Не первый раз останавливаемся в этом отеле, обед ужин вкусные, номер чистый, единственное,чего не хватает это пляжа на территории.
翻譯
D1664VYirinas
入住日期 2024年12月
獨自旅遊
3.0/5
發佈於 2025年1月1日
Была в отеле с16по 23декабря 2024.заселяли долго ждала часа 2,5даже браслет не надевали отвратительный персонал на ресепшене не помогают ,русский язык не знаю.я бы всех разогнала и набрала новый.сразу портят все впечатление и настроение .номер дали в самом конце.ужасный номер душевая дверь не закрывается до конца,лейка не съёмная что для женщины не удобно ,и горячей воды нет.просила 2дня поменять номер они издевались просто улыбаясь отказывали .дождалась другую смену ночную доплатила и меня переселили ближе к основному корпусу с ванной ,горячей водой,и лейкой съемной. Уборка номера хорошо каждый день даже пастель.ваещде чисто моют трут Питание.не очень каждый день новая тематика ,выбора мяса мало ,фруктов нет совсем зелёные финики и дыни.и фастфуд.праада раз был рыбный день креветки и крабы и суп вкусный .ну можно найти голодной не будешь .территория огромная целый квартал .идёт реставрация.на крыше бассейны там же анимация вечерами которая никакая ,но наемные танцовщики певцы хорошие. Ресторан под запись на крыше вкусно я съела пойдет. Пляж ходит автобус то мест нет в автобусе.,сам пляж плохой,места мало,лежаки как груша не удобные,музыка орет ,и приставучий персонал ну покоя нет никакого хоть рядом к соседям иди доплачивай и лежи спокойно. От отеля ходит автобус в старый город через каждые 2дня стоит 2доллара привезут увезут по времени .там красиво стоит ехать.расположение отеля удобное рядом аптеки магазины,ряды торговые, манго маркет и пешком можно дойти до ресторана фарша и Санторини стоит сходить.ресторпн около отеля рыбный не очень .ну отель на 4никак ни на 5 есть с чем сравнить 5раз в египте.мало зелени,мал.территория,нет уюта релакса и спокойствия ,про еду написала плохо.выбооа нет от слова совсем прям скудно.я бы не советовала этот отель и тем более бы не вернулась сюда.экскурсии брала альбатрос Египет сайт и дёшево и надёжно и интересно
翻譯
6/25
來自住宿之回應: Dear Ms. Irina, Thank you for choosing the IL Mercato Hotel & Spa for your holiday. We apologize for any dissatisfaction you went through as you find the hotel not up to your expectation. We take note of all of your feedback and will discuss it further with the team as we work to continue to enhance our services in the future. We hope to see you in the near future once again here to meet your expectations from all aspects next time. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil Hotel Manager
Allison V
入住日期 2024年11月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月9日
Prachtig resort met 4 zwembaden. Vriendelijk personeel, lekkere cappuccino. Met shuttlebus naar het strand was ook goed geregeld! Toppers bij het animatieteam! Zekers voor herhaling vatbaar. Neem wel voor in de avond een vest of dun jasje mee als je eind november gaat.
翻譯
6/12
來自住宿之回應: Dear Ms. Allison, Thank you for choosing IL Mercato Hotel & Spa for your holiday. We are grateful that you took a moment from your valuable time to post your excellent review. We are so happy to read that you enjoyed your stay and we are honored that we met your expectations. We look forward of welcoming you soon in our own traditional of warm and friendly hospitality. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil Hotel Manager
Виктория К
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年12月13日
