Es la segunda vez que me hospedo en Decameron Panaca, realmente disfruté mucho de mi estancia en el hotel, la Comida la han mejorado sustancialmente, el personal muy amable y cordial, dispuestos a atendernos, las bebidas muy buenas en su calidad y variedad , el Equipo de recreación siempre haciendo su mejor esfuerzo para entretener a los huéspedes. Lo que siempre les diré falta una política clara de protección animal , NO me gusta la cantidad de animales que tienen en corrales muy pequeños, por ejemplo Pily la yegua que mantienen en el lobby , las pobres gallinas , cabras y ponis encerrados , adicionalmente a la cantidad de gatitos flacos y muertos de hambre que se ven en las instalaciones, ahora espero que no tomen medidas en contra de ellos , espero que aporten para cuidarlos
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimada María Isabel. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de la comida mejorada, la amabilidad del personal, la calidad de las bebidas y el entretenimiento ofrecido por nuestro equipo de recreación. Lamentamos la preocupación expresada sobre la protección animal y tomamos en serio sus comentarios. Nos comprometemos a revisar nuestras políticas y acciones para garantizar el bienestar de los animales en nuestras instalaciones. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlos en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia. Cordialmente; Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
Anderson P
入住日期 2025年4月
與好友旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年5月29日
para mi a sido espectacular ... desde que llegue hasta que sali. ya e tenido la oprtunidad de ir como 3 o 4 veces y seguire iendo es espectacular. el aseo la organizacion todo es genial . aunque me gustaria mas variedad de snack ya que alos glotones nos gusta . del resto toda la experiencia a sido muy preciosa un ambiente familiar increible
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimado Anderson P. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Nos complace saber que su experiencia ha sido espectacular en cada una de sus visitas. Valoramos su reconocimiento hacia la limpieza y organización de nuestras instalaciones, así como el ambiente familiar que nos esforzamos por ofrecer. Tomamos nota de su sugerencia sobre la variedad de snacks, ya que siempre buscamos mejorar y satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlos en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia. Cordialmente; Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
Martha Alejandr... R
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年12月17日
Excelente atención, comida espacios limpios, personal muy atento, es un super punto a favor que el huésped tenga acceso ilimitado a Panaca. Nos dejaron muy retirados de las zonas comunes, para el check out nos extraviaron una maleta y muy pasivos para buscarla, está ya iba en un carro que iba saliendo del hotel, ir de pasadia a las heliconias puede funcionar (para tomar fotos, cocteles y almorzar o cenar)si no vas a meterte a la piscina porque ni hay suficientes baños para uno cambiarse, no hay vestier, no prestan las toallas.
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimada Martha Alejandra. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Lamentamos los inconvenientes con la ubicación de su habitación y el incidente con su maleta, tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos. Nos alegra saber que disfrutaron de la atención del personal, la comida y las instalaciones limpias. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Cordialmente, Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
Vialtop - M
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年1月27日
Sitio para descansar y conocer la región cafetera. Muy buenos parajes por conocer y todo realmente cerca. Las instalaciones y la comida excelentes. La atención del personal muy buena. Los espectáculos que presentan son de muy buen nivel, variadas actividades
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Vialtop. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Decameron Panaca y que encontró tanto el descanso como la oportunidad de explorar la maravillosa región cafetera. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional y nos complace saber que nuestra atención, instalaciones y gastronomía cumplieron con sus expectativas. Los espectáculos y actividades están diseñados para enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes, y es gratificante saber que logró disfrutar de ellos. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Cordialmente, Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
Rosember L
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年1月22日
En general todo es muy bueno en el hotel y alrededores, las personas que trabajan son muy amables, buenos shows ,buenas piscinas, sauna, la comida buena variedad, los cócteles con y sin licor también excelentes. chévere para ir con la familia
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimado Rosember. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, así como de la amabilidad de nuestro personal. Trabajamos arduamente para ofrecer una variedad de servicios que garanticen una estadía memorable para toda la familia. Sus palabras sobre la comida y los cócteles son un gran aliento para nuestro equipo. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Cordialmente, Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
Silvia O
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2025年6月2日
Un lugar muy bonito para los que les gusta el campo, áreas ganaderas con abundante vegetación tropical. Se puede disfrutar en familia. El parque Panaca es muy atractivo. Me impresiona el personal que realiza la limpieza, son muy cordiales y amables. Le dan la información que los encargados no lo hacen con gusto. Llevar repelente y agua. Hay mucho para disfrutar.
