2024年4月4日因航班凌晨到酒店,假期出行,擔心房間出問題,提前下午電話告知酒店凌晨到,並確定房間朝向是向中山公園。飛機在晚上9點多準備起飛時,接到酒店電話,“問什麼時候到?是否還住?”
等到酒店時,前台男士告訴我衹有一間房在一樓,朝向是街道,其他房都沒有了。我告訴他,下午我特意電話溝通的房間,為什麼沒有了?他的回答讓我很是憤怒,他説誰讓你們來這麼晚?!
唉,他這是怨客人晚到了嗎?還是酒店服務的問題?不講信用呢?!
因為凌晨,屬實很累,不願意辯解。另一個女服務員,看到我們有點情緒,贈送了我們小童早餐。
等到房間,才是真正的失望,房間格局和圖片不一樣,並且房間窗外是一推垃圾!將近600的房費我真是無語了!!!還很冷,凌晨3點被凍醒。早上孩子凍的直打噴嚏。也是第一次來青島旅遊度假,拉開窗簾,一堆垃圾映入眼簾!當時對青島印象非常差!
睡醒後,果斷換了酒店。
4月5日退房時,不知是瞭解了昨晚的事情,還是怎樣,其他女服務員贈送了小禮品。除了那個男服務員,其他服務員都還不錯。
拉開窗簾就是一堆垃圾,屬實太難過,房間又很冷,孩子凍感冒。倒給我600元,我都不會住。
衹是實話實話,期待你們能改善。