衞生:首先説硬件,這是老五星酒店,個人認為再怎麼老也是五星。如果不達標就不要掛五星的牌子!整體設施特別老舊,電梯稍微晚進去一點就會夾人;衞生間牆壁磚都有很大的黑黑的縫隙、看起來非常臟;地板踩上去都黏黏的、完全不知道擦沒擦;剛進屋就看到枕套上有頭髮;坐便上上一個客人留下的一次性馬桶墊的膠還清晰可見… 等等太多太多問題了… 因為帶孩子出遊,特意退了四星酒店改換了五星,可以接受舊,不能接受臟亂差!
服務:可以説是完全無服務!車停在門口沒有任何接待人員,行李全靠我家長者自己搬;前台工作人員懶懶散散,吐槽着顧客的點滴;早上定了外賣機器人給送丟了,打電話就是賴外賣小哥,實際上就在前台就告訴我沒有,最後給出送餐時間還告訴我是小哥沒點送達,那外賣在前台就説沒看見;我們有個小嬰兒,打電話向前台要水,前台推三阻四,擺在外面的是農夫山泉,孩子打電話要水,就説再多給就要收費了,我真的第一次見這麼大的酒店要礦泉水是收費的,這不是為難孩子嗎?我接過來電話就換語氣,欺負孩子嗎?給送來的水就換成了冰露,幾瓶水幾個錢,這格局真的太小了!最後我們沒用完的都給留在了房間,我們不是浪費,是帶嬰兒的家庭應該都懂,就是怕孩子沖奶粉和燙奶瓶需要水,以備不時之需而已…
不知道網上的好評是靠什麼換來的,我寫下來事實就是為了提醒大家訂酒店一定要擦亮眼睛!帶孩子出遊都影響心情!連快捷的標準都達不到!