安納塔拉水療度假村

The room was nice and big but didn't get why they opted for see-through glass walls (some blinds covering it!) for bathroom?

L’hôtel est isolé et très loin des prestations attendues pour un 5 étoiles. L’hôtel n’est pas très bien entretenu avec de très nombreuses traces d’humidité sur les façades, les toitures sont en mauvais état, les abords de la piscine en béton brut brûlants et sales…. Le mobilier autour des 2 piscines sont en très mauvais état avec plusieurs transats cassés. La restauration n’est pas terrible avec peu de choix, des plats souvent très épicés et des cuisiniers pas très avenants. Les cocktails sont très mauvais avec le personnel qui ne semble pas formé: les barmans gouttaient tous les cocktails tellement ils n’étaient pas confiants dans leur recette. Par exemple nous avons eu droit à du curaçao bleu dans un mojito. La chambre était très grande mais la literie très inconfortable, la commande de la climatisation était cassée avec la température bloquée sur 20 degrés sans possibilité de la changer (heureusement il faisait très chaud), les stores étaient cassés et les lattes en bois très abîmées, la douche de la baignoire ne fonctionnait pas…. Bref pas grand chose n’allait. C’était très compliqué et même déconseillé d’aller se baigner dans la mer à cause du courant marin. La plage était sale et pas du tout entretenue. En plus, l’hôtel était quasi vide alors que c’est la pleine saison. Nous étions une cinquantaine dont une majorité de clients français Kappa. Cela fait bizarre d’avoir un hôtel vide avec certains bâtiments fermés faute de clients. Je pense que c’est lié à la qualité des prestations qui laissent clairement à désirer. Heureusement, nous étions partis avec Kappa et l’équipe de Laura était top. Bravo à l’équipe 100 % féminine qui se sont démenées pour nous rendre notre séjour un peu agréable malgré tout. C’était la 1ère fois au Sri Lanka et malheureusement avec notre expérience très mitigée avec cet hôtel, nous n’avons pas trop envie de revenir.

Abbiamo soggiornato 1 notte in questo resort. La struttura è un pochino datata e avrebbe bisogno di alcuni interventi di manutenzione, ma nel complesso è un bel hotel con camere davvero grandi e pulite, la nostra aveva persino l'idromassaggio con una grande vetrata vista mare. Sono disponibili 2 piscine grandi e ben tenute, con lettini e ombrelloni. Buffet di cena e colazione non grandissimo ma di buona qualità.

Nous précisons que cet avis est antérieur aux événements au Moyen Orient. Le bel emplacement sur la plage est vraiment le seul point positif de cet hôtel complétement excentré qui donne une impression d'enfermement. Les chambres sont certes spacieuses et avec vue mer mais très vétustes, meubles abimés, coussins et fauteuils tachés. La salle de bain a elle aussi une vue mer enfin sur le papier car les stores sont tellement vétustes qu'il est impossible de les ouvrir et donc de voir l'extérieur, les toilettes sont sales aussi bien dans la chambre que celles de la réception. L'entretien fait chaque jour est très très succinct et ne laisse en aucun cas une impression de propreté. Mais le pire de tout reste le restaurant qui ressemble à une cantine, décor sans chaleur, chaises et tables sales, sets collants, verres en plastique rigide... Le buffet quant à lui est chaque jour pareil avec uniquement des plats locaux extrêmement épicés et souvent mal cuits, poulet et légumes immangeables faute de cuisson, très peu d'entrées, des desserts mauvais et peu de fruits hormis des bananes et parfois de l'ananas en petites quantités dont seuls les premiers peuvent profiter. Le petit déjeuner ne vaut pas mieux, café horrible et froid ou nescafé en stick, peu ou pas de viennoiseries, du pain souvent rassis ou pain de mie à toaster dans un toaster qui ne chauffe pas et qui oblige à passer la tranche 3 fois. La formule all inclusive n'est accessible que dans un laps de temps très restreint de 11 h à 12 h et de 16 h à 17 h et normalement de 23 h à 23 h 30 mais à cet horaire tout était fermé. Cet hôtel n'est absolument pas adapté pour un séjour long tant il est triste. Pour conclure cet établissement présenté comme 5 étoiles avec des tarifs en conséquence n'en est absolument pas un et en mérite à peine 3. Une immense déception.

