青島香格里拉大酒店

這次青島之行入住體驗超出預期，最想誇讚的是工作人員Cherry。我們是第一次來青島，對當地遊玩完全沒有頭緒，到店之後遇見cherry詢問她功略，她非常有耐心，結合我們的出行天數，幫我們定製了一套完整的遊玩路線。不僅告訴我們八大關、小魚山這些熱門景點的最佳遊覽時間，還推薦了本地人常去的小眾點位，避開人潮擁擠的網紅打卡地。

整體入住體驗十分不錯，酒店環境乾淨雅緻，房間住着舒服。特別感謝Serena，非常熱心，結合我們的行程給了很多實用建議，推薦我們去小魚山、大學路，還給我們説了不少本地好吃的小店，避開人擠人的景點。遊玩路線規劃得很貼心，省了很多做攻略的時間。服務響應及時，體驗感很好，來青島很推薦入住這家酒店。

每年暑假都來青島，每次都入住香格里拉。今年入住時，剛好趕上酒店有行業會議的接待任務，很繁忙。但是，前台經理依舊幫我們父子升級房型，很照顧我們老客户。房間保養真的很到位，邊邊角角都摸不到灰塵，難得啊！大大讚👍一個！香宮用餐也很愉快，口味＆服務＆環境都很棒。退房時，前台Bob Sun送給小朋友青島模型積木玩具，很熱心，小孩很喜歡，非常感謝。下次來青島，再回香港里拉，謝謝。

特意來誇誇酒店的管家Ginny。一對一的管家服務體驗很好，溝通起來自然舒服，不會過於官方客套。初到青島對城市不熟悉，管家耐心幫我們規劃遊玩路線，幫我們避開繞路，連噴泉時間、打車小提示都會主動告知。 不管是入住相關問題，還是旅遊方面的疑問，找管家都能得到細緻解答，處理事情效率很高。酒店本身硬件、位置都在線。有這樣貼心的管家加持，整個入住體驗提升一大截，來青島度假非常推薦。

在青島香格里拉酒店的這段入住體驗，真的遠遠超出了我們的預期。原本在攜程上衹訂了兩晚，想着隨便過渡一下就換地方，可沒想到，從踏入酒店那一刻起，就被一種久違的温暖包圍了。 最讓我們感動的是大堂經理Kenta先生。他看到我帶着三個孩子，什麼都沒多説，就悄悄安排客房為我們佈置了充滿童趣的小天地——專屬的小童牙缸牙刷、可愛的小腳凳，還有孩子們一看到就歡呼的小帳篷。每天傍晚，房間還會準時送上三瓶温熱的牛奶，像是一種無聲的關照，讓小朋友們在異鄉也能睡得格外安穩。Kenta先生甚至還貼心贈送了早餐，讓我們的每個清晨都從容又豐盛。 所以兩晚變一週，就是這麼自然而然的事。説實話，這家香格里拉不算新，也有人會説它“老”了，但在我眼裡，這正是它最可貴的地方——那種沉澱下來的底藴和温度，是很多新開五星級酒店學不來的。服務從來不是流程，而是心意，在這裏，我切切實實地感受到了。 還要特別感謝辦理入住的趙文燕女士，人美心善，耐心又細緻，真正懂得我們帶着孩子出行的不易，每一個需求都被她温柔地接住、妥帖地安排。那種“想客户之所想”的服務精髓，不是掛在牆上的標語，而是落在每一個細節裏的真實感動。 下次來青島，不用再比價格、比位置了，心裏已經有答案了，就住這兒。不是因為它是香格里拉，是因為這裡有把我們當家人的Kenta先生和趙文燕女士。這份人情味兒，是住多少次都忘不了的。 我們住的是連通房，連通房真的很適合我們一家五口人居住，中間有個連通門，帶孩子入住真的超級方便。連通房真的很適合多孩兒家庭居住。

這次入住體驗超出預期，特別感謝酒店員工Ginny。第一次來青島玩，對當地路況景點都不太熟，向Ginny請教行程規劃，很耐心給我們講線路怎麼走，哪裡適合看日落，哪些地方容易踩坑，美食和出行的建議都很接地氣。服務分寸感很好，熱情但不會過度打擾，有需求都能及時幫忙處理。酒店硬件在線，位置優越，出行遊玩很便利。因為這份貼心的參考，整趟旅途輕鬆不少，體驗感很好，下次來青島還會考慮這家。

房間還蠻乾淨的，然後酒店也在努力，包括有個充氣城堡，泳池絕對好評，小朋友住了兩碗，遊了整整三天泳池很大，而且人很少，然後更衣室裏面有個泡湯吃，還有一個汗蒸的地方都非常舒服，店的服務員也非常好，對小朋友非常耐心，但是前台非常的死板，我自己香格里拉小程序裏面送的早餐券不能用，衹是因為是在攜程訂的房。因為其他的酒店比如説森泊也會有這樣的早餐券送也會説小程序等官方渠道定才能送，但實際上操作下來都是能用的，我現在目前就遇到香格里拉的前台跟我説香格里拉不能用。

外出便利，邊上就是萬象城。前台和禮賓部服務非常好，訂了兩間房安排在一起，有在關注客人的需求。外賣基本上都是禮賓部送上來的，這點在很多賓館都沒有辦法做到。在身體不舒服的時候，總機會有關注到客人的身體情況。相對遜色一些的是餐廳的服務，但瑕不掩瑜。早餐的麪檔出品不是很穩定，餛飩不好吃，早餐和其他酒店比較品種多，但是口味都差一口氣。總體上感覺青島香格里拉的服務真的非常的好，相信下次來青島還會繼續選擇。

這次入住青島香格里拉大酒店，地理位置相當出色，臨近海岸，周邊餐飲、購物選擇豐富，往返各景點交通便利。飯店整體設施保養得宜，公共區域環境舒適整潔。服務人員態度禮貌周到，辦理入住退房流程順暢，回應需求很及時。房間環境大致良好，僅衛生細節還有小幅進步空間。整體住宿體驗令人滿意，不論出差或是旅遊都很合適，未來到青島會優先考慮再次入住，也推薦給其他旅客。