這個酒店什麼都好,除了某些人真的很傻。幾個月前的訂單,被陌生人打開了房門差點進來。經理專門叫了檢修人員核實了確實是門鎖問題才聯繫我,包括攜程都處理很好。這個事過去了我也淡忘了,今天前台還專門打電話到我這,午休時間被吵醒。還專門問我之前那個房費怎麼退掉,説做不進去賬。幾個月了。想請問給我打電話之前能不能先問哈你們公司領導上級,如果幾個月前的訂單不是你們的問題,可想而知不可能軟件順利給我退費。本來後期我也不計前嫌再次入住過你們酒店。可是幾個月後的今天接到你們的質問電話真的很無語。那種屬於重大酒店事故。麻煩你們加強公司員工培訓,先問哈領導那次怎麼回事,而不是過了幾個月後第一時間來打電話質問客户。本來那事過去了很久,當時受到了很嚴重驚嚇。非要讓我重新回憶一遍。吵到了我午休不説,讓我本來對你們重新認可的印象又再次變很差。明明可以請示上級問清楚的事,非要打電話到我這裏詢問細節。我記性好想起來了,記性不好是不是要冤枉我補幾個月前的因為酒店過失的退費呢??