PESSIMA esperienza, l'hotel non rispecchia affatto le 4 stelle che vanta, arredamento e ristrutturazione in economia compreso materasso, e poi non parliamo del mio accaduto personale: una notte rientro intorno alle 03:00, trovo il cancello e portone chiusi, fin qui, nulla di strano visto l'orario, ma nessuno risponde al citofono per non so quanto tempo, allora dopo 10 minuti, penso che forse non funziona il citofono esterno al cancello, decido di scavalcarlo per avvicinarmi al portone e cercare di sentire se il campanello, a pulsante premuto, lo sento ma nessuno ancora apre, passano ancora svariati minuti, non so che fare, fa freddo e non so dove andare a dormire, allora mi viene in mente di provare a telefonare, con poca fiducia, visto che non sentivano il citofono, figurati se sentiranno il telefono...invece mi risponde una voce assonnata, dicendo: "scendo subito ad aprire", ...SCENDO? Cioè alla reception (piano terra) dove suonava il campanello del citofono non c'era nessuno? Sarei potuto stare tutta la notte a suonare il campanello ma non avrebbe potuto sentirlo mai nessuno perchè il portiere notturno era a dormire al piano superiore (ricordo che dovrebbe essere un 4 stelle). Al mattino il ragazzo alla reception mi dice che il campanello ha avuto un guasto e non funziona bene, da dietro la porta lo sentivo il campanello e funzionava benissimo, e mi viene detto che, come poi ho fatto dovevo telefonare per farmi aprire, e questo è il servizio di un hotel 4 stelle? cioè un turista sta via per un giorno intero, rientra quando hanno chiuso i portoni e deve sperare che abbia il telefono con ancora batteria sufficiente per poter fare la telefonata al portiere per poter entrare...??? Al check out chiedo il conto e scopro che non hanno nemmeno preso in considerazione di fare uno sconto per il disagio, causato da loro. NON HO ALTRE PAROLE
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