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ Приехали рано, время было 8-9 утра. Подошли к ресепшену, отдали багаж, сказали, что хотим номер с балконом т.к. в этом отеле уже были, но тогда был номер без балкона, что было не удобно т.к. негде было сушить купальники. Нам дали добро и показали один из номеров, посмотрев его мы согласились, но сказали, что ключ от номера не раньше 11:00. Пока ждали комнату, сходили на завтрак и съездили на бесплатный пляж, к 11:00 вернулись на ресепшен. Там увидели администратора Анну, подошли к ней, она нас вспомнила, что мы отдыхали уже в этом отеле, спросила заселили ли нас, мы ответили, что вот мол за ключом идём, она спросила персонал какой номер нам хотят дать на время нашего отдыха, поговорила с персоналом на арабском и сказала, что нам дадут номер получше у ресепшена и в основном корпусе, за что ей огромное спасибо!!! Дали номер 2110, в двух шагах от ресепшена, недалеко от тёплого бассейна, очень близко к автобусу, который везёт на пляж и с балконом. За это Анне отдельное спасибо! НОМЕР Номер как и во всех отелях. 32 кв.м. Ванная, зеркало, туалет, беде, горячая вода была всегда. Кровать двухспальная, большая, балкон узкий но нам хватало, мы чисто вещи на нём сушили. Телевизор с русским каналом ТНТ, но мы его включали очень редко, т.к. в номере почти не проводили время. Уборка хорошая, всегда приходили, всегда было чистенько. Крутили из полотенец цветочки, сердечки, что было очень приятно. Оставляли маленькие шоколадки Алёнки перед тем как уйти на пляж. КАЧЕСТВО СЕРВИСА Персонал добрый, все хотят тебе помочь. Спрашивают как дела, нужно ли что-то? Обратились к администратору Анне, с просьбой чтобы нам принесли халаты и швейные наборы. Придя с пляжа, номер уже был убран, а на постели нас ждали два халата и пара швейных наборов. Купили манго с клубникой в манго-маркете, намыли в номере, подошли к бармену хотели попросить нож, чтобы нарезать, на, что он нам сказал давайте фрукты я всё сделаю. Мы доверились и уже через 10 минут получили две тарелки с фруктами, которые были аккуратно порезаны. ПИТАНИЕ Каждый обед и ужин, была говядина, курица в разных видах. Один раз попали на креветки, это был четверг. Официант уже на второй день знал, что нам приносить из напитков. Были также наггетсы из куриного филе и что-то по типу стрипсов русских, куриные котлетки тоже очень вкусные. Из фруктов были дыни, финики, гранат очень вкусный и сладкий, бананы. Грибной суп тоже очень вкусный, советую попробовать. Голодными точно не останетесь. АНИМАЦИЯ Мы на ней были 1 раз за весь отдых. Попали на музыкальный квиз. Было очень смешно и весело. Также видели, что в отель приезжала труппа танцоров, но мы в этот день пошли гулять в старый город. МОРЕ И ПЛЯЖ На море ходит регулярный автобус, строго по часам. Если народу много, то он едет 2 раза. Стоять в автобусе не разрешает. Нас это не напрягало. Если хотите занять хорошие места (первые две линии от моря) то советуем ехать на пляж к 8:00. Мы приезжали на пляж к 8:30 и уезжали в 14:15. На обед успевали.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Ms. Viktoria, Thank you for continuing to choose the IL Mercato Hotel & Spa It was real honor for our entire team to host you again and we are very glad that you enjoyed your second stay with us and we met your expectations. We look forward of welcoming you soon in our own tradition of warm and friendly hospitality. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil
Coastal624107
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月21日
Отличный уютный отель в стиле итальянского палаццо, приятно удивил и сам курорт- была впервые в Шарме- и отель- просторные добротные номера со всем необходимым (чайник, холодильник, фен, мыльные принадлежности, чай, кофе), 4 бассейна и прекрасный садик вокруг отеля, хороший ресторанчик- выбор достаточный, автобус до пляжа по расписанию, и главное- приветливый персонал, часто русскоязычный, готовый помочь всегда. Огромное спасибо им всем за наш комфортный отдых, отдельное спасибо помощнику управляющего Анне, к которой можно было обратиться практически по любому поводу! Очень надеемся вернуться в.Иль Меркато- вопрос о выборе места для нас больше не возникает!