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimada Silvia. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de la belleza natural y las áreas ganaderas que rodean nuestro entorno. Apreciamos sus amables palabras hacia nuestro personal de limpieza, quienes se esfuerzan por brindar un servicio cordial y eficiente. Lamentamos que algunos aspectos de su experiencia no hayan cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlos en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia. Cordialmente; Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
訪客
入住日期 2025年4月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年5月22日
He ido con esta vez ya cinco veces y la verdad quisiera volver. Es la mejor apuesta campestre de la zona si lo que quieres es tener todo a la mano sin salir del hotel; actividades familiares todo el día, shows nocturnos, buenas comidas, cocteles y bebidas nacionales ilimitadas, muy buena atención, interacción agropecuaria en actividades de ordeñe, recolección de huevos y alimentación de animales en granja; cancha de voleibol y jardines florecidos en todo el año. Lo único NO tan positivo es que sólo tiene un restaurante especialidado y PARECE que prima el tener contactos en el hotel para poder reservar, porque de todas las veces que he ido, sólo pude una vez reservar y eso, porque fue un viaje empresarial y eramos un grupo bastante grande, del resto NUNCA se puede reservar. Se puede acceder al parque PANACA con un costo en descuento por convenios internos y durante toda la estadía en el hotel, puedes ingresar las veces que quieras cuando quieras. Se puede ir a conocer Decameron Heliconias y hay un bus que sale cada ciertas horas sin costo adicional y disfrutar de todos los servicios e instalaciones que ofrece. Creo que es el único Decameron de los que he conocido, que realmente ofrece JUGO DE NARANJA NATURAL; del resto no lo son; la calidad y variedad de las comidas muy buena; la panaderia EXCEPCIONAL, los postres sin igual. Ofrece SPA pago, tres piscinas; una para sólo adultos, y las otras dos para grandes y chicos. Los perros calientes y las hamburguesas de los Snacks no son su fuerte, sobre todo porque no entiendo por qué se inventan una salsa tipo tartara o mejor para acompañar este tipo de comidas porque la Salsa de Tomate y la Mayonesa no tienen gracia. En el horario del almuerzo hay helado con toppings, esto es muy bueno! Las habitaciones son bastante cómodas, aunque no hay aire acondicionado, el tener abanico es apenas suficiente dado la perfección de clima; amplias y con un estilo acorde a la zona al igual que toda la infraestructura del hotel. Debería tener discoteca ya que el Bar cierra a la 1am y el volumen no permite animarse para bailar pero supongo que no ya que Heliconias si tiene. En general como ya mencioné, es de mis destinos favoritos, que hay cosas por mejorar, SI, pero LO RECOMIENDO si tu plan es familiar o de pareja y quieres conexión con la naturaleza. Por cierto, no evidencíe sapos ni insectos abundanste, como que tienen un control bastante bueno de esto.
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juliargar
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年12月19日
Un hotel espectacular vale la pena 100% para ir con familia y con niños pequeños. El acceso acceso directo al parque Panaca da mucha facilidad para ir y volver. No queda la menor duda que hay que ir a este hotel varias veces durante la vida de nuestros niños.
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimada Juli A. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que la cercanía al parque Panaca hizo su estadía aún más especial. Nuestro objetivo es ofrecer momentos memorables para las familias, especialmente para los más pequeños, y es gratificante saber que cumplimos con esa meta. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Cordialmente, Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
María Paula R
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年10月19日
Súper recomendado para ir con niños, tienen actividades con animales en las mañanas de ordeño , alimentar a cerditos y cabras , paseo en pony. La comida es rica, habitaciones son grandes y muy cómodas , los shows nocturnos son buenísimos y variados . Siempre hay planes para hacer en familia: juegos de mesa , Ping pong , piscina , parque de niños , billar . Una de las ventajas es que comprando en el hotel el brazalete para parque panaca sale más económico y puedes entrar al parque durante los días de la estadía , es solo cruzar un puente y ya estás en parque panaca . También es posible ir a disfrutar del hotel decameron Heliconias . La atención del personal es increíble , muy atentos y serviciales . Volvería sin lugar a dudas .
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimada María Paula. De parte del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a darnos su opinión, ya que para nosotros es importante saber cómo vivieron sus vacaciones nuestros huéspedes. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía en nuestro hotel Decameron Panaca y que encontraste nuestras instalaciones y servicios adecuados para disfrutar en familia. Gracias por destacar la variedad de actividades, la calidad de la comida, las amplias habitaciones y la atención de nuestro personal. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicios al Huésped.
Juan Carlos R
入住日期 2024年10月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年11月16日
Excelente lugar para estar muy relajados y tranquilos en contacto con la naturaleza..!!! Muy recomendado este destino para conseguir tranquilad, naturaleza, buena alimentación, excelentes instalaciones … Buenos precios y una atención EXCELENTE.!!
