大賽倫尼斯蓬塔卡納度假村及水族館 - 全包式(Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive)

Da para 3* con suerte...

El servicio ha decaído bastante... al parecer hace falta gerencia... Los buffets cuentan con buen personal en mesas, pero no en la atención en preparaciones especiales y esto atrasa el servicio... hay que hacer filas largas... El concepto del conserje es más un rol de generación de demanda de venta de nuevos servicios, más que te estar pendiente de tus necesidades. Mal concepto del rol.

Primera vez en mi vida que un hotel en su servicio, COMIDA, y limpieza es terrible, Fue un viaje familiar donde la comida muy mala calidad, el servicio exceptuando un par de personas , todo el personal no tenia idea de su objetivo en su trabajo, solo están pendientes de venderte la afiliación del Club que ellos tienen. Realmente primera vez que queríamos salir corriendo del hotel !!!

La atención es muy buena; el personal es amable, servicial y alegre, especialmente Felipe (del bar), Andrys, Isabel y Luz de recepción. La comida es buena y tienen una variedad de restaurants, asi como también de atracciones (todas bien cuidadas y limpiaz). El parque de agua bien divertido y para todas las edades. Muy recomendado~

El resort es muy grande y tiene un muy buen entretenimiento para las familias. La piscina es enorme, la playa linda y privada. Me gustó que siempre tenías acceso a los restaurantes sin necesidad de hacer filas. Debo mencionar a Luz en el check out, espectacular servicio. Unos pocos comentarios a mi forma de ver para poder mejorar. Mejorar capacitación al personal sobretodo de restaurantes, hay muchos meseros poco amigables y con mala actitud. La persona que atiende en el coffee shop, muy pobre servicio a cliente. Dar mantenimiento a los toboganes, ya les falta pintura y mantenimiento en general aunque funcionan perfecto, es más estético. La animación si la deben mejorar, comparando con otros resorts, si deben trabajar en este punto.

El hotel estuvo bien, el personal EXCELENTE, Wilda en el bar de mantecados, la chica del buffet del pelo rojizo Yuri (algo así) Carla del buffet de la playa, y Andry de recepción, increibles empleados

J'ai beaucoup aimer la plage , l'hotel etait beau et passible mais attention a vos achats a l'hotel es especial avec Lucas , pour vendre leur produits il n"etait pas transparent avec nous ... pour le reste tout etait correct.

Excelente servicio de parte de Ana mesera en el desayuno, y de Luz y Freyli nos ayudaron en todo lo que necesitamos. Super recomendados los tres empleados.

Todo el servicio fue excelente , el staff nos atendio muy bien. El servicio dd parte de Elna fue muy bueno y agradable.