翻譯
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, Thank you for choosing IL Mercato Hotel & Spa for your holiday. We are delighted to receive such positive feedback. On behalf of our entire team, we would like to thank you for your nice review. All of your kind comments will be passed to our team as they work extremely hard to ensure our guests have a wonderful time in our hotel. We look forward of welcoming you in nearest future in our own tradition of warm and friendly hospitality. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil Hotel Manager
Natia K
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月2日
С большой любовью из солнечной Грузии...в октябре побивали четвёртый раз в отеле I L M e RKATO.....почему четвёртый раз??? Потому что ILMERKATO работают хороший добросовестный персонал всегда улибаюшие и прекрасно справляюшие со своим делом...хочу поблагодарить господина нового директора отеля за теплый прием...менеджера Анну..врача Ахмеда..вес коллектив рецепшен_господина Мухамеда....шеф повара и его команду менеджера Мухамеда..бармена который нас красивыми коктеилами...вес коллектив аниматоров девочек и мальчиков.Спасибо вам и MERKATO... ,,,Мы вас помним и уважаем надеюсь мы скоро вернётся..удачи и счастья вам Мы
翻譯
來自住宿之回應: Dear Ms. Natia Thank you for continuing to choose the IL Mercato Hotel & Spa It was real honor for our entire team to host you again and we are very glad that you enjoyed your stay with us. It was a delight to read that you have enjoyed your stay at IL Mercato Hotel & Spa, which is the main aim of the entire team -to make sure that guests are satisfied and leave our hotel with good impression and great memories. We will extend your appreciation to all members of the team, taking care to give a special thanks to those you have named personally. Thank you very much for your review and we look forward to the pleasure of hosting you at in the near future with our own tradition of warm and friendly hospitality. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil Hotel Manager
Coastal54894936414
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月1日
تجربة فوق الممتازة بالأخص الاستاذ محمود كمال وتعاملة الراقي يجبر الشخص يرجع للفندق مرة اخري في ادارة الحجز والأستاذ عمر مدير الانيميشن وما شاء الله الشيف فنان وكل العاملين متعاونين جدا فندق يستحق التمييز ولا ننسي البرازيلي وللشباب المتواجدين في ادارة الشاطيء
翻譯
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, Thank you for choosing IL Mercato Hotel & Spa for your holiday. We are grateful that you took a moment from your valuable time to post your excellent review. We are so happy to read that you enjoyed your stay and we are honored that we met your expectations. We look forward of welcoming you soon in our own traditional of warm and friendly hospitality. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil Hotel Manager
Daniel M
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月4日
добрый вечер, отдыхали в отеле с 21.09 по 02.10 выезд был ранний, попросили собрать бизнес ланч - наложили кучу всего, даже не доели Еда, к удивлению супер! были морепродукты, роллы, манго дают, фрукты есть обеды ужины разнообразные каждый день, завтраки вот каждый день одно и тоже, может что-то меняется по мелочи. напитки разносят официанты, до этого вы у них заказываете что хотите Все работники улыбчивые спрашивают как дела, все ли хорошо Пиво хорошее, коктейли без алко вкусные, виски кола не очень)) но и понять можно, тут алко их-импортное алко , тащите свое если вы заядлый алкоголик) Анимация есть, пытаются людей развеселить, но скорее это минус самих отдыхающих кто не хочет участвовать в анимации и поэтому народу иногда мало на анимации, мы старались участвовать во всех программах, выиграли «Лучшая Пара Отеля» пляж хороший песчаный, чистый по приезду на пляж спасатель Ахмед по вашему запросу переложит лежак в тенек или солнышко, постелит полотенце на пляжу дают с 13:00 до 15:00 бургеры с картошкой фри и хот доги, без алко напитки есть, но алко нет на пляжу насчет платных пляжей, вдоль нашего пляжа идти и придете на дикий пляж, лучше чем все платные Номера старенькие , но очень ухоженные, выглядят как новые, ни к чему не придраться! по приезду нам дали номер стандарт в дальнем корпусе, но сколько предложишь сам, столько и возьму, мы доплатили и нас переселили в номер прям у над ресепшеном в номер 2227 территория ухоженная весь персонал свободно разговаривает по русскому ,убирались в номерах каждый день, меняли полотенца, постельное белье белоснежное за наш отдых застали свадьбу, и по итогу нам готовы сделать были свадьбу) но сказали через годик свадьба и к вам приедем еще по итогу хочу сказать, что отель все 5* по доступной цене, с вкусной разнообразной едой, и хорошим персоналом Отдельное спасибо хочу сказать составу аниматоров: Елена и Микки они огромные молодцы поднимают на ноги анимацию только они!❤️ в ресторане напитки разносит Islam Mohamed - постоянно спрашивает как дела, все ли хорошо, быстро приносит напитки и жизнерадостный человек, постоянно улыбается!! на пляжу спасатель Ahmed Khalid, вот он все лежаки перенесет вам в тенек или солнышко, веселый очень есть массажист Sam который сделает хороший массаж за 15-20$ еду с напитками разносит Khaled Mohamed, принесет все к вашему лежаку, очень добрый человек , постоянно улыбчивый , и на позитиве
