歸仁Song Cat Church附近酒店

was a beautiful place to stay with excellent service, this included us being given a free upgrade to an incredible suite with a brilliant city and sea view. we also thourarly enjoy the hotel restaurant, each having a wonderful spaghetti bolognaise, then sharing the floating island desert which we both loved. then in the morning the buffet style breakfast was great with a wide variety of both vietnamese and western options (including hash browns ) would highly recommend

這個賓館又大又很好看啊！人員好和氣，尤其接待員特別可愛和有助🥰他們幫我很多。。還有，這個地方是歸仁市唯一家擁有中文飯店的賓館。 我好喜歡。由於出差，我剛剛在這裏住了兩晚，我有點忙，所以我衹有很短的時間享用早餐，但我想説。。它好吃極了～～o（≧v≦）o OK的，我強烈建議你們來這個城市時應該在這裏住一次! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

This is my second time visit this hotel. This time I booked 02 rooms for my dad and his friends, because I booked 2 different room type so there are 02 separate bookings. There was a mistake that I forgot to change name for 2nd booking to under my Dad’s name. I emailed to hotel through OTA app and also called to hotel to ask for help. And I got a confirmation from staff that will help us to change booking name to avoid misunderstanding upon check in on arrival date (She didn’t mention about extra fee). Today, when my dad came to check in and front desk asked him for 500.000vnd and said to us that they do not receive any information from me (I have a evidence with me that hotel received my request). It’s not much but I’m not willing to pay at that time and asking for her to help my dad check in first then I will work on with reservation team. She was keeping say NO. She only does check in if we pay money for her, if not my dad has to waiting. It is very unprofessional and it’s not 5-star standard service that a 5- star hotel should have. This will be the last time we stay at FLC Resort Quy Nhon Tôi có đặt 2 phòng 2 bookings cho ba tôi tại FLC Luxury Hotel Quy Nhơn. Do có một chút sơ suất lúc đặt phòng, tôi chưa chuyển tên booking từ Hang Pham sang Pham Van Lieu. Tuy nhiên, n*** sau khi phát hiện ra, tôi đã email và cũng nhận được phản hồi của khách sạn . Để trao đổi chi tiết, tôi cũng đã gọi điện gặp bộ phận đặt phòng để trao đổi về vấn để đổi tên booking này. Bộ phận đặt phòng cũng xác nhận đã thấy booking và cũng đã thấy tin nhắn yêu cầu trên booking của tôi. Và nói đã nắm thông tin hỗ trợ chuyển tên ( Không hề mention gì đến việc mất phụ thu cho phí đổi tên). Hôm nay khi ba tôi đến check in, nhân viên lễ tân yêu cầu thanh toán 500.000vnd phí đổi và nói không nhận được bất cứ thông tin gì từ tôi về request đổi tên. Tôi có nhờ các bạn hỗ trợ làm thủ tục trước và sẽ trao đổi lại với bộ phận đặt phòng sau. Tuy nhiên, với sự kém nhanh nhẹn và cứng nhắc của bạn lễ tân. Nhất quyết phải thu tiền phí đổi tên mới hỗ trợ check in. Tôi biết quy định là quy định, các bạn phải làm theo nhưng việc không linh động với khách hàng là quá kém. Tôi không nghĩ 1 khách sạn 5 sao mà có thể gây sự khó chịu cho khách hàng đến vậy. Tôi viết email này mong muốn bộ phận đặt phòng và khách sạn kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Tôi cũng không nhớ rõ bạn đã nói chuyện điện thoaii và xác nhận với tôi là ai. Tôi nghĩ 500.000vnd nó không phải số tiền lớn mà tôi k thể chi trả, nhưng tôi mong khách sạn hãy xem lại cách làm việc linh động hơn và đưa thông tin đầy đủ tới khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

周到的服務、位置景觀和早餐給 10 分（滿分 10 分）。遺憾的是，奇怪的建築選擇破壞了原本完美的住宿體驗。淋浴間的油氈地板？這既便宜又不安全。套房內有開放式衛生間嗎？想要聽到伴侶的所有身體機能？有人還省錢買半寬浴巾。除此之外，工作人員非常出色，在行李延誤方面為我們提供了很多幫助。很棒的酒店，但建築選擇很差

很美，房間很舒服，床超級好睡～ 餐廳的食物也都很好吃！我們連住兩天都直接在餐廳用餐～ 比較可惜： 1.餐廳人員英文不好，需要當面慢慢溝通，無法電話預訂餐點 2.游泳池感覺很久沒清理 3.沒有按摩服務 4.房外的椅子是短的，沒辦法躺著看風景

新的乾淨的酒店。我有一個城市景觀轉角室。此外，它的海景也很有限。酒店周圍一無所有，現在還在發展。步行5分鐘即可到達海灘

乾淨的房間。熱情友好的工作人員。美味的早餐。豪華的游泳池。靠近海邊交通便利。從酒店直接俯瞰大海的景色。酒店附近的餐廳和娛樂場所。下次還會光顧。

我們住在這裏時,酒店第一次與孩子在2間海景房開業。日出從3樓令人驚歎。我們喜歡海景,可以從我們的房間和陽台聽到海洋的聲音。我們每天包括早餐。頭幾天是菜單,因爲酒店只是剛剛開業,客人不多。最後2天,酒店工作人員供應了一頓可愛的自助餐,有很多西方和越南的選擇。我們通常都有游泳池,非常放鬆。有一些事情可以改進,如新的,新鮮的毛巾,工作人員努力歡迎客人抵達,游泳池周圍的飲料服務和迷你酒吧小吃,但附近有迷你瑪麗的便宜的食物和飲料。陽台和游泳池周圍的桌子也將是酒店管理水平的一個改進。我們喜歡在酒店對面的Quy Nhon體育酒吧喝一杯,酒店對面有一個可愛的當地banh mi攤位。我們在這家新酒店度過了美好的時光,希望有一天能回來。工作人員大多非常友好,我們要求的任何東西都非常樂意容納。

房間寬敞明亮，衞生間舒適美觀，走出去就是無敵海景，一覽無餘的美景！ 一家大小過來度假放鬆 房東也是待人親切，有問必答，服務一流。 下次也找這家訂，值得入住，強烈推薦