Très bel hôtel face a la mer avec un coucher de soleil magnifique - deux immenses piscines très bien entretenues - les chambres sont spacieuses mais demanderaient quelques petites réparations concernant les stores par exemple - plusieurs cellules au niveau de la réception pourraient peut être également accueillir une boutique afin de dépanner car l hôtel est éloigné des commerces - ( vingt minutes en voiture de la ville la plus proche) le personnel est adorable et souriant ! Seul bémol pas toujours aussi réactif pour le service au restaurant - la nourriture y est bonne ! Je recommande également les Massages dans l hôtel - très relaxant et bon rapport qualité/prix Concernant les animations Kappa elles étaient top et bien organisées grâce à la bonne humeur, au dynamisme de Leane, Shana et Alizée très souriantes et pétillantes - sans oublier Laura la responsable tjrs très disponible et présente pour trouver des solutions aux petits problèmes rencontrés par moment ! Nous y avons passé un superbe séjour avec de très belles rencontres et une superbe ambiance grâce à la team kappa - merci à elles 🥰

Équipe kappa incroyable, disponible et toujours souriante : Léane, Shana, Alizée et leur responsable Laura. Une semaine idyllique dans un endroit de rêve. L’hitel a de très grandes chambres sur 3 étages et des salles de bain dignes d’un palace. Vue incroyable sur les deux grandes piscines et la mer

Hôtel très isolé. Très vieillissant, chaises du restaurant très sales. Les coussins de transat très sales également. Serviettes de piscine, tachées, trouée. La chambre est grande et fonctionnelle. Mais très vieillissante. Le personnel est très gentil. L'équipe Kappa est au top. Heureusement qu elles sont là.

Update Bewertung 02/2026 Wir haben im Februar 2026 ein zweites Mal unseren Urlaub in diesem Hotel verbracht. Nachstehend lassen wir unsere Bewertung von damals stehen, hier ein Update: Es hat uns wieder sehr sehr gut gefallen. Diese Ruhe, die entspannte Atmosphäre, der Service, das Essen, es ist einfach schön dort. Es war ein wenig, wie nach Hause kommen. Die Angestellten, die wir aus dem letzten Jahr kannten, haben sich gefreut, dass wir wieder da sind... Auch In der Anlage hat der Sturm im November 2025 gewütet; der Strand ist schmaler geworden und es gab Schäden an den Gebäuden. Hier und da sind noch Kleinigkeiten zu sehen, aber ansonsten wurde alles wiederhergestellt. Die Anlage ist sehr gepflegt. Das Essen war wie im Vorjahr sehr gut. Bis auf den Kaffee kann man nichts Negatives anmerken, aber wir sind auch auf der Insel des Tees. Insgesamt von uns wieder ein Daumen hoch 👍👍👍 Bewertung 02/2025 Wir haben 11 Nächte im Februar 2025 in dieser schönen Hotelanlage verbracht. Insgesamt 4,5 Sterne. Hervorzuheben ist, dass das gesamte Personal sehr freundlich und sympathisch ist. Es ist grds. ein sehr ruhiges Hotel, wir haben uns sehr gut entspannen können. Das Meer ist fantastisch. Entgegen einiger Bewertungen: es ist möglich, ins Meer zu gehen. Insbesondere morgens; nachmittags wurde es meistens etwas windig. Direkt gegenüber dem ersten Pool zwischen den beiden Felsen kann man super baden. Darüber hinaus kann man gerne die Bademeister ansprechen. Da viele sagten, man könnte nicht ins Meer, es sei zu gefährlich, haben wir sie angesprochen. Ich weiß leider den Namen nicht mehr, aber einer von ihnen ist das erste Mal mit uns zusammen ins Meer gegangen, damit wir uns sicher fühlen (er ist Rettungsschwimmer). Insgesamt war es in der Anlage sehr sauber, die Pools wurden jeden Morgen gereinigt. Die Zimmer werden nur gereinigt, wenn man es möchte, Schieberegler neben der Tür, Regler auf nicht stören heißt, keine Reinigung notwendig. Trotz alledem wurden Wasserflaschen vor die Tür gestellt. Das Prinzip finden wir sehr gut. Die Zimmer sind sehr groß. Teilweise könnte hier und da etwas ausgetauscht werden, aber wir sind auf Sri Lanka und man sollte keine europäischen Standards erwarten. Das Essen war gut. Einheimische und europäische Küche. Wir hatten All inclusive; mittags gab es in der zweiten Woche ein Menü nach Wahl, statt Buffet. Wir haben uns die Getränkepreise angesehen, da in manchen Bewertungen geschrieben wurde, sie wären zu hoch. Das können wir nicht bestätigen. Die Preise sind u. E. vollkommen in Ordnung. Generell zu Sri Lanka: Wer viel sehen möchte, muss lange Fahrzeiten einplanen, hier spricht man von Fahrzeiten (eigentlich Fahrstunden) und nicht in Km. So kann ein Ausflug mit 8 h Fahrzeit verbunden sein. Da wir die Reise über Kappa-Club (französischer Reise-Club) gebucht hatten (ich schreib die Bewertung zwar auf deutsch, aber Google übersetzt ja): Ein ganz GROẞES Dankeschön an Euch, Jeremy, Sarah und Kiana! Ihr seid ein tolles Team und supe

Personnel peu formé mais adorable et très serviable. Il faut se mettre au rythme du pays... Piscines incroyables.vue superbe. Repas top. Chambres très grandes. Complexe à rénover car très vieillot à l'intérieur et matelas de transat sales... Dommage que ce soit vraiment très excentré de lieux à visiter et ville touristique.