麼可做的。飲料很淡，喝了一整天沒有效果。食物是最糟糕的。自助餐很糟糕，實際上是我們唯一的選擇，因為小吃店的漢堡都沒有了，整個旅程基本上都是靠薯片和莎莎醬過活。你需要預訂的餐廳就是一個笑話。預訂應用程式無法使用，因此您必須早上 6 點起床，排隊直到早上 8 點才能獲得預訂。服務並不令人愉快。工作人員與你的眼神交流很糟糕，當你要飲料或問問題時，你總覺得自己打擾了他們。如果他們在服務、食物、飲料和娛樂方面停止的話，度假村就有潛力。

L’hôtel est propre de manière générale, mais une de nos deux chambres était très mal nettoyé à notre arrivée (nourriture sur le plancher, insectes, cheveux dans les draps). Ils ont tout de même envoyé quelqu’un rapidement pour faire le nécessaire. L’hôtel est très familial et beaucoup de choix pour les enfants (les miens ont particulièrement appréciés la lazy river et les jeux d’eau). Le resort est grand, donc preparez-vous à marcher ou utilisez la navette qui passe fréquemment. Les restaurants: le buffet était assez répétitif, nourriture froide et souvent trop cuite. Les restos à la carte étaient bons, notre préféré a été le steakhouse. Par contre, le système de réservation est assez déficient. Vous devez être sur l’application à 8:00 pile le matin, sinon pas de place dans le système. Il y a aussi l’option d’être en file devant le kiosque à côté du buffet pour faire la réservation, mais nous n’avons appris cette façon de faire seulement la journée avant notre départ. Il y a quelques membres du personnel plus enjoués et offrant un bon service, mais la plupart des employés croisés étaient plutôt froids et oubliaient souvent des demandes comme des breuvages au restaurant. Nous avons eu droit à une soirée souper VIP steak et homard avec musique live et animation comme nous avions réservé avec Expédia et ce fut très agréable.

安全保障不足，狀況管理不善。在我入住期間，我對隔壁的房間有一些問題，因為有 4 個未成年人，他們在凌晨 4 點和 5 點發出噪音，不讓其他客人睡覺。保安剛剛打電話給房間並要求他們小聲說話。昨晚這些年輕人繼續吵鬧，甚至挑戰我們這些與他們關係密切的人，保全卻無動於衷。退房時他們只向我們道歉。很遺憾，因為這是一家非常漂亮且現代化的酒店，但旅館的目的是享受其設施並能夠休息。最諷刺的是，從你下車的那一刻起，他們就開始騷擾你購買會員資格，在這種情況下，我非常懷疑在這些沒有客戶服務的情況下人們是否有動力去購買。情況。順便說一句，我給你發了電子郵件，我仍在等待回复，我希望這不是另一個道歉。

Hotel tranquilo y familiar, adicional a la piscina regular, cuenta con una piscina con toboganes y otra piscina tipo "río lento". Personal muy amable y atento, facilidades en excelentes condiciones con servicios como llave del cuarto integrada en la pulsera y servicio gratuito al cuarto, entre otros que hace de tu estacia una más placentera. Super recomendado.

Super séjour! L'hôtel est très propre et très bien entretenu, les chambres également. Le buffet du restaurant est très varié. Les nombreuses piscines sont très appréciables, et la mer est à 3min à pieds. Allez-y les yeux fermés !

殘酷的經歷！！有很多娛樂活動，這很棒。服務是最好的。感謝 Genesis、Johan、Miguel、Marcos 和 Carlos Carter。他們非常細心。我們更希望泳池酒吧在晚上關閉更多。不過還是推薦！！！再次感謝。

住宿體驗非常棒，我們喜歡它，我遇到的唯一的不幸是我的第一個房間有很強烈的潮濕味，他們把我換到了另一個房間，但這個房間也有潮濕的味道，但我不知道這是否是他們清潔的東西或空氣，但聞起來有潮濕的味道，但它們不是所有的房間，我對其餘的沒有抱怨，照片很公正。餐廳的服務有點慢，等待的時間相當長。謝謝