極光東方度假村

極光東方度假村的評論

極光東方度假村

Nabq Bay, Qesm Sharm Ash Sheikh, 埃及查看酒店詳情
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编组 10
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1晚

極光東方度假村 評論-真實住客評語

3.8/5
57則評價
真實評價
位置3.9
設施3.8
服務3.8
衛生程度3.9
篩選條件:
排序:
所有評價(57)
正面評價(49)
附有相片或影片之評價(12)
負評(8)
園景標準房 禁煙
入住日期 2023年4月
獨自旅遊
18則評價
2.7/5
發佈於 2023年4月26日
房間浴池下水開關鈕缺失,洗手池邊漏水,窗簾掛鈎多處破損,傢俱老舊像招待所,打掃衞生需要到服務枱提醒,服務枱不主動提供海灘換毛巾卡,服務枱服務員態度冰冷,樓道裝修像監獄,不主動告知用餐時間。行李員服務比較主動。
園景標準房 禁煙
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
1則評價
1.2/5
發佈於 2024年4月26日
有史以來最糟糕的經歷,我為 8 人預訂了 2 個房間。當我到達時,我被告知預訂僅限 2 人。我需要再次支付額外費用嗎?酒店根本沒有任何幫助。最差的服務。與 trip.com 雙擰
原文由 Google 翻譯
PrattLisa
園景標準房 禁煙
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月13日
只短暫停留,非常大的房間保持乾淨整潔。可愛的動畫團隊努力讓您的假期變得有趣。所有的員工都很友善而且細心。沒有真正在酒店吃飯所以無法評論食物
原文由 Google 翻譯
園景標準房 禁煙
入住日期 2024年5月
獨自旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月22日
Nice hotel with good service
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入住日期 2021年10月
獨自旅遊
42則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2021年10月18日
可愛的酒店,友好的工作人員......不敢相信負面評論......其他國籍並在用餐時間排隊,每個人都放鬆了。可愛的員工。海灘驚人
原文由 Google 翻譯
Вероника Г
入住日期 2024年6月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月5日
Хорошая анимация, Вика и Руди заняли отдельное место в сердце) отличный персонал, все доброжелательные. До моря идти далековато, но это в принципе не страшно. На территории очень красиво. В номерах ремонт не свежий, но чисто и уютно. В целом отдых удался. Спасибо!
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tommyu635
入住日期 2024年3月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月14日
這家酒店絕對棒極了,食物也很棒。我的女朋友對堅果過敏,他們非常樂於助人,廚師 Ahmed Haredy 每晚都特別樂於助人。鋼琴酒吧的 Bebo 也很棒,他讓我們的假期變得非常有趣,真是個可愛的傢伙。三個游泳池和海灘,海灘酒吧的食物都很棒,特別是 Kareem 為我們準備的午餐,他再次很有禮貌,竭盡全力為我們服務。海灘碼頭提供風帆傘運動,是一次很棒的體驗,只需提前一天預訂即可。在經歷了一次糟糕的經歷之後,我們選擇避開酒店的商店,我們發現店主有點粗魯,並且不會在很高的價格上讓步,但是距離酒店大門 30 秒就有一家 Metro 商店,這很棒。我們也建議飯店更新房間裡的吹風機,因為我們的房間總是過熱。儘管有這些小問題,我們還是 100% 會再次預訂,因為我們度過了一次絕對美妙的住宿體驗
原文由 Google 翻譯
6/7
來自住宿之回應: 親愛的 Tommy 非常感謝您抽出寶貴時間分享您最近在 Aurora oriental Resort 的入住體驗。我們很高興有機會歡迎您並讓您度過了一段美好的時光。我們很高興聽到您的體驗獲得 5 星評價,因為我們的員工對我們每天提供的服務感到非常自豪。很高興接待您,我們期待在不久的將來再次歡迎您。再次感謝!謹致問候, 奧羅拉東方度假酒店團隊
Lorena S
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年2月26日
我和我的兩個孩子住在一起。非常寬敞的房間和無可挑剔的清潔度。工作人員總是非常友善並且面帶微笑。真正超級有組織的吉薩海灘遊覽服務。美味的食物總是多種多樣且豐富。飯店位於市中心,即使在晚上我們也可以在外面安靜地散步。硬石咖啡館僅一箭之遙,值得一看!我們的回程航班是下午晚些時候,他們讓我們選擇保留房間直到下午 2 點,然後悠閒地享用午餐。感謝接待員 Jasmine 的友善與熱情。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的 Lorena 非常感謝您抽出寶貴時間分享您最近在 Aurora oriental Resort 的入住體驗。我很高興我們有機會歡迎您並且您度過了愉快的時光。我們很高興聽到您的體驗是五星級的,因為我們的員工對我們每天提供的服務感到非常自豪。很高興接待您,我們期待在不久的將來再次歡迎您。再次感謝!親切的問候, 奧羅拉東方度假村團隊
