泉州西湖酒店

國慶來的時候要1500，現在淡季衹要500出頭，房間比想象中的好，45個平方，很舒適，前台在我要求下幫忙升級了湖景房，房間佈局合理，電視機65寸左右，可以投屏，機器人送外賣，周圍吃喝比較少，但是小白車在門口有休息點，基本上隨叫隨有，去幾個有名的寺廟基本15分鐘左右的小白車，入住送奶茶券，離店送礦泉水，前台有擺放咖啡糖果。 早餐有麪線糊，滿煎糕和花生湯這些福建名點，味道尚可，品種不多，但能吃飽 建議:配膠囊咖啡機就更好更衞生，畢竟熱水壺現在不太敢用！房間裏不知何故沒有擺放一次性拖鞋而且反覆利用的拖鞋，不太衞生，後來問保潔阿姨才知道原來是有一次性拖鞋的。牙具太單薄，不敢用力怕斷。肥皂可否改為洗手液更衞生

帶媽媽出行，前台專業熱情，為我們安排了可以看到西湖和日出的房間。特別是前台經理，熱情介紹景點和交通，教我們在哪裡乘坐小白車。使得出行非常方便！ 酒店的機器人送外賣物品也方便不少。 下次還會選擇這家酒店。

凌晨兩點多淋浴房突然漏水，被滴水聲吵得睡不着。 房間隔音很差，20樓也能清楚聽到樓下馬路喇叭聲，同樓層孩子的哭聲一清二楚。 窗簾形同虛設，遮陽效果很差，早上6點半就被陽光普照，完全沒法睡懶覺。 地毯有上一個住客落下的薯片，浴缸不乾淨，窗户很臟。 床墊是傾斜的，中間往下凹，睡一晚腰痠背痛，酒店沒有配硬點的枕頭，枕頭又高又軟真的很難睡！ 除了房間夠大，工作人員態度不錯，其他沒啥可説的，非常不好的入住體驗。

西湖酒店是我入住過最差的一個酒店，衞生和服務都極差！入住該酒店，卻遭遇了極為不愉快的體驗。房間內竟然出現了一衹大蟑螂，讓人驚悚不已。當我向酒店工作人員反映這一問題時，他們的態度極其冷漠，不僅沒有及時採取措施處理，還拒絕提供任何形式的補償或賠償。盡然還説讓我退房… 這種對客人訴求置之不理的行為，實在令人失望。作為消費者，我期望得到的是優質的服務和舒適的住宿環境，而這家酒店顯然沒有達到這一基本要求。直到退房，仍然沒有聽到酒店工作人員説抱歉等這類話，實在是寒心！因此，希望其他旅客在選擇時能謹慎考慮。

本想着酒店在西湖邊，離古城近方便點，環境好點。沒想到，這是此行國慶自駕遊酒店裡最貴的一家，1300+價格，服務卻不咋的。小朋友睡一晚後，身上起紅疹，酒店沒什麼反應，衹説床品都是消毒過的🥱

8.29定的房間，9.23入住，入住當天上午來電話説酒店在裝修，會有噪音，算是知會我們？？？衹能到了前台進行交涉，為什麼不能早點通知？哪怕提前兩三天通知，我們也能更換酒店，但是當天才告知，我們一行六個人怎麼辦？問説為何不能早點通知，前台的解釋更荒唐，一會説昨天開始裝修的，一會説前幾天開始裝修的，一會又説是前段時間，簡直一派胡言！硬着頭皮衹能入住，朋友兩間14樓的雙床房間味道很大，一股很濃的黴味。我跟朋友定了大床房，問酒店要了一床被子，不知道是不是被子不乾淨，竟然還有蟲，因為沒有到五秒的視頻所以衹能截圖！太無語了，全國各地住了那麼多酒店床上有蟲子爬還是第一次碰到，原本看網圖覺得還不錯，事實實在是太差強人意了，旅途的心情都大打折扣！最後酒店給了一個房間一盒茶葉，兩個人怎麼分享？哎，福建的旅行體驗因為這個酒店影響心情了！！！