翻譯
6/13
來自住宿之回應: Dear Mr. Daniel, Thank you for choosing IL Mercato Hotel & Spa for your holiday. It was a delight to read that you have enjoyed your stay at IL Mercato Hotel & Spa, which is the main aim of the staff-to make sure that guests are satisfied and leave our hotel with good impression and great memories. Thank you very much for your report and we look forward to the pleasure of hosting you in the near future with our own tradition of warm and friendly hospitality. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil Hotel Manager
Elham n
入住日期 2024年7月
商務旅客
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月28日
استلهمت من شكل الاوتيل الي متل المندلة وجميل جدا الجنينه والهامبرجر فوق كل حاجه قريبه على بعضها وعصير التفاح حتى النزلاء والعاملين لطيفين جدا الاوتيل مبناه فني بأمتياز وخدمات الغرف كويسه ومتحمسه ارجع تاني اشوف الأكوا بارك وأحلى حاجه كانت البسين بس قولو للي بيشتغل عند البسين خلوني انط براحتي
翻譯
6/15
來自住宿之回應: Dear Ms. Elham, It was real honor for our entire team to host you for the International Festival of visual Art and we are glad that you enjoyed time with us! Thank you very much for your review and we look forward to the pleasure of hosting you in the near future with our own tradition of warm and friendly hospitality. Kind regards, Mohamed Abd Gelil
Minigirl07
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2024年9月28日
начнём с отеля. из красивого там только основное здание, где находится ресепшен. первое впечатление было не очень. очень плохое отношение со стороны персонала к русским ( не все, но в основном ) один из уборщиков лезет к девушкам, позволяет себе лишнего, лапает и домогается. номера: номера там совершенно простые, но с ними возникали частые проблемы у всех посетителей. там не совсем чисто. в номерах даже не меняют постельное бельё. первый номер нам дали ужасный. вода капает с потолков, всё максимально грязное, даже ходить по номеру было ходить неприятно. выражаю большую благодарность администратору Анне, она помогла решить вопрос с номером и разрешить неприятную ситуацию с одним из аниматоров. очень отзывчивый и хороший человек. питание: поесть там особо нечего, всё максимально однообразное, иногда блюда попадались испорченные. каждый день одно и тоже. главные ресторан выглядит как забегаловка. при приезде нас плохо встретил мужчина на ресепшене и при просьбе разместить нас в нормальные номера сказал: «доплатишь, потом получишь нормальный номер » не доверяйте аниматорам, которые приглашают в клуб. в клубе делать совершенно нечего. они просто закидывают туда русских девушек на съедение арабам и убегают из плюсов: на главном ресепшене очень вкусные напитки, пирожные отель безумно красиво выглядит по вечерам пляж изумительный. без рыб и кораллов
翻譯
來自住宿之回應: Dear Ms. Aneta, Thank you for choosing the IL Mercato Hotel & Spa for your holiday. We apologize for any dissatisfaction you went through as you find the hotel not up to your expectation. We take note of all of your feedback and will discuss it further with the team as we work to continue to enhance our services in the future. We apologize for the unacceptable behavior of some individuals of the team members; please rest assured that we will take immediate and serious actions in this regard. Once again thank you for your feedback and we look forward of welcoming you back again in the near future. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil Hotel Manager
daryadoredivel
入住日期 2024年8月
獨自旅遊
2.0/5
發佈於 2024年9月23日
Что можно сказать про этот отель. Первое это конечно что отношение к европейцем намного лучше. Они все на особом счету. К обычным нашим отношение так себе. Особенно любит устраивать разные интриги Анна, она любитель переворачивать сказанную ей информацию для выслушивания перед руководством,делает все чтобы казаться важной. Не хочу здесь писать подробности ситуации, просто лучше если есть какие-то проблемы стараться с ней не обсуждать, увидите фальшивую улыбку, а после за вами по пятам будут бегать аниматоры и все менеджера. Питание. В еде конечно я не превереда но поесть там вообще сложно. Питание на 2. Все не вкусное да и однообразное. С фруктами проблема. Пасту готовить не умеют нормальную. Бар. На ресепшен отличный сервис и напитки, остальные локации на 3. Номера не большие но довольно уютные, вида из окна или террасы ждать не нужно, так как расположение отеля не возле моря. Пляж не плохой их даже 2 Один бесплатный другой платный. Уда отвозит автобус несколько раз в день. Расписание к слову не очень удобное. В общем и целом. Отель не оправдывает свои ожидания.