Alessia B
入住日期 2024年1月
與朋友同行
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月31日
在過去的幾天裡,我一直是奧羅拉東方度假村的客人,我發現自己對這裡的服務非常滿意。這不是我第一次來埃及,但我以前從未發現過一個從各個角度來看都如此完整的度假村,娛樂活動非常棒,孩子們非常擅長通過精彩的遊戲和活動來點亮每一天,而不會感到壓力。與許多其他度假村不同,這裡的食物每天都在變化,總是提供多種選擇,這也是我迄今為止在沙姆沙伊赫品嚐過的最好的食物,質量上乘,最重要的是,簡短的描述並不總是顯而易見。感謝您的熱情款待和友善,我們明年一定會再次見到您。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的阿萊西亞,感謝您的回饋。我們很高興您獲得了美好的體驗,並且您對住宿的各個方面(細節方面)都很滿意。我們的員工為提供優質服務感到非常自豪,我們很高興聽到他們能夠超越您的期望。我們特別高興聽到(工作人員姓名)讓您的住宿如此特別。我們一定會將您的好話轉達給(員工姓名)和團隊的其他成員。我希望很快能在我們的度假村見到您。祝您一切順利,奧羅拉東方度假村團隊
marcelorC5519HK
入住日期 2024年1月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月28日
用一個詞來定義我在奧羅拉東方度假村的住宿體驗:人。我計劃穿越埃及(開羅、尼羅河 - 盧克索、阿斯旺、阿布辛貝等)並在沙姆沙伊赫結束,進行水肺潛水和放鬆。即使凌晨 1 點到達這個美麗的度假村,他們很快就為我和我的團隊準備了一頓便餐。在餐廳、在海灘、在度假村的任何地方,所有員工都對您微笑,並竭盡全力為您提供幫助。我在那裡真的感覺很舒服,肯定會向大家推薦這個地方!
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來自住宿之回應: 親愛的 Marcelor 感謝您精彩的評論!我們的團隊很高興聽到您獲得了愉快的體驗並喜歡我們提供的所有活動。感謝您對奧羅拉東方度假村全體員工的好評,讓您的住宿成為難忘的體驗。我們努力為客人提供最好的體驗,我們很高興它超越了您的期望。我們期待再次見到您。保持健康,祝您一切順利,奧羅拉東方度假村團隊
fizzy1963
入住日期 2024年1月
夫妻/情侶
2.0/5
發佈於 2024年1月21日
酒店本身位置優越,場地非常乾淨,工作人員非常樂於助人,僅此而已。當我們入住第一個房間時,他們給了我們(位於一樓 127 號),臥室還可以,但浴室,浴缸上有一個洞,已經用石膏填滿了,裡面有裂縫,所以就去了回到接待處並告訴他們,我們被告知去拿一些食物,稍後再回來,同時他們整理了另一個房間(119),房間還可以,但浴室令人失望,需要好好改造一下,酒店的食物還不錯,我們知道那會是什麼樣子,因為我們已經去過埃及幾次了,我們在那裡的時候確實出去吃了幾次,只是為了換換食物。泳池有 3 個,放鬆泳池有一個泳池酒吧,但是泳池很冷,所以我們只使用了一次,主泳池也很冷,只使用了一次,瀑布泳池很冷。不介意,當然還有我們喜歡的海灘,現在海灘唯一的缺點是海灘上的酒吧,當提供食物時,一旦它被拿出來天氣很冷,所以這件事進展得不太順利。飯店的飲料還不錯,有一個進站酒吧,你可以在那裡付錢買更好的飲料,但酒並不是全部,有時它是裝在紙杯裡的,啤酒也很一般,除非你付錢買一杯啤酒。所以總而言之,酒店絕對不是五星級,工作人員很好,酒店很乾淨,但房間急需翻新,我會回到這家酒店嗎?
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來自住宿之回應: 親愛的 Fizzy 非常感謝您抽出寶貴時間分享您的住宿回饋。雖然很高興知道您在訪問期間度過了一段愉快的時光,但很遺憾聽到我們的服務沒有達到您的期望,而您在酒店時也與我們分享了同樣的期望。我們很高興地通知您,我們重視每一位客人的評論和體驗。您的回饋已適當記錄,以供審查和改進指南。傾聽客人的心聲,了解客人的需求和要求,是我們調整自我、改善款待的唯一方法。我們將始終樂於接受回饋和建議。您誠摯的, 震旦東方度假飯店團隊
bedi69
入住日期 2024年1月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月15日
我們在這家酒店度過了除夕夜,我們度過了一段愉快的時光。從接待處到服務員和客房服務員的所有工作人員都很友善和熱情。如果您需要幫助,每個人都懂並會說一些義大利語。結構本身需要現代化。然而,房間又大又乾淨,有你可能需要的一切。腕錶始終保持完美狀態。游泳池和海灘都維護得很好。至於食物,這是我們吃得比較好的地方之一。我們去過埃及很多次,有時我們很難吃東西,但我們總是在這裡找到好吃的東西。總是吃肉和魚,然後是糖果和水果。我在國外不吃麵食所以我不能告訴你。我們使用了水療中心,按摩非常棒。總而言之,這是一次很好的經歷,我會推薦它並且會毫無問題地回去。感謝你所做的一切
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來自住宿之回應: 親愛的 bedi 感謝您的精彩評論!我們的團隊很高興聽到您獲得了美妙的體驗並且喜歡我們提供的所有活動。感謝您對奧羅拉東方度假村全體員工的好評,讓您擁有難忘的住宿體驗。我們致力於為客人提供盡可能最好的體驗,並很高興它超越了您的期望。我們迫不及待地想再次見到您。保持健康並祝您一切順利,震旦東方度假酒店團隊
入住日期 2024年6月
其他
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月24日