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來自住宿之回應: Estimado “ Juan Carlos”, Reciba un cordial saludo del hotel DECAMERON PANACA, agradecemos que haya dedicado tiempo para transmitirnos la experiencia durante su estadía. Es un placer ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente donde la tranquilidad y la naturaleza se entrelazan, y su reconocimiento a nuestra atención y servicios es muy gratificante. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones y alimentación. Siempre trabajamos para que cada visita sea memorable, y su recomendación es el mejor premio que podemos recibir. Esperamos volver a tener el gusto de atenderlos en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia. Cordialmente, Leidy Lopez Cardona. Jefe de Servicio al Huésped(E).
訪客
入住日期 2025年6月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年7月12日
Excelente plan familiar para disfrutar de la tranquilidad, buena gastronomía, entretenimiento y bienestar. Recomendado para familias, parejas o grupos que buscan desconectarse y pasar momentos agradables en un entorno natural
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Dskinane19
入住日期 2025年2月
家庭旅遊
4.0/10
發佈於 2025年3月15日
Residimos fuera del país y escogimos Panaca Quindio para vacacionar con nuestro hijo de un año y mis papás quienes aún viven en Colombia. Nuestra experiencia en el hotel fue regular. La infraestructura del hotel necesita ser actualizada, no hay elevadores en ningún lado, lo cual limita y dificulta la movilidad para personas en silla de ruedas y familias con coches de niños. El hotel tampoco cuenta con una piscina de niños ni un espacio con juegos donde los niños pequeños puedan jugar y entretenerse de manera segura en el agua. En una region de Colombia donde llueve tanto, el Hotel debería tener un espacio para la entretención y el esparcimiento de los niños y familias bajo techo. La calidad y presentación de la comida dejó mucho que desear. La mayoría de platos en el bufete no se veían frescos. Para el precio que se pagó por noche, nuestra experiencia se quedó cortísima. Les falta mucho por mejorar y actualizar, teniendo en cuenta que es un hotel familiar, el entrenamiento disponible para niños fue limitado por no decir que nulo. Desafortunadamente, no volveremos a este Hotel.
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimada Daniela K. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios detallados sobre las áreas que considera que necesitan mejorar, como la infraestructura, la falta de áreas de entretenimiento para niños y la calidad de la comida. Tomamos en cuenta sus observaciones y trabajaremos en implementar mejoras para ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Cordialmente; Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
Jose Q
入住日期 2025年2月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年3月20日
La verdad estaba escéptico por otras experiencias que había leído! Pero la verdad fue una linda experiencia en TODO, el servicio en general muy bueno, la comida excelente, abundante y variada, la habitacion comoda y limpia, las instalaciones muy bien mantenidas y el personal muy amable y profesional !!
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimado Jose Q. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de una experiencia agradable en todos los aspectos, desde el servicio hasta la comida, la habitación, las instalaciones y la amabilidad del personal. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Cordialmente; Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
Omaira G
入住日期 2025年1月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年2月14日
Excelente atención por parte de todo el personal en cabeza del sr Gerente Pedro Nel Holguin nos hicieron sentir en familia los 5 días de nuestra estadía, los desayunos y almuerzos bufé muy buenos al igual que las cenas a la carta. Los licores muy buenos, todo el hotel muy acogedor. Mil gracias por su atención... Volveremos muy pronto.
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimada Omaira. En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Nos alegra saber que se sintieron como en casa gracias a la atención de nuestro equipo, especialmente del Sr. Pedro Nel Holguín. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio que haga que cada huésped se sienta especial. Nos complace que hayan disfrutado de nuestros bufets y cenas a la carta, así como de la calidad de nuestros licores. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Cordialmente; Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.
GrandTour20939668012
入住日期 2025年1月
情侶
4.0/10
發佈於 2025年2月11日
Las instalaciones son buenas, pero la atención al cliente, el trato al huesped es TERRIBLEEEEE, desde el check in, restaurantes, bares, entretenimiento, en general todos muy groseros, mal encarados, no los capacitan, como que vinculan personas sin estudio en ese campo, que lastima, se salva el sr alvaro del bar.
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來自住宿之回應: Cordial saludo, Estimado En nombre del hotel Decameron Panaca queremos agradecerle el tiempo dedicado a darnos su opinión, pues para nosotros es importante el saber cómo nuestros huéspedes vivieron sus vacaciones. Lamentamos profundamente que la atención al cliente no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya percibido un trato inapropiado por parte de nuestro personal. Su comentario es invaluable y nos impulsa a trabajar en la capacitación y mejora de nuestros servicios para que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos con el respeto que merecen. Nos alegra saber que el Sr. Álvaro destacó positivamente en su experiencia. Finalmente, esperamos volver a tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y ser los anfitriones de sus vacaciones. Cordialmente, Rubén Muñoz Cardona Jefe de Servicio al Huésped.