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Ms. Daria Thank you for choosing IL Mercato Hotel & Spa for your holiday. We are glad that you had a pleasant stay with us. We are sorry that you felt the food did not match your expectations, the food issue is very subjective and varies wildly from person to person. We believe that the buffet caters to everyone but with 700 guests of different nationalities ranging from infants to senior citizens we recognize that some guest might be different, hence our willingness to cater individually as needed and upon request. Our chefs are always available at the restaurant and they are ready to ensure our guests’ preferences individually. Our main aim of the entire team -to make sure that guests are completely satisfied, and that's what Anna Quality & GR Manager do, she has an immediate action in case if any guests highlights. Finally, we would like to mention that our guest satisfaction is always first priority. We hope to see you in the near future once again for a memorable and enjoyable stay with us. thank you Mohamed Abdel Gelil Hotel Manager
Happiness09510047432
入住日期 2024年6月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月17日
Przyleciałam z Polski na wakacje 19/06/24 na tygodniowy urlop z rodzicami Pokoj 1221:) Hotel jest w samym sercu Hadaby dlatego wszędzie jest blisko (Old Market, Dahab Center Hotel ma dwa piętra, spa, siłownia, baseny, Bary z przekąskami, napojami w głównym budynku i 2 plaże na które można dojechać w szybkim czasie busem hotelowym. Całą obsługę trzeba naprawdę bardzo dobrze ocenić! Panowie stają na wysokości zadania i świetnie wykonują swoje codzienne obowiązki . Pokoje czyste zawsze uzupełniane brakujące rzeczy i pięknie zaścielone fantazyjnie łóżko ☺️ W restauracji miła sympatyczna obsługa młodej kadry.Zawsze dbają o to żeby nie czekać na wolne miejsce tylko szybko organizują wolny stolik:)a nawet zapamiętują jakie napoje są Twoimi ulubionymi i przy każdym posiłku już są przyniszone do stolika :)Na parterze w holu panowie w barze zawsze uśmiechnięci i profesjonalnie podchodzą do gości. Na drugim piętrze w barze gdzie codziennie odbywają się imprezy niesamowita obsługa zawsze uśmiechniętego Mostafa Samy :) Niesamowity młody człowiek! Jestem pod wrażeniem jego profesjonalizmu:)i mimo ciężkiej pracy i zmeczenia zawsze pomocny! Są dwie plaże płatna i bezpłatna dojechać można busem z pod hotelu ( kierowcy super profesjonalni i sympatyczni) Na bezpłatnej plaży są leżaki bezpłatne i nigdy nie brakowało miejsca :) Obsługa fantastyczna i bardzo miła mimo tak dużej temperatury i całodniowej pracy w upale nigdy nie zawodzili i zawsze dbali o gości hotelowych. Można na miejscu wykupić wycieczki fakultatywne Polecam Midoo który w holu ma stanowisko i doradzi wycieczkę Polecam świetna wycieczka profesjonalnie zorganizowana na statku z nurkowaniem! Fantastyczna przygoda z super ekipą. Jedynym minusem to jest słaby internet i nastawienie na język rosyjski. Pozdrawiam serdecznie cały zespół:) To był niesamowity czas i polecam z serdecznie Kamilla z Polski wraz z mamą i tatą Napewno wrócę ponownie
翻譯
6/16
來自住宿之回應: Dear valued Guest, Thank you for choosing IL Mercato Hotel & Spa for your holiday. It was a delight to read that you have enjoyed your stay at IL Mercato Hotel & Spa, which is the main aim of the staff-to make sure that guests are satisfied and leave our hotel with good impression and great memories. We will extend your appreciation to all members of staff, taking care to give a special thanks to those you have named personally. Thank you very much for your review and we look forward to the pleasure of hosting you at in the near future with our own tradition of warm and friendly hospitality. Kind Regards, Mohamed Abd Gelil, Hotel Manager
訪客
入住日期 2025年1月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月13日
Отдыхали в отеле в середине января 2025. Отель понравился, но особенно приятным наш отдых сделали люди. Персонал дружелюбный, все, с кем мы общались, всегда помогали и поднимали настроение. Аниматоры тоже большие молодцы, устраивали разные активности, мы даже поучаствовали. Едой и баром остались вполне довольны. С погодой тоже повезло, купались и загорали. Но как уже писали люди, не забудьте взять с собой средство от комаров. С удовольствием бы вернулась в отель вновь.
翻譯
訪客
入住日期 2025年1月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月13日
Однозначно рекомендую отель, мы провели потрясающий отдых. Персонал супер вежливый и приятный. Погода тоже порадовала, удалось даже сгореть. С едой и напитками проблем не было, каждый сможет найти что-то для себя. Отдельное спасибо аниматорам. Очень харизматичные и общительные ребята. Все время проводят различные активности и точно не дадут заскучать! Dj особенно запал в сердце :) Однозначно рекомендую.