Très bel hôtel, très propre, restauration très bonne et variée, chambre très confortable et très bien insonorisée, personnel bienveillant et sympathique (mentions spéciales à notre super homme de chambre Sherata Nageh, Ahmed Hanafy, Mostafa Hendy sans oublier tous les autres à qui nous avons eu affaire dont je n'ai pas les noms). Merci beaucoup à vous tous! Nous reviendrons!
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入住日期 2024年6月
其他
0則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年6月20日
Incantevole esperienza, in un paese con una cultura ancora antica, dove il rispetto non manca mai! Puoi girare tranquilla fuori dall hotel, non c è paura, gli egiziani hanno rispetto e tutto quello che ti serve lo devi solo chiedere. Un posto magico dove l umanità è ancora di moda. Torno qui... E il mio cuore grida amore. Non giudico il cibo in quanto va a gusti, servizio all inclusive ma per lo più sulle bevande, stuzzichini quasi nulli.
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入住日期 2024年6月
其他
0則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年6月19日
Esperienza magnifica!! Hotel bellissimo per rapporto qualità prezzo, spiaggia incantevole con palme sulla sabbia. Si può fare il bagno nell’acqua cristallina sia a riva o in alternativa più a largo tramite la passerella (non arriva alla barriera corallina ma per arrivarci si possono usare le passerelle delle spiagge affianco pagando una piccola mancia al bagnino). Palestra gratuita, la Spa a pagamento. Buffet internazionale molto variegato e ottimo, camere pulite e letti spaziosi e comodi. Tutto il personale molto gentile e disponibile nonostante le barriere linguistiche, dall’animazione al servizio pulizie alla reception. Sanno un italiano molto basico, meglio l’inglese (dipende da persona a persona). Se sei un ragazzo/a giovane e sai un po’ l’inglese l’animazione è molto simpatica (una menzione particolare per gli animatori Abou Zaid, Victoria e Roody) e ti coinvolgerà anche nei vari eventi nelle discoteche della città. Per quanto riguarda negozi/locali il resort si colloca in un’ottima posizione in quanto troverete un bazar/minimarket dentro la struttura e svariati negozi e qualche pub/shisha bar di fronte al resort, con l’Hard Rock café letteralmente affianco alla struttura. Uniche note migliorabili sono appunto le barriere linguistiche che renderebbero le attività di animazione più coinvolgenti e la struttura che, per quanto ottima, è un po’ datata: le maniglie delle camere e certi corridoi della struttura avrebbero bisogno di una ristrutturazione.
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